職業(yè)指導(dǎo)中沖突管理(更新版)
【正文】 起的沖突 8 elements 處理沖突的基本態(tài)度 客觀 積極 中立 9 托馬斯的沖突處理模型 美國(guó)的行為科學(xué)家托馬斯和他的同事克爾曼提出了一種兩維模式 , 以溝通者潛在意向?yàn)榛A(chǔ)，認(rèn)為沖突發(fā)生后 ,參與者有兩種可能的策略可供選擇 :關(guān)心自己和關(guān)心他人 .其中 ,“關(guān)心自己”表示在追求個(gè)人利益過(guò)程中的武斷程度為縱坐標(biāo) 。 1 職業(yè)指導(dǎo)中的沖突管理 陳蓓麗 2 一、沖突概述 定義： 沖突是指?jìng)€(gè)體或組織由于互不相容的 目標(biāo)、認(rèn)知或情感 而引起的相互作用的一種緊張狀態(tài)?！瓣P(guān)心他人”表示在追求個(gè)人利益過(guò)程中與他人合作的程度為橫坐標(biāo)，定義沖突行為的二維空間 .于是 ,就出現(xiàn)了五種不同的沖突處理的策略 : 競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、順應(yīng)和回避。 ? 世界上有些人很邪惡，很可憎，使壞人，所以應(yīng)該給與他們嚴(yán)格的譴責(zé)和懲罰。 23 3）、治療方法和技術(shù) 輔導(dǎo)目標(biāo)： A、幫助對(duì)象分別什么是理性，什么是非理性信念。 28 處理因溝通不良引起的沖突 ，幫助主體確切、誠(chéng)實(shí)進(jìn)行溝通的方式。 此時(shí)，自私與不自私?jīng)]有了界限，打破自私的界限。 24 ? 短期目標(biāo)：幫助對(duì)象有恰當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng) ? 長(zhǎng)期目標(biāo)：幫助對(duì)象建立一個(gè)更踏實(shí)、對(duì)人、對(duì)事有更好的人生哲學(xué)。 ? 人的不快是由外在因素引起的，人沒(méi)有能力去控制自己的悲傷和情緒困擾。 ? 特點(diǎn)： ? 不重視對(duì)歷史的追溯，而強(qiáng)調(diào)當(dāng)下的現(xiàn)在 ? 不重視對(duì)心理機(jī)制的分析，而直接從觀念入手 15 2）、基本假設(shè)與概念 哲學(xué)性原則 ? 人就是人，而不是萬(wàn)能的神、超人。 這舉動(dòng)更讓人大吃一驚 。 這也是 “ 雙贏思維 ” 的一種體現(xiàn) 。 我們可以采取一些方法，幫助案主挑戰(zhàn)自己的非理性信念。 22 ? 人總要依賴別人的，而且也需要一個(gè)比自己更強(qiáng)的人來(lái)讓自己有所依靠。縱使他們不喜歡我，這樣也很正
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