【正文】 使用 10 年，且在各自然狀態(tài)下的條件收益見下表： 銷路好 銷路中 銷路差 甲：購新設備 100 萬元 /年 60 萬元 /年 10 萬元 /年 乙：改造老設備 80 萬元 /年 60 萬元 /年 40 萬元 /年 試在甲、乙兩個方案中作出抉擇。兩方案生產(chǎn)的新產(chǎn)品都面臨銷路好，銷路中等和銷路差三種自然狀態(tài)。 中南財經(jīng)政法大學 2021 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試題 A 卷 專業(yè)：企業(yè)管理 技術(shù)經(jīng)濟與管理 考試科目：管理學 方向：公司管理 人力資源管理 科目代碼： 435 —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 要求根據(jù)以上資料： （ 1）分析分別由老鐘、老史、老馬、小 宋擔任出口科科長的利弊及應注意的問題。小宋缺乏工作經(jīng)驗，加上資歷太淺，難以服眾，所以他工作不好的可能性較大，有 60%。兩年內(nèi)銷售量等經(jīng)濟效益指標則可能大幅度增長，估計增長 40%；如果工作不好，矛盾重重，兩年內(nèi)使銷售量等效益指標大為下降，估計下降 20%。但老馬驕橫無禮，可能處理不好人際關系，工作不好的可能性也有 50%。 （ 2）聘用老馬，月薪 2400元。另一方面，老史對中外合資公司也感興趣，到那里可能更有發(fā)展前途，所以他可能因想調(diào)動工作而影響本職工作，這種可能性有 40%。老史由于加了薪，再加上領導要留他，說明領導是信 任他的，所以他可能比以前更積極。有人建議最好由老鐘兼任出口科科長。 老鐘知道老史可能四月初就走，馬上要遞辭呈了。他的月薪才 950 元，提升之后，一定會更努力。這個青年謙遜穩(wěn)重，積極好學，基礎好，進步快，是株好“苗子”。果真鬧到這樣，那就只好辭退他，但“請神容易送神難”啊。老鐘當時就閃過一個念頭：何不聘他來主持出口業(yè)務？他的能力和經(jīng)驗可使公司出口業(yè)務獲得巨大改進。他馬上要退休，想換個地點和單位干干，尤其想回東北老家。正巧三周前，鐘畢成以前在關內(nèi)另一造紙廠工作時的老同事馬廷驥出差經(jīng)過本地，順道來訪。聽說他已基本上接受了那家合資公司的聘請。兩年前從該科分出一部分人成立出口科時，因為他具有大學文化程度，略通日語，加上是廣東人會說粵語，公司便任命他主管出口科，月薪 1800元。史春來如今是出口科科長。盡管國際市場競爭激烈，公司領導仍希望努力保持和加強出口的勢頭。近年來，開始有產(chǎn)品出口到東南亞、香港乃至日本。它的前 身是日本占領時期的一家破舊的小型造紙廠，解放后擴展迅猛，如今已成為職工總數(shù)達7000余人、直屬輕工業(yè)部的大型企業(yè)。鐘副總經(jīng)理正考慮怎樣去應付這一情況。試解決以下問題： （ 1） 繪制網(wǎng)絡圖； （ 2） 計算各節(jié)點的最早開始和最遲結(jié)束時間，并據(jù)以推結(jié)算 B、 F 最早開始、最早結(jié)束、 最遲開始、最遲結(jié)束時間； （ 3）找出關鍵路線和確定工程的計劃完工時間。 問題： 1．花園集團是如何強化內(nèi)部管理的 ? ．花園集團在管理方面有哪些成功經(jīng)驗 ? ．你認為本案例對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益有何啟示 ? 中南財經(jīng)政法大學 2021 年招收攻讀碩士學位研究生入學考試試 題 A 卷 專業(yè)：企業(yè)管理 考試科目：管理學 方向： 科目代碼： —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 “承包基數(shù)一年一包 ”，主要是根據(jù)花園具體情況實施的。之后通過不斷改革完善．形成了目前具有 ?花園特色的 “廠長風險責任承包制 ”，該制度采用了 “廠長終身制，承包基數(shù)一年一包 ”的辦法，很快地解決了廠長的短期行為。彩印廠、火腿廠在強化質(zhì)量管理上獲得了直接或間接效益，其中彩印廠通過狠抓降低廢品率，增加了效益，火腿廠在質(zhì)量上乘的前提下創(chuàng)出了 “花園 ”牌火腿王的名品。各成員企業(yè)也在抓管理促效益上出成果。 1994 年 11 月建立了企業(yè)內(nèi)部銀行，利用內(nèi)部銀行將暫時閑置、分散的資金集聚起來集中管理，解決了企業(yè)資金緊張的矛盾。 二、完善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益 改革是永無止境的。另一方面，作為先富起來的一部分人之一，憑著他坦蕩的胸懷和追求人生價值的理想，毅然決定將個體企業(yè)改制成村辦企業(yè)，從企業(yè)產(chǎn)權(quán)制 度改革入 手，將企業(yè)托上了一個臺階。邵欽祥既是廠長，又是推銷員，在沒有任何 辦廠經(jīng)驗的情況下，憑著他頑強、好學的精神，硬是摸索出一套管理、營銷經(jīng)驗，學會了與各種人打交道，以及用人的管理技巧。浙江花園集團的發(fā)展和成長是進行制度 創(chuàng)新、強化管理的必然結(jié)果。