【正文】 當(dāng)然，指定的書目還是要看，而且考試的答案也主要來自于這些書目，那些條條框框基本上就是判卷的依據(jù)，但這些教材只是讓你知道了有這么一些事情， 和這個(gè)學(xué)科一些基本的框架，想得高分的話，還要看些更有用的東西。 解答論述題要特別注意避免解答不充分的情況。 （ 4）預(yù)算缺乏靈活性，導(dǎo)致與實(shí)際情況不符。控制應(yīng)著重于那些對計(jì)劃的完成有著舉足輕重作用的關(guān)鍵問題上。這是指管理者應(yīng)具有的通過 現(xiàn)象抓住本質(zhì)，善于發(fā)現(xiàn)和掌握事物發(fā)展規(guī)律的能力。 首先，管理工作在分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化發(fā)展，是組織規(guī)模擴(kuò)大化的必然要求。 （ 2）有利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷。 管理學(xué) 經(jīng)典復(fù)習(xí)指導(dǎo) 簡答題復(fù)習(xí)指導(dǎo) 一、 答題技巧 簡答題一般是根據(jù)課程中的有關(guān)理論、觀點(diǎn)、方法原理等，直接提出問題，要求你簡明扼要地回答。答題時(shí)注意思考，多問幾個(gè)為什么。這是我那個(gè)考 130 的朋友的秘訣，我在這里向大家公布，并且吐血推薦，希望大家一定要采用。我每天晚上花兩到三個(gè)小時(shí)來做這個(gè)筆記，大概持續(xù)了四十天。我請教了很多的師兄，考企業(yè)管理的朋友，他們也都強(qiáng)調(diào)看課本的重要。所以他們寧愿去背一些題目，心里反而踏實(shí)些。 分析：答案就不寫了，想當(dāng)年在圖書館里看了《銷售與市場》那本雜志的開篇卷，那篇文章真的寫的很犀利，尤其是最后一段，簡直讓人與其共鳴啊，我考試的 時(shí)候就把那段話給 copy 進(jìn)去了，我想老師不給我滿分都難，我覺得這是我考 132 分的偶然因素之一（還有下面的案例分析題我也押到了），所以平時(shí)大家可以關(guān)注哈身邊發(fā)生的大事，大然不要花太多時(shí)間。 當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動(dòng)的控制，還可以不斷減少關(guān)系行為。 4. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬成熟度應(yīng)如何匹配？ 答：赫塞 ——布蘭查徳的情景領(lǐng)導(dǎo)理論 （ 1）定義：是一個(gè)關(guān)注下屬準(zhǔn)備狀態(tài)的權(quán)變理論。企業(yè)是以個(gè)人為單元的，如果企業(yè)建立了全體員工共同認(rèn)同的目標(biāo)，就能發(fā)揮每個(gè)人的力量。 （ 2）超越自我。 （ 3）權(quán)變因素：路徑 ——目標(biāo)理論提出了兩大類情景變量作為影響領(lǐng)導(dǎo)行為 ——結(jié)果之間關(guān)系的中間變量：其一是下屬可控范圍之外的環(huán)境（包括任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式職權(quán)系統(tǒng)、工作群體等因素），其二是下屬個(gè)人特點(diǎn)中的一部分內(nèi)容（包括控制點(diǎn)、過去經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知能力等）。顯然，一個(gè)人不可能把書中所有 的知識點(diǎn)都吃透，但是，自學(xué)完管理學(xué)（尤其是跨專業(yè)考生）就應(yīng)該會(huì)用所理解的知識來答這個(gè)概念。組織要依靠規(guī)則和程序來引導(dǎo)員工的行為。 2． 直覺決策 答：略。名詞解釋不要答很多，簡答題適中，論述題和案例 分析則要多答！如果一開始就急著答題，很可能夢斷樓蘭！ 一、 名詞解釋 1． 利益相關(guān)者 答：利益相關(guān)者 (stakeholder)是組織外部環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者。如果組織好語言算是成功了一小步，更重要的是實(shí)踐 —背??！每天我和女友早早地起來在教學(xué)樓附近背書，一背就是一個(gè)小時(shí)，有時(shí)更多，注意這里我想強(qiáng)調(diào)的是在理解的基礎(chǔ)上記憶，而且當(dāng)天晚上理解了、看了，第二天早上就應(yīng)該背住，接著背完后就開始默寫，能寫多少是多少，這就是復(fù)習(xí)管理學(xué)的核心戰(zhàn)略，要記住它的清晰概念，不能模糊，不能像政治考試自圓其說，所以把管理學(xué)的概念、知識點(diǎn)應(yīng)該熟記，能重復(fù)筆記 90%以上的筆記，可能有些人在這一點(diǎn)上和我有分歧，他們會(huì)說用自己的話說，這樣閱卷老師會(huì)看出你是明白了、理解了。 回答以下問題： （ 1）你認(rèn)為這三個(gè)部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？ （ 2）是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？ 