【正文】 20(同三 )國道，滬杭公路復綫縱橫境域中心腹地，現已建有專用海運碼頭二個，隨著上海市金山衛(wèi)第二工業(yè)區(qū)的不斷延伸擴展，附近杭州灣跨海大橋的規(guī)劃建成，交通運輸網絡將加快建設，并得到進一步完善，必將成為連接浙江、福建等省的門戶。 金山 衛(wèi)鎮(zhèn)地處上海西南美麗的杭州灣北岸。 整體培訓優(yōu)勢（略） 公司已形成強大的培訓體系，擁有一整套培訓教材，并與上海市知名物業(yè)企業(yè)培訓接洽關于聯合開辦物業(yè)培訓事宜，可以為物業(yè)管理服務從業(yè)人員的專業(yè)培訓提供了具有專業(yè)水準的平臺。 管理技術優(yōu)勢 導入 ISO9001系統(tǒng)管理的方法與標準，對“藍色收獲家園”的保安、保潔、保綠、房屋設備、設施的維護保養(yǎng)、報修、投訴接待、收費及客務服務等諸項作業(yè)過程進行全面的質量控制，使每 11 一個服務步驟有章可循、每一個服務差錯都立即得到糾正。 戰(zhàn)略聯盟優(yōu)勢（略） “上海三菱”電梯品牌是我公司設備運行管理中最為普遍的種類，對其的管理養(yǎng)護已具成熟經驗。而其多年的從業(yè)經驗，造就了其做事為人的風格，也培植了廣泛的社會關系網絡，為今后小區(qū)物業(yè)管理中的溝通協(xié)調打下良好的社會基礎。詳見圖 11。 9 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 企業(yè)第級資質證書 10 管理業(yè)績（略） 人員構成（略） 公司管理層年富力強，擁有豐富的物業(yè)管理從業(yè)經驗。 公司以 ISO9001— 2021 國際質量體系標準規(guī)范企業(yè)行為， 公司注重開拓相對成熟的上海物業(yè)市場，“藍色收獲家園”的投標，旨在通過市場杠桿的作用，讓金山的業(yè)主，金山的評委“認識 匯杰 ，接納 匯杰 ”，反之， 匯杰 也非 常愿意“服務于金山，貢獻于金山”。 作為專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，上海匯杰物業(yè)管理公司的物業(yè)管理面積近 30萬平方米，其類型涉及辦公樓、多、高層住宅小區(qū)，管理范圍遍及本市多個區(qū)域。 授權委托人無轉讓權，特此委托。 如能中標，本投標書連同貴公司的中標通知書將構成我方遵守的標準，對我方的物業(yè)管理服務過程具有約束力。 本物業(yè)負責小區(qū)前期物業(yè)管理工作招標文件所規(guī)定的一切內容。月（包括高層房屋設備運行費） （ 2） 商業(yè)配套房物業(yè)管理費 /平方米 與本投標有關的一切正式往來通訊為： 地 址 郵 編 聯系人 電 話 傳 真 投標方名稱： 法人代表： 5 日 期： “藍色收獲家園”物業(yè)管理服務策劃批準書 編制日期： 2021 年 10 月 10 日 物業(yè)名稱：“藍色收獲家園” 物業(yè)性質：住宅、商鋪 樓宇地址： 接招標通知日： 2021年 8月 15日 送標書日： 2021年 月 日 文件編碼： YZCH0609 編 寫 人： 審核人： 批準人：（總經理） 關鍵詞： 本策劃方案旨在通過專業(yè)的物業(yè)管理服務與經營策劃，提供一種定位準確、操作性強的專業(yè)管理和超值服務，在降低物業(yè)運行成本、保證物業(yè)功能正常的前提下，營造文化、溫馨的人文氛圍，提供安全、舒適、靜雅的生活和學習環(huán)境，確保業(yè)主的期望得以實現。 我公司已理解招標通知相關內容，并根據招標書要求制定本投標書。我們將作出以下承諾： 確保該項目服務方案目標的實現，提供優(yōu)質的管理和服務； 以服務推進房產銷售 ，實踐“服務是第一資源”，創(chuàng)造售樓效應，加速開發(fā)商回籠資金； 以依法和規(guī)范管理與優(yōu)質服務，讓樓盤保值增值，使業(yè)主真正感受到物有所值，值有所增。 1 “藍色收獲家園”小區(qū) 前期物業(yè)管理服務投標書 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 編制 二 ??