中層管理人員培訓(xùn)課程-展示頁
2024-11-21 23:59本頁面
【正文】 干部,管理角色,定位,第一部分 中層干部的角色定位與認知,一、部門及崗位的理解,為什么設(shè)置該部門？ 自己的現(xiàn)有崗位是什么角色？應(yīng)該如何履職？,● 失業(yè)的壓力必然會轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動力。 ● 群體不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺；個人不敬業(yè)，必然會被他人取而代之。 ● 珍貴的東西往往失去了才變得珍貴，職業(yè)對于個人的重要性，無論怎么說也不會過分，要珍惜當前的工作機會。 ● 你失去了這份工作，可以找到更好的工作嗎？,３.找出目前個人在本單位工作的好處、利益所在。,個人的實現(xiàn)欲望 希望發(fā)揮能力 希望從事創(chuàng)造性工作 希望為正義而發(fā)揮作用,安全欲望 想得到保障 想避免危險 想去掉對未來的不安,生理欲望 謀求維持生命 想得到水、空氣、食物、休息、健康,社會欲望 希望結(jié)交朋友 希望被同事承認 希望得到友情、愛情,自我欲望 希望被他人承認 希望受到尊敬 希望得到正確評價,當一個欲望被滿足，即轉(zhuǎn)向第二階段，,當沒有被滿足時，則又轉(zhuǎn)向了下一個。 在完成目標過程中，需要搜集信息、使用合適的員工進行工作分配、輔導(dǎo)員工、監(jiān)督進度。 處理工作的關(guān)系重在合作、協(xié)調(diào)、主動、積極。單項業(yè)務(wù)是點、重大活動是面、企業(yè)盈利是體。中層同事的協(xié)作者。,五、優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn),正確貫徹上司意圖、深得上司器重； 與同事協(xié)同作戰(zhàn)，深得同事支持； 帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)目標，深得下屬尊敬。,七、中層干部的六大內(nèi)傷：,心胸狹窄、推過攬功、疑心過重，接收不了任何批評。 不會正確開展異性管理與上級溝通。 不顧企業(yè)利益，只顧部門利益與為人處事。,第二部分 中層管理人員做事態(tài)度與藝術(shù),與下屬相處之道,感激相處 以身作則 平等待人 禮遇下屬 關(guān)心下屬 信任下屬 接近下屬,與同事相處之道,真誠合作 同甘共苦 公平競爭 寬容待人,我們自己不是完美的人，就不能要求我們的下級是完美的人 我們自己不是完美的人，就不能要求我們的上級是完美的人,上司認同、重視的8種干部：,有能力、有貢獻； 為組織著想； 對自己有信心且言之有物的人； 在工作上全力以赴的人；工作有目標，知道下一步該做什么； 能夠解決難題的人； 愿意承擔更多重任及工作的人； 與上司及橫向部門配合度高的人。 讓上司做選擇題、少做論述題。 兩個思想：不要以為自己最重要，你的協(xié)助才最重要；關(guān)注全局、團隊至上。,結(jié)論： 向上報告要有膽略、同級溝通要有心情、向下輔導(dǎo)要有耐心。,管理脾氣暴躁的員工,◎表揚他們在工作中做得好的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好； ◎在他們發(fā)脾氣的時候暫時回避，甚至采用故意低聲的方式緩和局面； ◎理解他們的想法或情結(jié)，用委婉的語言提出試探性的問題，找到真正的原因； ◎鼓勵他們自己來做決定,管理平庸的員工,一般來說，企業(yè)或部門中特別優(yōu)秀的員工占 20%左右，表現(xiàn)很差的員工也占20%左右，很大部分的員工成績居中，也就是說水平能力一般。 ◎加強感情上的交流 對于這個部門的主體，部門負責(zé)人需要加強感情上的交流，保持良好的關(guān)系，獲得主體的支持。 ◎定期幫助他們總結(jié) 定期幫助員工總結(jié)，讓他們看到自己的進步，增強信心，提高業(yè)績,管理追求完美的員工,◎ 實現(xiàn)你的諾言，因為他們敏感而且容易受到傷害； ◎遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想或者是有任何的越軌行為；
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