職業(yè)指導(dǎo)中沖突管理-wenkub
2023-05-16 20:07:52 本頁面
【正文】 管理 陳蓓麗 2 一、沖突概述 定義： 沖突是指個(gè)體或組織由于互不相容的 目標(biāo)、認(rèn)知或情感 而引起的相互作用的一種緊張狀態(tài)。 這自然使你的工作快樂得多 ?！瓣P(guān)心他人”表示在追求個(gè)人利益過程中與他人合作的程度為橫坐標(biāo)，定義沖突行為的二維空間 .于是 ,就出現(xiàn)了五種不同的沖突處理的策略 : 競爭、合作、妥協(xié)、順應(yīng)和回避。 ? 情緒問題起源于人的非理性的信念 ? 人有譴責(zé)自己他人及周圍事物的強(qiáng)烈傾向 ? 人天生容易受他人影響的傾向 17 基本假設(shè) ? A——activating event 刺激，可能 …… ? B——belief system 個(gè)人的看法和信念 ? C——emotional consequence 情緒反應(yīng) 18 情緒結(jié)果（ C）是由個(gè)人的信念系統(tǒng)（ B），而不是由某些引發(fā)事件（ A）產(chǎn)生的，即個(gè)人的情緒問題基本上是由他自己非理性的信念產(chǎn)生的。 ? 世界上有些人很邪惡，很可憎，使壞人，所以應(yīng)該給與他們嚴(yán)格的譴責(zé)和懲罰。 ? 要面對人生的困難與責(zé)任實(shí)在不容易，不如逃避來的省事些。 23 3）、治療方法和技術(shù) 輔導(dǎo)目標(biāo)： A、幫助對象分別什么是理性，什么是非理性信念。 ? 確定與情緒困擾同時(shí)產(chǎn)生的心中的想法 ? 幫對象確定這些想法中所包含的非理性因素 ? 反駁對象的非理性信念 ? 以理性的信念取代非理性的信念 26 5）、具體治療方法 （ a）理性功課 引發(fā)事件 非理性信念 情緒反應(yīng) 理性信念 在班中演講 沒有人會(huì)喜歡我 懼怕被恥笑、緊張 被喜歡當(dāng)然是好的，但不是必須的。 28 處理因溝通不良引起的沖突 ，幫助主體確切、誠實(shí)進(jìn)行溝通的方式。 32 1）時(shí)間的特性 ? 供給毫無彈性： ? 無法蓄積：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1