波蘭斯基不是個有效的監(jiān)管者”，對此，你是贊同還是不贊同？提出你的理由。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好兒次。我告訴她，我也反對過，但雷諾斯堅持說只能這么辦。 30 分鐘后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護士監(jiān)督員）走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。她告訴我，她上午 10 點鐘需要一份 床位利用情況報告，供她下午在向董事會作匯報時用。 “昨天早上 7:45，我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達納讓我給舉個例子吧。要知道我只是一個凡人。 “戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述，“我在產(chǎn)科當護士長已經(jīng)有四個月了，我簡直無法再干下去。從黛安娜急切的聲音中，戴維斯能感覺到發(fā)生了什么事。 黛安娜】 管理的生產(chǎn)力屬性是針對經(jīng)濟管理活動而言 單位產(chǎn)品的可變成本是隨企業(yè)產(chǎn)銷量的增減而增減的 團隊的主要特征是成員全能、取消分工 根據(jù)管理方格理論，關心人超于關心生產(chǎn)的民主化領導才是最為理性的領導方式 動機是人類行為產(chǎn)生的終極原因 開環(huán)控制是指具有信息反饋回路的開放型控制系統(tǒng) 三、 問答題（每小題 10 分，共 50 分） 如何認識管理的科學性與藝術(shù)性？ 你認為影響管理道德的因素中最重要是的是哪些？理由何在？ 組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)有何影響？ 怎樣看待保健因素的作用？ 關于管理學的實踐性特點，你是如何理解的？ 四、 論述題（共 20 分） 結(jié)合實際，闡述你對搞好企業(yè)目標管理的構(gòu)想。10 年管理學真題 名詞解釋 概念技能 分析型決策風格 官僚行政體制 市場控制 簡答 三個和尚沒水喝 三個臭皮匠頂過諸葛亮來解釋管理效率效果 強文化與創(chuàng)新 路徑目標模型中領導風格與情境因素的匹配 分析為什么現(xiàn)代企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率是擴大工作范圍而不是縮小 三種溝通網(wǎng)絡適合那些情況 論述 理性決策和有限理性決策所適合的決策類型 有機式結(jié)構(gòu)與機械式結(jié)構(gòu)的差異 計算 盈虧平衡 線性規(guī)劃 案例分析 這個太長了 而且我基本沒時間繼續(xù)寫了 都大致寫了一點 總體感覺題目較往年還是有不少變化的 考的東西也相對偏了一 點 但大體上還都是主要章節(jié)的內(nèi)容 領導 組織 和 決策依就是重點 但是計劃部分（不包括計算部分）貌似今年沒考 激勵出現(xiàn)在了最后的案例分析 但是好像只有一問 最后我提醒大家 不要買所謂的資料 基本沒用 我也花錢買了資料 我發(fā)現(xiàn)沒那資料我會考的更好 這些考點我自己做的筆記全有 我的筆記也就三十張紙不到 自己總結(jié)是最重要的 我做題目沒把握好時間 后面好多都沒寫 專業(yè)課題目量確實很大 我跨考 到最后自己的專業(yè)要做實驗還有課程設計 所以沒有多少時間復習 盡管專業(yè)課今年題目有點偏 但相對來說不是很難 關鍵多看書 中 南財經(jīng)政法大學 2021 年招收攻讀碩士研究生入學考試試題（ A 卷） 專業(yè)：企業(yè)管理 科目名稱：管理學 方向： 科目代碼： 注：所有試題答案均寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 一、 名詞解釋 （解釋名詞并簡答舉例說明，每個 4 分，共 20 分） 程序性決策 管理幅度 溝通 激勵 預算控制 二、 改錯 （針對下列命題的錯誤予以更改，使之成為正確的命題；每小題 4 分，共 24 分） 【例題：工序質(zhì)量能力以“ 6δ ”表示，故一般 而言，實測的 δ越大，工序質(zhì)量能力越強，辯誤改錯：工序質(zhì)量能力的實質(zhì)是反映制品質(zhì)量特性值對質(zhì)量標準的波動（偏移）程度，故一般而言，實測的δ越大（?。ば蛸|(zhì)量能力越弱（強）。 五、 案例分析題 （每小題 18 分，共 36 分） 案例 1：巴恩斯醫(yī)院 下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的 10 月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即作出一項新的人事安排。他告訴她馬上過來見他，大約 5分鐘后，波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。我怎么能干得了這項工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我己經(jīng)盡最大努力適應這種工作，但看來這是不可能的。請相信我，這是一件平平常常的事，像這樣的事情每天都在發(fā)生。