六年十月 2 目 錄 致謝 投標公函 批準書 投標書 授權委托書 第一章 公司簡介 ………………………… …………………………… ……… 第二章 項目介紹 ……………………… ………………………… …………… … 第三章 物業(yè)管理費用測算……………………………………………… …… … 第四章 物業(yè)管理服務思路與理念…………………………… …… …………… 第五章 服務中心人員配置及職責與培訓…………………………… …… …… 第六章 前期介入工作 ………………………………………………… …… …… 第七章 物業(yè)管理服務的項目內容和標準………………………… …… … …… 第八章 應急處理程序…… …………… … ……………… …… ……… … …… … 結束語 附件 3 致 謝 “藍色收獲家園”是金山區(qū)住宅項目的一大亮點，通過現場考察和參閱相關技術資料，針對其設計理念和客戶群體，匯杰物業(yè)精心編制了針對“藍色收獲家園”這一經典小區(qū)的物業(yè)管理服務方案。 用心服務與銳意創(chuàng)新貫穿了我們工作主線。 我們深信，無論中標與否，匯杰物業(yè)都會將此次投標作為未來工作的動力與發(fā)展的一個新起點，竭誠為上海市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和天諧房產的發(fā)展盡微薄之力！ 感謝上海物業(yè)管理行業(yè)的領導和專家對匯杰物業(yè)的關注與指導！真誠希望得到天諧房產領導與專家們的寶貴意見，并向此次活動組織者、參與競標的業(yè)內同仁學習與致敬！ 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 總經理： 二 OO 六年十月十日 4 投標公函 根據貴方“藍色收獲家園” 物業(yè)管理服務項目招標邀請，遵照《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》，經考察現場和研究上述招標文件后，我公司代表 經正式授權并代表投標方 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 （投標方名稱）投交本投標書五份（含技術標）。 一旦我司中標，我司保證所提供的物業(yè)管理質量達到我司在遞交的投標 書中承諾的質量等級。 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 6 （本文件已受控，未經許可請勿復制、轉閱！） 投標 書 致： 上海天諧置業(yè)有限公司（招標單位） 根據已收到的招標文件，遵守招標投標管理的有關規(guī)定，我公司經考察小區(qū)現場和研究招標文件后，承諾愿意按人民幣收取： （ 1） 住宅物業(yè)管理費 (多層 )， （高層） 元 /平方米月 （ 3） 按照投標文件的要求負責小區(qū)的物業(yè)管理工作，我們承諾：在合同條款約定的范圍內，不提高小區(qū)物業(yè)管理費的標準。 我公司將嚴格遵守本投標書的各項承諾，在此期限屆滿之前， 本投標書始終對我方具有約束力，并隨時接受監(jiān)督。 投標單位（蓋章）： 法定代表人或授權委托人（簽定或蓋章）： 年 月 日 7 授權委托書 本授權委托書聲明：我 （姓名）系 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 （投標單位名稱）的法定代表人，現授權委托 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 （單 位名稱） （姓名）為我授權的委托人，以本公司的名義參加“藍色收獲家園”物業(yè)管理項目的投標，授權委托人簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，我均予以承認。 投標單位：（蓋章） 上海匯杰物業(yè)管理有限公司 法定代表人： 二 ??六年月 8 第一章 公司簡介 公司概況（略） 上海匯杰物業(yè)管理有限公司成立于 年 月，注冊資金人民幣 萬元，具有獨立法人營業(yè)資格的專業(yè)物業(yè)公司，持上海市房屋土地資源管理局頒發(fā)的三級物業(yè)管理 資質證書。 公司內設置五個職能部門：市場部、工程部、業(yè)務部、財務部、辦公室等，擁有員工160名，其中中級職稱專業(yè)技術人員 20名，小區(qū)經理、管理員持證上崗率達 100%。 此次投標，目的不在于“藍色收獲家園”項目的本身，而在于將我們多年從業(yè)的心得具體運用在“藍色收獲家園”的管理服務之中；在于通過公司品牌的推廣，使開發(fā)商的設計思想以及行政主管部門的管理意志得以充分體現；在于上海物業(yè)市場的開拓與發(fā)展；在于異地文化的吸納。