【正文】 紙中；其次知道顧客們讀什么也是有必要的。 策略之四：通過媒體宣傳樹立公司形象擴大影響力。 要想獲得良好的舉薦，必須在對客戶的服務中有杰出的表現。讓他們明白我們這個企業(yè)是在做什么，他們又可以得到什么好處，要讓他們安心 24 又要放心。 策略之三：通過老客戶的間接宣傳來吸引新的客戶群。讓他們感受到溫馨，讓他們感受我們企業(yè)的優(yōu)質的服務即 —— 企業(yè)文化 本公司服務的一大特色是與企業(yè)建立終生合作服務關系，為其建立專門的電子檔案，努力成為客戶的終生顧問，為其提供終生咨詢服務，促使客戶進入良性發(fā)展 狀態(tài)。遵循二八定律，我們還會對占 80%業(yè)務量的 20%重要客戶以 VIP 身份，特殊對待。 對于一些老客戶， 我們首先要提供優(yōu)質的服務，令其滿意。鑒于此，本公司將在杭州地區(qū)尋找 36 家有典型的又較為我公司有影響力大的中介機構為我們做業(yè)務服務等等，把中介機構作為 試點企業(yè) ，低價或免費為他們做咨詢服務，吸引第一批客戶，以求打開杭州及杭州周邊地區(qū)的市場。 參考上 述資料，本公司決定主要采用以下經營策略： 在縱向上 一：主動上門吸引第一批客戶（積累原始客戶）。此外，“通過熟人介紹”這條途徑也占很高的比重，可以說，這是中國特有的現象。（ 70%）。 主要途徑 頻次 百分比 (%) 22 通過傳媒做廣告 60 通過新聞報道做宣傳 36 通過熟人介紹 108 建立穩(wěn)定的客戶網絡 86 中介機構介紹 27 政府支持 24 權威性機構推 薦 26 業(yè)務員上門 42 商業(yè)信函 23 其他 6 結論： 新世紀綠色休閑服務公司的生命力在于以誠待人，服務周到，保障信譽。品牌運作與服務運作存在很多不同，所以休閑服務營銷要與企業(yè)本身業(yè)務營銷適當分開，當所有營銷達到一定的程度就可以開展企業(yè)品牌的營銷，以此來推銷本公司的知名度及品牌和企業(yè)文化。 規(guī)模 公司常駐顧問 1 名 場 地 公司主辦公室中設獨立辦公室 七．設施 （ 1）公司占地面積 土地價格 （ 2）辦公室內設施 辦公用具、實驗器材定價折舊 照明燈、電腦、引水機、影印機、空調 （ 3）戶外種植場地設施，小賣部 圍欄、燒烤用具、農具、休閑椅 六、營銷策略 在日趨激烈的競爭環(huán)境中，良好的有效宣傳及營銷是公司成功的關鍵因素之一。 部門規(guī)模 （ 1）供銷部經理 1 名 （ 2）普通職員 10 名 辦公地點 公司主辦公室 六．法律顧問 職務名稱 法律顧問 直屬上司 CEO 21 職責 （ 1）新開發(fā)產品的專利申請。 部門職責 （ 1）日常用品的采購、 供應。 。 。 2．對供銷部職員的人事管理 。 （三） 責任、權限、義務 供銷經理依照公司的方針、規(guī)定、負 有下列職責任務， 20 并持有與之相適應的必要權限。 （ 3）員工薪水、獎金、福利發(fā)放。 部門職責 （ 1）聯合財務管理。 。 。 3．對財務部的人事管理 系。 2．對公司的職責 。 （三）財務部經理的職責 1．對財務部的管理與控制 。 （ 2）公司形象的廣告、宣傳、策劃。 、遲到、早退、外出等批復處理。 。 、調配及解雇事項與 CEO 及人事部經理協商。 ，審核宣傳交流活動總結。 （二） 責任、權限、義務 外事部 經理依照公司的方針、規(guī)定、負有下列職責任務，并持有與之相適應的必要權限。 （ 2）員工日常工作調配。 、遲到、早退、外出等批復處理。 。 、調配及解雇事項與 CEO。 ，工作進度，監(jiān)督日常工作。 （二） 責任、權利、義務 人事部經理依照公司的方針、規(guī)定、負有下列職責任務， 16 并持有與之相適 應的必要權限。 （ 2）技術研發(fā)人員在試驗田及實驗室工作。 （ 3）技術開發(fā)人員 15 人。 （ 2）自留地上的新品開發(fā)種植，種子公司提供的特殊品種試種。 f. 提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復處 15 理。 d. 對本部門員工的工作態(tài)度與勞動紀律進行監(jiān)督。 b. 進本部門的 招聘、調配及解雇事項與 CEO 及人事部經理協商。 產品的研發(fā)及生產技術管理 a. 編制與指導。 b. 審核研發(fā)報告。 （二） 責任、權限、義務 產品研發(fā)部經理依照公司的方針、規(guī)定、負有下列職責任務，并持有與之相適應的必要權限。我們公司最終的戰(zhàn)略目標是成為中國大陸的果蔬業(yè)領域的領頭羊。在此基礎上開拓進取，要開始向全省進軍。還要展開對杭州這個市場的占有份額。 公司發(fā)展戰(zhàn)略 公司發(fā)展初期戰(zhàn)略（ 1— 5 年） 要收回投資成本及擴大現有規(guī)模。 公司目的 向客戶提供優(yōu)質的、可信賴的服務，提高我公司競爭力，使它們在商海屹 立不倒是本公司追求的永恒目標。它擁有專業(yè)的技術人員二十名。 （附市場調查及評估） 四、運營戰(zhàn)略 公司概 述 新世紀綠色休閑服務公司總部位于杭州，其主要是為廣大的對農園生活及對蔬菜花卉等方面熱愛的人群提供多方面的、綜合性的服務。在加上經過我們的對與消費者的調查得到，在杭消費者對于（ 25 歲以上的人群）果蔬業(yè)的前景表示很看好。 市場容量 隨著第三產業(yè)占國內生產總值比率的不斷升高，社會服務業(yè) 12 占第三產業(yè)的比率也已上升至 70%。 。 （五）其他行業(yè)的替代品 果蔬服務業(yè)具有很強的替代性，隨著社會、經濟、技術及觀念的發(fā)展變化，一種模式被另一種模式取代的周期將會越來越短。 （四）潛在進入者 作為 21 世紀的朝陽產業(yè)，果蔬服務業(yè)發(fā)展迅猛，勢不可擋，市場發(fā)展的潛在空間非常大，這勢必會吸引更多的企業(yè)進入使我們創(chuàng)建的果蔬服務公司面臨著挑戰(zhàn)。 （三）需求 方 我們公司業(yè)務的需求者應該是面向廣大熱愛果蔬行業(yè)的中高消費者，原因有二：一是不觀念保守。果蔬種植是一種新的發(fā)展行業(yè)，由于他本來就有其小規(guī)模的發(fā)展。 市場競爭 競爭分析 10 圖表 3：五種競爭力分析圖 上圖用了哈佛商學院邁克爾 ?波特的五種競爭力模型分析我們這個果蔬行業(yè)的競爭環(huán)境及優(yōu)勢。與此同時，市場瞬息萬變，客戶的偏好與需求不斷發(fā)生變化，新的問題和新的需求接踵而來，使得各種不可預測的問題會出現。 。因此對水果、蔬菜 、花卉等品種類的成活期要求很高。 。主要是考慮到不同的客戶在選擇的時候會有不同的選擇，以及可能會出現不同的問題所展開的，因此可能出現的問題也是多樣的。提供果蔬業(yè) 服務是針對杭州地區(qū)許多客戶對農園生活的重溫。 果蔬園的專業(yè)人員可以運用自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能以及對果蔬園的各個品種的成長的分析及了解為客戶提供他們所需要的幫助。果蔬園業(yè)可以歸入到服務業(yè)這是由它的獨特的 特點所決定的。 三 市場前景 市場特征 果蔬園管理服務業(yè)從一開始發(fā)展到現在的這樣一個規(guī)模也歷經很多艱難。在果蔬類培養(yǎng)時更需要技術的支持。傳統的管理已經無法適應經濟與社會的發(fā)展， IT 技術的發(fā)展與普及，為管理信息化創(chuàng)造了條件。 社會環(huán)境分析 中國加入 WTO之后，很多行業(yè)將會面臨著競爭。 行業(yè)運作： 因為我國香港有這方面的相關管理經驗，但我們的經營項目又有所區(qū)別，因此將采取吸收好的方面為己所用。而且杭州市政府大力支持第三產業(yè)的發(fā)展，并出臺相關政策用來支 持此發(fā)展特別是加強對服務業(yè)的發(fā)展力度。 宏觀環(huán)境分析 —— PEST 分析 P 7 政策環(huán)境分析 產業(yè)政策 行業(yè)運作 S 社會環(huán)境分析 全球化 T 技術環(huán)境分析 信息化 管理革命 圖表 1： PEST 分析圖 政策環(huán)境分析 產業(yè)政策： 國家對此方面的政策支持不是很明確，這說明新興行業(yè)還有待完善。他們 在出租一小塊土地給客戶種植的管理也是占優(yōu)先的位置。 產業(yè)特征及發(fā)展 由于制度的完善導致此行業(yè)服務的專業(yè)程度較好，且趨于全球化。 其他地區(qū)的果蔬園發(fā)展 國外一些國家及我國香港地區(qū)的果蔬園產業(yè)起步較早，隨著社會的進一步發(fā)展，規(guī)模也不斷的擴大，各方面制度也相對來說也比較成熟。 3. 全球化的趨勢。 21 世紀是一個科技的世 紀。