杰克遜（醫(yī)院的護士主任）給我的。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這里要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這兩名護士回到產(chǎn)科部。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎 ？” 問題： （ 1）這家醫(yī)院的正式指揮鏈是怎樣的？ （ 2） 有人越權(quán)行事嗎？ （ 3） 戴維斯博士能做些什么改進現(xiàn)狀？ （ 4） “巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒有問題，問題在于，戴安娜 （ 5） 波蘭斯基可以利用哪些權(quán)利基礎來使自己更好地處理沖突的要求？ 案例 2： 任何一個成功企業(yè)．都有其成功的管理經(jīng)驗。具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、不斷改革各項制度，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 花園集園的前身是個個體小作坊，裁縫之子邵 欽祥、邵欽培兄弟倆以及老支書三人， 帶領 18 名職工自帶縫紉機辦起了制衣小廠。隨著市場的發(fā)展，邵欽祥一方面憑著他敏銳 的觀察力，認識到企業(yè)想要人發(fā)展，個體經(jīng)濟必將受到多種因素的制約，諸如資金、人 才、土地以及環(huán)境等方面的制約。為了加快企業(yè)發(fā)展步伐，迅速改變花園貧困落后 的面貌，壯大集體經(jīng)濟，走共同致富裕，他創(chuàng)建 “村企合一 ”的管理體制，利用企業(yè) 的積累，統(tǒng)一村企規(guī)劃，進行基礎設施建設，對企業(yè)進行股份制改造，組建了擁有 l 8 家 緊密層企業(yè)、共 34 家成員企業(yè)的浙江省首家村級企業(yè)集團，使花園在國家進行宏觀調(diào)控、 多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)舉步維艱的情況下，邁上了新的臺階。在企業(yè)大發(fā)展的同時，花園集團狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，先后引進和培訓了一些中高級管理人才，建 立健全各項經(jīng)營管理的規(guī)章制度，加強和重視管理人員的業(yè)務培訓工作，舉辦多期不同專題的業(yè)務培訓班，對科室管理人員進行專業(yè)培訓，以提高管理人員的業(yè)務水平，使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、科學化的軌道。1995 年內(nèi)部銀行共投資 1000 萬元，提高了資金使用效果，降低了資金成本，獲得了可觀的經(jīng)濟效益。服裝廠從 提高管理效率著手，精簡管理機構(gòu)，裁減非生產(chǎn)性人員，使其產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)量、 低成本、好信譽，贏得了市場競爭的優(yōu)勢。 三、堅持管理創(chuàng)新，采取靈活的經(jīng)營機制 從 1990 年起，花園就推行了企業(yè)經(jīng)營承包責任制。所謂：廠長終身制并不是能上不能下，而是指廠長的相對穩(wěn)定性，如果廠長管理不善，總經(jīng)理隨時有權(quán)解聘?；▓@集團近年來發(fā)展很快，新企業(yè)較多，而對新企業(yè)涉及的新行業(yè)，行情不太好把握準確，加之這幾年市場變化快，中長期預測誤差太大，短期預測較為容易、準確：因而承包基數(shù)一年一定，就比較合理、科學，容易調(diào)動承包者的積極性，給企業(yè)注入活力。 —————————————————————————————————————— 一、 名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 組織職能 目標 負強化 保健因素 質(zhì)量控制 二、改錯題（查找下列命題的錯誤并予以更正；每小題 4 分，共 24 分） 物力資源就是組織擁有的實物資產(chǎn) 權(quán)利距離越小，多數(shù)人越是對上級處于依賴性地位 在非常規(guī)技術(shù)下，組織應當是高度的集權(quán)和正規(guī)化 動機是人類行為產(chǎn)生的終極原因 閉環(huán)控制的主要特點是具有封閉性 三、問答題（每小題 10 分，共 40 分） 無邊界組織的含義是什么？其具體表現(xiàn)形式有哪些？ 為什么管理者在實踐中往往只能按“滿意”標準來制定決策？ 如何理解管理的科學性與藝術(shù)性的關系？ 如何從領導者的影響力來分析領導者與管理者的聯(lián)系與區(qū)別？ 四、論述題（每小題 15 分，共 30 分） 試論集體決策的優(yōu)缺點 試論以價值觀為基礎的管理 五、計算題（本題 16 分） 某工程所包含的作業(yè)內(nèi)容和各項作業(yè)的時間及其相互關系如表所列。 作業(yè) 先行作業(yè) 估