【正文】 使用 10 年，且在各自然狀態(tài)下的條件收益見(jiàn)下表： 銷(xiāo)路好 銷(xiāo)路中 銷(xiāo)路差 甲：購(gòu)新設(shè)備 100 萬(wàn)元 /年 60 萬(wàn)元 /年 10 萬(wàn)元 /年 乙：改造老設(shè)備 80 萬(wàn)元 /年 60 萬(wàn)元 /年 40 萬(wàn)元 /年 試在甲、乙兩個(gè)方案中作出抉擇。兩方案生產(chǎn)的新產(chǎn)品都面臨銷(xiāo)路好，銷(xiāo)路中等和銷(xiāo)路差三種自然狀態(tài)。 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 A 卷 專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理 考試科目：管理學(xué) 方向：公司管理 人力資源管理 科目代碼： 435 —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫(xiě)清試題序號(hào)做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無(wú)效。 要求根據(jù)以上資料： （ 1）分析分別由老鐘、老史、老馬、小 宋擔(dān)任出口科科長(zhǎng)的利弊及應(yīng)注意的問(wèn)題。小宋缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加上資歷太淺，難以服眾，所以他工作不好的可能性較大，有 60%。兩年內(nèi)銷(xiāo)售量等經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)則可能大幅度增長(zhǎng)，估計(jì)增長(zhǎng) 40%；如果工作不好，矛盾重重，兩年內(nèi)使銷(xiāo)售量等效益指標(biāo)大為下降，估計(jì)下降 20%。但老馬驕橫無(wú)禮，可能處理不好人際關(guān)系，工作不好的可能性也有 50%。 （ 2）聘用老馬，月薪 2400元。另一方面，老史對(duì)中外合資公司也感興趣，到那里可能更有發(fā)展前途，所以他可能因想調(diào)動(dòng)工作而影響本職工作，這種可能性有 40%。老史由于加了薪，再加上領(lǐng)導(dǎo)要留他，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)是信 任他的，所以他可能比以前更積極。有人建議最好由老鐘兼任出口科科長(zhǎng)。 老鐘知道老史可能四月初就走，馬上要遞辭呈了。他的月薪才 950 元，提升之后，一定會(huì)更努力。這個(gè)青年謙遜穩(wěn)重，積極好學(xué)，基礎(chǔ)好，進(jìn)步快，是株好“苗子”。果真鬧到這樣，那就只好辭退他，但“請(qǐng)神容易送神難”啊。老鐘當(dāng)時(shí)就閃過(guò)一個(gè)念頭：何不聘他來(lái)主持出口業(yè)務(wù)？他的能力和經(jīng)驗(yàn)可使公司出口業(yè)務(wù)獲得巨大改進(jìn)。他馬上要退休，想換個(gè)地點(diǎn)和單位干干，尤其想回東北老家。正巧三周前，鐘畢成以前在關(guān)內(nèi)另一造紙廠工作時(shí)的老同事馬廷驥出差經(jīng)過(guò)本地，順道來(lái)訪。聽(tīng)說(shuō)他已基本上接受了那家合資公司的聘請(qǐng)。兩年前從該科分出一部分人成立出口科時(shí)，因?yàn)樗哂写髮W(xué)文化程度，略通日語(yǔ)，加上是廣東人會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，公司便任命他主管出口科，月薪 1800元。史春來(lái)如今是出口科科長(zhǎng)。盡管?chē)?guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司領(lǐng)導(dǎo)仍希望努力保持和加強(qiáng)出口的勢(shì)頭。近年來(lái)，開(kāi)始有產(chǎn)品出口到東南亞、香港乃至日本。它的前 身是日本占領(lǐng)時(shí)期的一家破舊的小型造紙廠，解放后擴(kuò)展迅猛，如今已成為職工總數(shù)達(dá)7000余人、直屬輕工業(yè)部的大型企業(yè)。鐘副總經(jīng)理正考慮怎樣去應(yīng)付這一情況。試解決以下問(wèn)題： （ 1） 繪制網(wǎng)絡(luò)圖； （ 2） 計(jì)算各節(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始和最遲結(jié)束時(shí)間，并據(jù)以推結(jié)算 B、 F 最早開(kāi)始、最早結(jié)束、 最遲開(kāi)始、最遲結(jié)束時(shí)間； （ 3）找出關(guān)鍵路線和確定工程的計(jì)劃完工時(shí)間。 問(wèn)題： 1．花園集團(tuán)是如何強(qiáng)化內(nèi)部管理的 ? ．花園集團(tuán)在管理方面有哪些成功經(jīng)驗(yàn) ? ．你認(rèn)為本案例對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有何啟示 ? 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試 題 A 卷 專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理 考試科目：管理學(xué) 方向： 科目代碼： —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫(xiě)清試題序號(hào)做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無(wú)效。 “承包基數(shù)一年一包 ”，主要是根據(jù)花園具體情況實(shí)施的。之后通過(guò)不斷改革完善．形成了目前具有 ?花園特色的 “廠長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承包制 ”，該制度采用了 “廠長(zhǎng)終身制，承包基數(shù)一年一包 ”的辦法，很快地解決了廠長(zhǎng)的短期行為。彩印廠、火腿廠在強(qiáng)化質(zhì)量管理上獲得了直接或間接效益，其中彩印廠通過(guò)狠抓降低廢品率，增加了效益，火腿廠在質(zhì)量上乘的前提下創(chuàng)出了 “花園 ”牌火腿王的名品。各成員企業(yè)也在抓管理促效益上出成果。 1994 年 11 月建立了企業(yè)內(nèi)部銀行，利用內(nèi)部銀行將暫時(shí)閑置、分散的資金集聚起來(lái)集中管理，解決了企業(yè)資金緊張的矛盾。 二、完善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益 改革是永無(wú)止境的。另一方面，作為先富起來(lái)的一部分人之一，憑著他坦蕩的胸懷和追求人生價(jià)值的理想，毅然決定將個(gè)體企業(yè)改制成村辦企業(yè)，從企業(yè)產(chǎn)權(quán)制 度改革入 手，將企業(yè)托上了一個(gè)臺(tái)階。邵欽祥既是廠長(zhǎng)，又是推銷(xiāo)員，在沒(méi)有任何 辦廠經(jīng)驗(yàn)的情況下，憑著他頑強(qiáng)、好學(xué)的精神，硬是摸索出一套管理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了與各種人打交道，以及用人的管理技巧。浙江花園集團(tuán)的發(fā)展和成長(zhǎng)是進(jìn)行制度 創(chuàng)新、強(qiáng)化管理的必然結(jié)果。波蘭斯基不是個(gè)有效的監(jiān)管者”，對(duì)此，你是贊同還是不贊同？提出你的理由。她還說(shuō)，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！我跟你說(shuō)，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好兒次。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾斯堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。 30 分鐘后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。她告訴我，她上午 10 點(diǎn)鐘需要一份 床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。 “昨天早上 7:45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達(dá)納讓我給舉個(gè)例子吧。要知道我只是一個(gè)凡人。 “戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開(kāi)始申述，“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)有四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直無(wú)法再干下去。從黛安娜急切的聲音中，戴維斯能感覺(jué)到發(fā)生了什么事。 黛安娜】 管理的生產(chǎn)力屬性是針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)而言 單位產(chǎn)品的可變成本是隨企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量的增減而增減的 團(tuán)隊(duì)的主要特征是成員全能、取消分工 根據(jù)管理方格理論，關(guān)心人超于關(guān)心生產(chǎn)的民主化領(lǐng)導(dǎo)才是最為理性的領(lǐng)導(dǎo)方式 動(dòng)機(jī)是人類(lèi)行為產(chǎn)生的終極原因 開(kāi)環(huán)控制是指具有信息反饋回路的開(kāi)放型控制系統(tǒng) 三、 問(wèn)答題（每小題 10 分，共 50 分） 如何認(rèn)識(shí)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性？ 你認(rèn)為影響管理道德的因素中最重要是的是哪些？理由何在？ 組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)有何影響？ 怎樣看待保健因素的作用？ 關(guān)于管理學(xué)的實(shí)踐性特點(diǎn)，你是如何理解的？ 四、 論述題（共 20 分） 結(jié)合實(shí)際，闡述你對(duì)搞好企業(yè)目標(biāo)管理的構(gòu)想。