一個產品的專業(yè)化趨勢的加強有利于形成產品的競爭力，還可以提高自身產品的質量水平。在此新形勢下，行業(yè)的競爭使大 6 E 經濟環(huán)境分析 陸的果蔬園服務業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。果蔬園休閑服務在國外的興起引起世界范圍的變革。很 大的一個原因是中國占據的獨特的地形資源，這個是其他國家及地區(qū)所沒有的。因此很多人士認為擁有一些可租來的土地進行自我享受生活，種植花卉及水果等等，香港一些經營者在獲得信息后，大膽的投入資金進行開發(fā)，才有這樣的成果。 亞洲此行業(yè)比較 在中國，果蔬園的發(fā)展很不成熟，不過在香港地區(qū)是一個成功的先例。服務業(yè)作為我國第三產業(yè)的一個新興產業(yè)，近幾年的發(fā)展勢不可擋，在不久的將來勢必成為本世紀的朝陽產業(yè)。 2021年浙江個體私營經濟的總產值、銷售總額、社會消費品零售額、出口創(chuàng)匯額、全國 500強企業(yè)戶數（ 174家）等五項指標位居全國第一。可想而知我們浙江省的個體經濟發(fā)展迅速，而且浙江省的生態(tài)服務業(yè)這種類型的第三產業(yè)正在蓬勃興起，不僅是這樣，浙江本身就是靠以第三產業(yè) 5 為依托的經濟大省，在抓住這樣一個很大的趨勢條件下。自 1978年改革開放以來，我國的國內生產總值一直在提高，與此同時，第三產業(yè)占國內生產總值的比率也是逐年 遞增，由 1978 年的占 %發(fā)展至 2021 年的%。此外，我們還注重對一 些具有豐富實際工作經驗的專業(yè)人員的挖掘并高薪聘請，用來為我公司培訓員工，使我們公司的服務隊伍的能力及素質不斷的增強，為我們公司以后的拓展戰(zhàn)略， 進一步開發(fā)市場及未來企業(yè)規(guī)模打下堅實基礎。這種休閑型的第三產業(yè)是需要一些更精細更有專業(yè)技術人員作服務的人員，需要這些高素質的業(yè)務服務員。 公司實行董事會領導下的總經理負責制 ，總經理下設市場營銷（外事部）部經理 、 產品研發(fā)部經理、財務部經理、 人事 部經理、供銷部外加法律顧問。由于公司創(chuàng)立初期的規(guī)模較小，業(yè)務比較簡單，公司的組織形式以 直線制為宜 。企業(yè)投資回收期約為 4 年 3 個月 。在股本結構中，風險投資為為吸引三家投資 商共計 75 萬元，占公司注冊資本的 50%；公司創(chuàng)始人出資40 萬加親友 15 萬及學校投入 20 萬，占公司注冊資本的 50%。因此我們覺得這個方案的可行性很好，值得一做。 市場 3 在我國這個新興的發(fā)展中國家 ,從我國的國民經濟結構進行分析來看 ,第三產業(yè)是一個新興產業(yè) ,因此我們這個方案就是順從這一個趨勢 ,根據調查顯示我們從事這個行業(yè)是很有前景的。它擁有專業(yè)的技術人員二十名。 1 目 錄 一 .規(guī)劃總結………………………………………………… 3 二 .行業(yè)分析………………………………………………… 5 三 .市場前景………………………………………………… 9 四 .運營戰(zhàn)略………………………………………………… 13 五 .營銷廣告………………………………………………… 14 六 .公司運作………………………………………………… 22 七 .業(yè)務簡述與分析………………………………………… 30 八 .投資分析………………………………………… 35 九 .財務分析………………………………………………… 38 十 .風險資本…… ………………………………………… 40 十一 . 風險及防范………………………………………… 40 2 十二 . 法律分析 ………………………… 41 附錄 1. 市場調查表…………………………………… 42 2. 市場調查估算表…………………………………… 43 3. 業(yè)務訪談工作規(guī)范…………………………………… 43 4. 業(yè)務經驗總結…… ………………………… ………… 48 5. 簽署合同協議規(guī)范 49 6. 財務附表……………………………………………… 52 7. 果蔬種類一覽表 ……………………………………… 57 8. 公 司章程 59 9．發(fā)起人協議書 66 一、規(guī)劃