【正文】 程中“學(xué)到” 什么，并且把培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的各種需要聯(lián)系起來(lái)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 教師在成人學(xué)習(xí)中的作用（續(xù)） 既然成人最好是在“做”的過程中學(xué)，因此，你應(yīng)當(dāng)確保 每個(gè)學(xué)員都有機(jī)會(huì)參與。參與； 4。學(xué) 員有取得成就的愿望； 2。因此，你有必要保證給與學(xué)員充分的激勵(lì)，讓他 們參與。 你要成為促使你的學(xué)員行為發(fā)生變化的催化劑，你要成 為一個(gè) 盡 管是間接的而且還需要?jiǎng)e人的參與 使 變化能夠 得以發(fā)生而創(chuàng)造環(huán)境的人。而且，在許多情況下，甚至 往往是通過你的參與，整個(gè)集體才發(fā)生了如此的變化。 企業(yè)通用業(yè)頻道 高 效 的 培 訓(xùn) 專 家 企業(yè)通用業(yè)頻道 現(xiàn)在 ， 你就是培訓(xùn)專家！ 給個(gè)主題， 你來(lái)講！ 題目：情緒的管理 企業(yè)通用業(yè)頻道 高效培訓(xùn)技巧 Part1：做一名出色的培訓(xùn)員 營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境 教學(xué)技巧五要素 Part2：實(shí)現(xiàn)卓有成效的演講 SWAY的定義和實(shí)例 演講計(jì)劃過程 企業(yè)通用業(yè)頻道 做一名出色的培訓(xùn)員 表現(xiàn) 表現(xiàn) 反饋 反饋 企業(yè)通用業(yè)頻道 邏輯 教師授課時(shí)邏輯性很強(qiáng) 教課技巧 教師要能嫻熟的使用授課技巧 綜合能力 教師知識(shí)面寬廣，并且具有組織、演講等能力 結(jié)果 課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有了 充分了解，在授課方式及授課技巧 上都有所獲得 教師能力的定義 企業(yè)通用業(yè)頻道 了解有關(guān)專業(yè)知識(shí) 參與課堂教學(xué) 理解力 隨機(jī)應(yīng)變 幽默感 民主 成功的教師所應(yīng)具備的品質(zhì) 企業(yè)通用業(yè)頻道 了解成人教學(xué)特點(diǎn) 合理布置教室 掌握提問技巧 運(yùn)用言辭鼓勵(lì) 營(yíng)造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境 企業(yè)通用業(yè)頻道 成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 評(píng)價(jià)新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)的豐富經(jīng)驗(yàn) 強(qiáng)烈的自我意識(shí)、獨(dú)立性 主動(dòng)學(xué)習(xí)、希望了解 應(yīng)用性、實(shí)用性強(qiáng) 成人學(xué)員的學(xué)習(xí)需求 認(rèn)可、成就感、參與 個(gè)人與職業(yè)發(fā)展 企業(yè)通用業(yè)頻道 成人學(xué)員的學(xué)習(xí)需求 課程、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，是以問題為中心的，不是以內(nèi)容 為中心的 鼓勵(lì)學(xué)員參與 吸收、利用學(xué)員的經(jīng)驗(yàn) 協(xié)作式而非命令式 教學(xué)活動(dòng)更多的是實(shí)踐，而不是單純消化過程內(nèi)容 評(píng)估是對(duì)學(xué)習(xí)需求和興趣地再評(píng)估或再評(píng)價(jià) 企業(yè)通用業(yè)頻道 教師在成人學(xué)習(xí)中的作用 當(dāng)你帶一個(gè)班時(shí)，你所處的是這樣一種情況 你的學(xué)生 會(huì)不斷的更新或者獲得新的技能、知識(shí)和態(tài)度。而你將成為 所發(fā)生的這一切之中的一分子。因此， 做一名成人學(xué)習(xí)班的教師，是一件令人興奮的工作。 固然，想不想改變自己，取決于成人學(xué)員自身；但是， 能不能最成功地發(fā)生這樣變化，則有賴于你為此而創(chuàng)造的環(huán) 境和氛圍。作為教師，你有四個(gè)重要的激勵(lì)工具，即： 1。給予承認(rèn)； 3。個(gè)人成 長(zhǎng)。