中 南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)管理學(xué)復(fù)習(xí)之終結(jié)版 （小明） 我是在財(cái)大旁的舊書店買的書，挑了一本有少量筆記的書，很巧并有趣的是目錄對重點(diǎn)作了標(biāo)識，第一次我先將整個(gè)書大致地看了一遍，接著我將歷年考企業(yè)管理地卷子（ 0608 年）也粗略地看了下，初步認(rèn)為這本書要考查地重點(diǎn)和次重點(diǎn)，對于某些章節(jié)，如戰(zhàn)略管理、人力資 源管理、變革與創(chuàng)新管理、行為的基礎(chǔ)、理解群體與團(tuán)隊(duì)以及控制的后兩章考前一個(gè)月看看即可，其實(shí)對于一個(gè)理性的人，他也應(yīng)該這么想：試卷上的內(nèi)容，即能反映出題人要考查的重點(diǎn)和要點(diǎn)。他認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，沒有時(shí)間像鮑勃那樣握緊每一個(gè)員工的手，告訴他們正在從事一項(xiàng)偉大的工作。他的想法是以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對待員工。他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會(huì)做許多事情，但他們并不是很努力地去做。最近，對該公司的三個(gè)重要部門經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。 1991 年以前， D 公司研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。 五、 案例分析題 （每個(gè) 15 分，共 30 分） 案例 1： D 公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機(jī)構(gòu) 不斷改革企業(yè)管理體制，是適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和科技結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi)在要求。兩方案均使用 10 年，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品未來各年中 17 月的銷路較好， 812 月的銷路較差。劉工認(rèn)為，報(bào)不是任何人都能很好地完成它?！? 沈工負(fù)責(zé)鋼筋驗(yàn)收，工作努力，不怕吃苦，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)多，職稱是六位監(jiān)理中最低的――助理工程師，劉工負(fù)責(zé)模板工程驗(yàn)收，理論水平高，寫作能力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 總體上講，大宇公司的員工年齡輕，受教育程度高，大宇公司的高級職位中，并無（）關(guān)系，這一點(diǎn)與許多其他韓國公司的相似職位比較而言，大有不同。 五、 案例分析題（每小題 15 分，共 20 分） ： 大宇公司創(chuàng)建于 1967 年，其創(chuàng)始人金宇中勤奮、嚴(yán)厲、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。逐漸地小張安下心來，能按時(shí)完成交辦的任務(wù)，這時(shí)，上司對其監(jiān)督隨即放松，并對小張的這種轉(zhuǎn)變給予肯定。然而，當(dāng)改組方案實(shí)施后，他開始感到對這些分公司不能恰當(dāng)?shù)丶右钥刂?，例如：采購和人事管理職能大量重疊，各分公司負(fù)責(zé)人不顧總公司的政策和戰(zhàn)略而自己作主經(jīng)營業(yè)務(wù)等。 試從甲乙兩方案中作出抉擇。 注：從中南財(cái)大研究生招生網(wǎng) 站上下的 06 年試卷少了一道案例分析。但如何整頓呢？胡經(jīng)理想抓紀(jì)律，想把 元老 們請出公司，想改變公司激勵(lì)系統(tǒng) ? ? 。 然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺到不如以前得心應(yīng)手了。據(jù)預(yù)測，該產(chǎn)品每年春秋兩季銷售情況較好，夏季銷售情況中等，冬季銷售情況最差。 （ 3）提升小宋，加薪至 1200元。表現(xiàn)比以前好，這種可能性 60%。培養(yǎng)鍛煉上一年半截，決不會(huì)比老史差。老馬是老知識分 子、高級工程師，精通英語，也會(huì)些日語，海外關(guān)系多，也有從事營銷工作地經(jīng)驗(yàn)。鐘畢成是洛陽公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，負(fù)責(zé)舉足輕重的市場營銷業(yè)務(wù)，他手下直接領(lǐng)導(dǎo)的部門有國內(nèi)銷售科、出口科、廣告促銷科、用戶服務(wù)科和市場調(diào)研科。 作業(yè) 先行作業(yè) 估計(jì)作業(yè)時(shí)間（天） A —— 10 B —— 15 C A 10 D A 10 E B 8 F C 10 G D、 E 11 H F、 G 15 六、案例分析（本題 20 分） 洛河紙業(yè)公司人事管理問題的決策 1990 年 3 月中旬，位于東北的洛河紙業(yè)公司負(fù)責(zé)市場營銷工作的副總經(jīng)理鐘 畢成碰上了一件難辦的事：有一家實(shí)力雄厚的中外合資造紙公司，以月薪 3200 元為誘餌，要挖他的一名骨干 —— 出口科科長史春來到那兒工作。 