【正文】 七章 管理信息 ....................................................................................................... 25 第一節(jié) 信息概述 ................................................................................................ 25 《管理學(xué)原理與方法》周三多（第四版）權(quán)威筆記最新整理 3 第二節(jié) 信息系統(tǒng) ................................................................................................ 25 第三節(jié) 其他信息技術(shù) ......................................................................................... 26 第八章 管理決策 ....................................................................................................... 27 第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù) ........................................................................ 27 第二節(jié) 決策的類型和特點 .................................................................................. 27 第 三節(jié) 決策的理論 ............................................................................................. 28 第四節(jié) 決策的過程與影響因素 .......................................................................... 29 第五節(jié) 決策的方法 ........................................................................................... 29 第九章 計 劃與計劃工作 ............................................................................................. 31 第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì) ............................................................................. 31 第二節(jié) 計劃的類型 ........................................................................................... 31 第三節(jié) 計劃 的編制過程 .................................................................................... 32 第十章 戰(zhàn)略性計劃 .................................................................................................... 33 第一節(jié) 遠(yuǎn)景和使命陳述 .................................................................................... 33 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ........................................................................................ 33 第三節(jié) 戰(zhàn)略選擇 ............................................................................................... 35 第十一章 企業(yè)資源計劃 ............................................................................................. 37 第一節(jié) 物料資源計劃及制造資源計劃 ................................................................. 37 第二節(jié) 企業(yè)資源計劃概念及其管理思想 ............................................................. 37 第三節(jié) 企業(yè)資源計劃的構(gòu)成 ............................................................................... 38 第四節(jié) 企業(yè)資源計劃的實 施的過程 .................................................................... 38 第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造與企業(yè)資源計劃 ................................................................. 39 第十二章 計劃的實施 ................................................................................................ 40 第一節(jié) 目標(biāo)管 理 ............................................................................................... 40 第二節(jié) 滾動計劃法 ........................................................................................... 41 第十三章 組織設(shè)計 .................................................................................................... 42 第一節(jié) 組織設(shè)計的概述 .................................................................................... 42 第二節(jié) 組織設(shè)計的影響因素分析 ...................................................................... 42 第三節(jié) 部門化 ................................................................................................. 44 第四節(jié) 分權(quán)和集權(quán) ........................................................................................... 44 第十四章 人員配備 .................................................................................................... 46 第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序、原則 ................................................................ 46 第二節(jié) 管理人員的選聘 ................................................................................... 46 第三節(jié) 管理人員的考評 .................................................................................... 47 1：考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價，從而反映了組織對自己努力的承認(rèn)程度 ............................................................................................................. 47 第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn) .................................................................................... 48 第十五章 組織力量的整合 ......................................................................................... 49 第一節(jié) 正式組織和非正式組織 ......................................................................... 49 第二節(jié) 直線與參謀 ........................................................................................... 49 第三節(jié) 委員會 .................................................................................................. 49 第十六章 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者 ............................................................................................. 51 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用 ................................................................................ 51 第二節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 ...................................................................... 51 《管理學(xué)原理與方法》周三多（第四版）權(quán)威筆記最新整理 4 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 ................................................................................. 52 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ............................................................................................... 53 第十七章 激勵 ........................................................................................................... 55 第一節(jié) 激勵的性質(zhì) .......................................................................................... 55 第二節(jié) 激勵理論 ............................................................................................... 55 第三節(jié) 激勵實務(wù) ............................................................................................... 57 第十八章 溝通 ........................................................................................................... 58 第一節(jié) 組織中的溝通 .........................