10 年管理學(xué)真題 名詞解釋 概念技能 分析型決策風(fēng)格 官僚行政體制 市場(chǎng)控制 簡(jiǎn)答 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 三個(gè)臭皮匠頂過(guò)諸葛亮來(lái)解釋管理效率效果 強(qiáng)文化與創(chuàng)新 路徑目標(biāo)模型中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境因素的匹配 分析為什么現(xiàn)代企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是擴(kuò)大工作范圍而不是縮小 三種溝通網(wǎng)絡(luò)適合那些情況 論述 理性決策和有限理性決策所適合的決策類(lèi)型 有機(jī)式結(jié)構(gòu)與機(jī)械式結(jié)構(gòu)的差異 計(jì)算 盈虧平衡 線性規(guī)劃 案例分析 這個(gè)太長(zhǎng)了 而且我基本沒(méi)時(shí)間繼續(xù)寫(xiě)了 都大致寫(xiě)了一點(diǎn) 總體感覺(jué)題目較往年還是有不少變化的 考的東西也相對(duì)偏了一 點(diǎn) 但大體上還都是主要章節(jié)的內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo) 組織 和 決策依就是重點(diǎn) 但是計(jì)劃部分（不包括計(jì)算部分）貌似今年沒(méi)考 激勵(lì)出現(xiàn)在了最后的案例分析 但是好像只有一問(wèn) 最后我提醒大家 不要買(mǎi)所謂的資料 基本沒(méi)用 我也花錢(qián)買(mǎi)了資料 我發(fā)現(xiàn)沒(méi)那資料我會(huì)考的更好 這些考點(diǎn)我自己做的筆記全有 我的筆記也就三十張紙不到 自己總結(jié)是最重要的 我做題目沒(méi)把握好時(shí)間 后面好多都沒(méi)寫(xiě) 專(zhuān)業(yè)課題目量確實(shí)很大 我跨考 到最后自己的專(zhuān)業(yè)要做實(shí)驗(yàn)還有課程設(shè)計(jì) 所以沒(méi)有多少時(shí)間復(fù)習(xí) 盡管專(zhuān)業(yè)課今年題目有點(diǎn)偏 但相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很難 關(guān)鍵多看書(shū) 中 南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試試題（ A 卷） 專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理 科目名稱：管理學(xué) 方向： 科目代碼： 注：所有試題答案均寫(xiě)清試題序號(hào)做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無(wú)效。 一、 名詞解釋 （解釋名詞并簡(jiǎn)答舉例說(shuō)明，每個(gè) 4 分，共 20 分） 程序性決策 管理幅度 溝通 激勵(lì) 預(yù)算控制 二、 改錯(cuò) （針對(duì)下列命題的錯(cuò)誤予以更改，使之成為正確的命題；每小題 4 分，共 24 分） 【例題：工序質(zhì)量能力以“ 6δ ”表示，故一般 而言，實(shí)測(cè)的 δ越大，工序質(zhì)量能力越強(qiáng)，辯誤改錯(cuò)：工序質(zhì)量能力的實(shí)質(zhì)是反映制品質(zhì)量特性值對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的波動(dòng)（偏移）程度，故一般而言，實(shí)測(cè)的δ越大（小），工序質(zhì)量能力越弱（強(qiáng)）。 五、 案例分析題 （每小題 18 分，共 36 分） 案例 1：巴恩斯醫(yī)院 下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的 10 月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來(lái)電話，要求立即作出一項(xiàng)新的人事安排。他告訴她馬上過(guò)來(lái)見(jiàn)他，大約 5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。我怎么能干得了這項(xiàng)工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我己經(jīng)盡最大努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事，像這樣的事情每天都在發(fā)生。杰克遜（醫(yī)院的護(hù)士主任）給我的。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這里要走了她們兩位，說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。你猜，喬伊斯說(shuō)什么？她叫我立即讓這兩名護(hù)士回到產(chǎn)科部。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎 ？” 問(wèn)題： （ 1）這家醫(yī)院的正式指揮鏈?zhǔn)窃鯓拥模? （ 2） 有人越權(quán)行事嗎？ （ 3） 戴維斯博士能做些什么改進(jìn)現(xiàn)狀？ （ 4） “巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于，戴安娜 （ 5） 波蘭斯基可以利用哪些權(quán)利基礎(chǔ)來(lái)使自己更好地處理沖突的要求？ 案例 2： 任何一個(gè)成功企業(yè)．都有其成功的管理經(jīng)驗(yàn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一、不斷改革各項(xiàng)制度，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 花園集園的前身是個(gè)個(gè)體小作坊，裁縫之子邵 欽祥、邵欽培兄弟倆以及老支書(shū)三人， 帶領(lǐng) 18 名職工自帶縫紉機(jī)辦起了制衣小廠。