管理人員中持大專以上學歷的%，操作層中保安、維 修人員持高中、中專以上學歷的占 %，國家和行業(yè)規(guī)定需要持證上崗者持證率達 100％。 圖 11 員工構成 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%管理人員持大專以上學歷 操作層持高中、中專以上學歷 國家和行業(yè)規(guī)定需要持證上崗率 投標優(yōu)勢（略） 公司總經理 先生，深酣金山風土人情，使管理嚴謹與人性化有機結合。 資源共享優(yōu)勢（略） ??如能中標成為藍色收獲家園管理服務者，能充分發(fā)揮區(qū)域整合優(yōu)勢，人力、物業(yè)資源均可共享，極大地降低了運行成本。同時，該品牌的專業(yè)養(yǎng)護單位系我司戰(zhàn)略聯盟單位，無論其養(yǎng)護質量及養(yǎng)護價格，我司均可享受聯盟待遇。增強全員質量意識，采用系統(tǒng)管理的方法，通過對業(yè)主的需 求的確認、評審和溝通，為他們提供滿意的服務，確保各項管理和服務達到管理合同所規(guī)定的要求，滿足并超越業(yè)主期望。 第二章 項目介紹 地理位置 金山區(qū)地處杭州灣畔，位于滬、杭、甬及舟山群島經濟區(qū)域中心，是上海市的西南門戶，地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢和經濟輻射優(yōu)勢得天獨厚，也是上海市土地面積最大的一個區(qū)。全鎮(zhèn)總面積 55平方公里，地勢平坦，人口 4． 9萬，下轄 17 個行政村， 2 個居民委員會。 隨著歷史的變遷發(fā)展，特別是改革開放以來，經濟和社會各項事業(yè)都得到長足的發(fā)展，已經形成較為完 整的現代經濟體系，已成為市郊一座重鎮(zhèn)，一個布局合理、公共設施完善、交通便捷、環(huán)境優(yōu)美的新型現代化城鎮(zhèn)正在崛起。 建筑規(guī)劃 “藍色收獲家園”依托天諧房產專業(yè)的房地產開發(fā)經驗，秉承其一貫的“用心去做”的宗旨，追求健康，時尚的現代生活，竭力改善金山居民的居住環(huán)境而創(chuàng)造出的“精品”經典住宅。第一期工程計劃 2021年 12月竣工并交付使用；整個建設項目計劃于 2021年 6月全部建成并交付使用。項目總用地面積 ㎡，項目總建筑面積 ㎡，住宅建筑面積 ㎡，戶數： 2297套，其中多層 ㎡，戶數： 524套；高層 ㎡，戶數： 1773套。 項目的建筑密度為 18%；綜合容積率 ；綠化面積 ㎡，綠化率 %，集中綠化率 18%。藍色收獲家園以金山新城區(qū)為母本，并充分體現“生態(tài)、健康、文化、時尚、服務”的主題思想，集約面向二十一世紀高品質人居 的重要且主要的元素，勾畫出現代乃至未來人居的追求。藍色收獲家園，建筑大師精心打造的生態(tài)園林社區(qū)，坐擁數千平方米的綠色風情，獨有自然含育的大型綠色生態(tài)谷，在追求自然、享受自然的前提下，創(chuàng)造回歸自然的生態(tài)居住環(huán)境。藍色收獲在社區(qū)內設健身廣場，康體基礎自然形成，同時以廣場為中心形成健康生態(tài)走廊，將生態(tài)社區(qū)與健康運動相結合，使運動這一生命的永恒主題，成為居住生活中的一種自覺行為，讓業(yè)戶對幸福和健康有更直 接的感受。藍色收獲家園在園區(qū)內建有文化休閑、文化廣場等具有濃重居住文化色彩的設施，更進一步更新居住的概念，把文化引入社區(qū)，從而提升居住品質。同時，實實在在的物業(yè)服務，為住戶提供便捷周到的各項方便，讓業(yè)戶在領略陽光、綠地、空氣的同時，感受一種充滿時尚的社區(qū)人際關系。 物業(yè)管理服務一如繼往地秉承其設計理念，以周到的物業(yè)管理服務體現住宅本身及其入 14 住者的品位與尊貴。 人員配置 ? 管理處經理介紹（略） ? 工程部主管（略） 第三章 物 業(yè)管理服務費用預算 物業(yè)管理財政費用收支測算原則 物業(yè)管理資金保障是小區(qū)物業(yè)管理運行的血脈，也是物業(yè)管理走上良性循環(huán)軌道的基本前提。 在綜合分析和調研的基礎上，對“藍色收獲家園”的物業(yè)管理財政收支狀況進行了科學縝密的測算，以期在不降低管理服務質量的前提下，節(jié)省開支以更好地業(yè)主服務，為開發(fā)商加快資金周轉服務。 ? 保本微利的經營原則 15 堅持匯杰物業(yè)“保本微利”的經營原則，讓利于業(yè)主和發(fā)展商，為房產銷售創(chuàng)造條件。 物業(yè)管理費用測算匯總 物業(yè)管理服