中層管理人員培訓課程-文庫吧資料
2024-11-21 23:59本頁面
【正文】 下去，就不讓他參與。,管理悶葫蘆型的員工,直接的方法 ： ◎直接詢問法 直接詢問他，剛才我們說了什么，讓他重復(fù)一遍剛才談話的內(nèi)容。但是不要做人身攻擊，以免兩敗俱傷。 ◎開誠布公地請他們發(fā)表反對意見，給他們一個傾訴的機會。 ◎為他們制定個人發(fā)展計劃 為這類員工制定個人發(fā)展計劃，讓他們感到部門和礦都非常重視他們，需要他們，從而產(chǎn)生更大的動力。業(yè)績平平的員工構(gòu)成部門的主體，占到60%左右，那么，對這些員工應(yīng)該如何管理呢？ ◎重視他們的意見 本身業(yè)績平平，不出眾，所以這類職工會認為上級不會重視自己，如果區(qū)科長給予他們充分的重視，并超乎了他們的想像，則會讓職工感到驚喜，感激的心情油然而生。,管理下屬,定位,一、管理下屬的四個原則,以身作則的原則 擔當責任的原則 支持員工的原則 糾正錯誤的原則,二、管理各類的員工,有個性的員工,管理功高蓋主的員工,◎只要看到他們在工作中做得好的地方，就一定不要吝嗇你對他們的夸獎； ◎讓他們享有功勞，甚至可以將功勞讓給他們； ◎用更高的標準去激勵他們。 博取同事支持的三個要求：彼此尊重、從我做起；適當保持距離；懂得分享、勇于擔當責任。,與同事相處的要求,高調(diào)做事、低調(diào)做人。,中層與上司相處的六大原則, 明晰：上級戰(zhàn)略意圖 執(zhí)行：表現(xiàn)你的支持 積極：主動尋求反饋 匹配：調(diào)適領(lǐng)導風格 勇氣： 承擔單位責任； 見地：多報告結(jié)果，少請示 方案，需要請示時要有備選方案；,如何向上司匯報工作：,精簡：簡明扼要、有數(shù)據(jù)講話； 有針對性； 從上司的立場來看問題； 尊重上司的評論、不要爭論。 自大自私，隨欲而行，言談舉止，不足以讓下屬信服。 沒有主見，成為上司領(lǐng)導的傳話筒。 事必躬親，不會作分工，不會激勵與授權(quán)下屬。,六、中層領(lǐng)導不得有的四錯誤：,把自己當成群眾領(lǐng)袖、民意代表； 把自己當成一方諸侯，小國之君； 把自己當成勞動模范，無所不攬； 把自己當成小兵一個、自然一卒。下屬員工的輔導者。 上級命令的執(zhí)行者。,三、中層必須認知三個層面的互動關(guān)系,高層訂方針、中層講方法、基層快行動 高層要有先見力、中層要有計劃力、基層要有執(zhí)行力 高層重在創(chuàng)造、中層重在改善、基層重在維持 高層講變化、中層要應(yīng)變、基層在行動 高層講勢、中層講責、基層求利 高層領(lǐng)導人性化、中層管理制度化、基層執(zhí)行標準化 高層以情領(lǐng)導、中層以理服人、基層以法創(chuàng)新 中層要操心、高層才放心、基層才安心,四、三承三啟,承上啟下：目標、指令、任務(wù) 承前啟后：部門內(nèi)的協(xié)調(diào)、跨部門的協(xié)調(diào)與合作 承點啟面：員工是點、部門是面、企業(yè)是體。 重點是防止出問題與解決問題，要能夠把問題解決到中層為止，總把問題拋到領(lǐng)導層的中層不是好干部。,日本管理認為這種欲望在3和4之間,馬斯洛欲望的5個階段圖,馬斯洛欲望的5個階段圖,二、中層的職責：,首要職責是溝通，為完成礦下達任務(wù)來制訂計劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來完成目標。 ● 為什么在此工作？不跳槽？ （賺錢、受尊重、交往、實現(xiàn)自身價值、晉升、領(lǐng)導、福利等） ● 從馬斯洛的“人的五種需求”來看職業(yè)的好處。,● 今天不努力工作，明天只好努力去找工作。,２.就業(yè)形勢教育。沈陽智梁永新營銷策劃有限公司 任亮,如何做一名優(yōu)秀的中層
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