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，邵欽祥一方面憑著他敏銳 的觀察力，認(rèn)識(shí)到企業(yè)想要人發(fā)展，個(gè)體經(jīng)濟(jì)必將受到多種因素的制約，諸如資金、人 才、土地以及環(huán)境等方面的制約。為了加快企業(yè)發(fā)展步伐，迅速改變花園貧困落后 的面貌，壯大集體經(jīng)濟(jì)，走共同致富裕，他創(chuàng)建 “村企合一 ”的管理體制，利用企業(yè) 的積累，統(tǒng)一村企規(guī)劃，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行股份制改造，組建了擁有 l 8 家 緊密層企業(yè)、共 34 家成員企業(yè)的浙江省首家村級(jí)企業(yè)集團(tuán)，使花園在國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控、 多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)舉步維艱的情況下，邁上了新的臺(tái)階。在企業(yè)大發(fā)展的同時(shí)，花園集團(tuán)狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，先后引進(jìn)和培訓(xùn)了一些中高級(jí)管理人才，建 立健全各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)章制度，加強(qiáng)和重視管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，舉辦多期不同專(zhuān)題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)科室管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。1995 年內(nèi)部銀行共投資 1000 萬(wàn)元，提高了資金使用效果，降低了資金成本，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。服裝廠從 提高管理效率著手，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，裁減非生產(chǎn)性人員，使其產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)量、 低成本、好信譽(yù)，贏得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。 三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，采取靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制 從 1990 年起，花園就推行了企業(yè)經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制。所謂：廠長(zhǎng)終身制并不是能上不能下，而是指廠長(zhǎng)的相對(duì)穩(wěn)定性，如果廠長(zhǎng)管理不善，總經(jīng)理隨時(shí)有權(quán)解聘。花園集團(tuán)近年來(lái)發(fā)展很快，新企業(yè)較多，而對(duì)新企業(yè)涉及的新行業(yè)，行情不太好把握準(zhǔn)確，加之這幾年市場(chǎng)變化快，中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)誤差太大，短期預(yù)測(cè)較為容易、準(zhǔn)確：因而承包基數(shù)一年一定，就比較合理、科學(xué)，容易調(diào)動(dòng)承包者的積極性，給企業(yè)注入活力。 —————————————————————————————————————— 一、 名詞解釋?zhuān)啃☆} 4 分，共 20 分） 組織職能 目標(biāo) 負(fù)強(qiáng)化 保健因素 質(zhì)量控制 二、改錯(cuò)題（查找下列命題的錯(cuò)誤并予以更正；每小題 4 分，共 24 分） 物力資源就是組織擁有的實(shí)物資產(chǎn) 權(quán)利距離越小，多數(shù)人越是對(duì)上級(jí)處于依賴性地位 在非常規(guī)技術(shù)下，組織應(yīng)當(dāng)是高度的集權(quán)和正規(guī)化 動(dòng)機(jī)是人類(lèi)行為產(chǎn)生的終極原因 閉環(huán)控制的主要特點(diǎn)是具有封閉性 三、問(wèn)答題（每小題 10 分，共 40 分） 無(wú)邊界組織的含義是什么？其具體表現(xiàn)形式有哪些？ 為什么管理者在實(shí)踐中往往只能按“滿意”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定決策？ 如何理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系？ 如何從領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系與區(qū)別？ 四、論述題（每小題 15 分，共 30 分） 試論集體決策的優(yōu)缺點(diǎn) 試論以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的管理 五、計(jì)算題（本題 16 分） 某工程所包含的作業(yè)內(nèi)容和各項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間及其相互關(guān)系如表所列。 作業(yè) 先行作業(yè) 估