成人都有大量的生活經(jīng)驗(yàn)可以利用， 所以，你可以通過提問，鼓勵(lì)開展討論，和積極地傾聽大家 的意見，來(lái)發(fā)現(xiàn)利用這些經(jīng)驗(yàn)。如果所 學(xué)的技能能立刻用得上，成人學(xué)習(xí)的效果最佳。 最后，由于成年人都是自主的，你必須表現(xiàn)出靈活性。 企業(yè)通用業(yè)頻道 教室的布置 房間 設(shè)備 大小 投影儀、投影屏 U型桌椅布置 電視機(jī)、錄像機(jī)及遙控器 照明 話筒 供暖及空調(diào) 掛圖（大白紙）、白板 名片 文件箱（空白膠片、白板筆、膠帶等） 企業(yè)通用業(yè)頻道 課前的充分準(zhǔn)備 盡可能在授課前一天晚上查看一下教室的布置 提前 30分鐘到達(dá)教室 了解學(xué)員背景、人數(shù) 學(xué)員用書、教師用膠片、錄像帶、簽到單、反饋表 企業(yè)通用業(yè)頻道 課前準(zhǔn)備工作單 我們應(yīng)該盡可能早地，至少應(yīng)在講課前 6周，記下如下內(nèi)容。 怪癖的問題 使人感覺像犯了錯(cuò)誤。 提問應(yīng)避免的誤區(qū) 企業(yè)通用業(yè)頻道 不住地看表 與他人交談 不停地打哈欠 眼睛盯著遠(yuǎn)處 神情煩躁，坐立不安 翻看課本后面的內(nèi)容 不容忽視的信號(hào) 企業(yè)通用業(yè)頻道 案例 你在引導(dǎo)大家對(duì)一個(gè)問題的正反兩方面進(jìn)行討論，已經(jīng)討 論了 5分鐘 ， 有位學(xué)員一直在滔滔不絕的發(fā)言。 夏天的下午上課，每個(gè)學(xué)員都沒精打采且困倦。 你提出希望聽取大家對(duì)某方案的看法，但沒有反應(yīng)。開課前，你就注意到他似 乎很怕羞，而且容易緊張。大家似乎都很投入，只有 坐在角落里的兩個(gè)人是例外?？隙ㄐ? 鼓勵(lì)，可以“褒獎(jiǎng)”正確和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；中性鼓勵(lì)，可以 化解錯(cuò)誤的或者不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；而不是用否定性的言辭 來(lái)“堵住”對(duì)方的嘴。 不行，壞透了 較多，較少 強(qiáng)調(diào)行為改變將帶來(lái)什么樣的好處 有限度：避免一次反饋太多，超出對(duì)方能加以吸收和 利用的范圍 雙向性：給對(duì)方機(jī)會(huì)表達(dá)自己意見 企業(yè)通用業(yè)頻道 區(qū)別旨在促進(jìn)學(xué)習(xí)的提問與幫助班組管理的提問 認(rèn)清并區(qū)分三種不同類型的問題 描述在提問時(shí)應(yīng)避免的五個(gè)誤區(qū) 展示嫻熟掌握追問技巧從而推動(dòng)學(xué)習(xí)的能力 為促進(jìn)學(xué)習(xí)而進(jìn)行追問 企業(yè)通用業(yè)頻道 問題的類型 1)創(chuàng)造型 例如： “ 你能否想出一些辦法激勵(lì)員工對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)談話中 了解到的問題作些思考？ ” 2)邏輯型（分析、定義、分類、說(shuō)明、對(duì)比、解釋） 例如： “ 假如你讓員工作她 /他不想做的事情，你會(huì)認(rèn)為 這是一個(gè)兩全的局面呢，還是得失參半的局面？ ” 3)記憶 感覺 印象型 例如： “ 對(duì)于目標(biāo)似乎不切實(shí)際的員工，你是如何做的呢？ ” 標(biāo)準(zhǔn) ： 明確：學(xué)員不應(yīng)該難于聽懂你所提的問題 切題：提的問題應(yīng)當(dāng)與討論的話題相關(guān) 有針對(duì)性：提問應(yīng)該緊扣主題 準(zhǔn)備問題的指導(dǎo)原則 企業(yè)通用業(yè)頻道 應(yīng)避免的誤區(qū) 給人造成壓力的問題。并且含 有無(wú)根據(jù)的假設(shè)。 例如： “ 既然你無(wú)法強(qiáng)迫別人改變行為，那么你只能做什么？ ” 反詰，這種（常常是否定性的）提問方式并不真的期望做 什么回答，而只想讓對(duì)方機(jī)械的同意你的意見。根據(jù)不同的情況，你可能想只提一個(gè)探索 性問題或者提出一系列的問題。 ” “ 嗯？接下來(lái)發(fā)生了什么？ ” “ 這方面你似乎有不少經(jīng)驗(yàn) …” 復(fù)述 用不同的話復(fù)述學(xué)員的陳述，以便確保你理解學(xué)員所說(shuō)出的話 并且鼓勵(lì)學(xué)生作出說(shuō)明 澄清 當(dāng)一個(gè)陳述（即 /或暗示）含糊不清，模棱兩可時(shí)，可以運(yùn)用 澄清的辦法 讓學(xué)員