三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，采取靈活的經(jīng)營機(jī)制 從 1990 年起，花園就推行了企業(yè)經(jīng)營承包責(zé)任制。為了加快企業(yè)發(fā)展步伐，迅速改變花園貧困落后 的面貌，壯大集體經(jīng)濟(jì)，走共同致富裕，他創(chuàng)建 “村企合一 ”的管理體制，利用企業(yè) 的積累，統(tǒng)一村企規(guī)劃，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對企業(yè)進(jìn)行股份制改造，組建了擁有 l 8 家 緊密層企業(yè)、共 34 家成員企業(yè)的浙江省首家村級企業(yè)集團(tuán)，使花園在國家進(jìn)行宏觀調(diào)控、 多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)舉步維艱的情況下，邁上了新的臺階。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎 ？” 問題： （ 1）這家醫(yī)院的正式指揮鏈?zhǔn)窃鯓拥模? （ 2） 有人越權(quán)行事嗎？ （ 3） 戴維斯博士能做些什么改進(jìn)現(xiàn)狀？ （ 4） “巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒有問題，問題在于，戴安娜杰克遜（醫(yī)院的護(hù)士主任）給我的。他告訴她馬上過來見他，大約 5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。10 年管理學(xué)真題 名詞解釋 概念技能 分析型決策風(fēng)格 官僚行政體制 市場控制 簡答 三個(gè)和尚沒水喝 三個(gè)臭皮匠頂過諸葛亮來解釋管理效率效果 強(qiáng)文化與創(chuàng)新 路徑目標(biāo)模型中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境因素的匹配 分析為什么現(xiàn)代企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是擴(kuò)大工作范圍而不是縮小 三種溝通網(wǎng)絡(luò)適合那些情況 論述 理性決策和有限理性決策所適合的決策類型 有機(jī)式結(jié)構(gòu)與機(jī)械式結(jié)構(gòu)的差異 計(jì)算 盈虧平衡 線性規(guī)劃 案例分析 這個(gè)太長了 而且我基本沒時(shí)間繼續(xù)寫了 都大致寫了一點(diǎn) 總體感覺題目較往年還是有不少變化的 考的東西也相對偏了一 點(diǎn) 但大體上還都是主要章節(jié)的內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo) 組織 和 決策依就是重點(diǎn) 但是計(jì)劃部分（不包括計(jì)算部分）貌似今年沒考 激勵(lì)出現(xiàn)在了最后的案例分析 但是好像只有一問 最后我提醒大家 不要買所謂的資料 基本沒用 我也花錢買了資料 我發(fā)現(xiàn)沒那資料我會(huì)考的更好 這些考點(diǎn)我自己做的筆記全有 我的筆記也就三十張紙不到 自己總結(jié)是最重要的 我做題目沒把握好時(shí)間 后面好多都沒寫 專業(yè)課題目量確實(shí)很大 我跨考 到最后自己的專業(yè)要做實(shí)驗(yàn)還有課程設(shè)計(jì) 所以沒有多少時(shí)間復(fù)習(xí) 盡管專業(yè)課今年題目有點(diǎn)偏 但相對來說不是很難 關(guān)鍵多看書 中 南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試試題（ A 卷） 專業(yè)：企業(yè)管理 科目名稱：管理學(xué) 方向： 科目代碼： 注：所有試題答案均寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 “戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述，“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)有四個(gè)月了，我簡直無法再干下去。她告訴我，她上午 10 點(diǎn)鐘需要一份 床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。波蘭斯基不是個(gè)有效的監(jiān)管者”，對此，你是贊同還是不贊同？提出你的理由。 二、完善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益 改革是永無止境的。之后通過不斷改革完善．形成了目前具有 ?花園特色的 “廠長風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承包制 ”，該制度采用了 “廠長終身制，承包基數(shù)一年一包 ”的辦法，很快地解決了廠長的短期行為。鐘副總經(jīng)理正考慮怎樣去應(yīng)付這一情況。史春來如今是出口科科長。他馬上要退休，想換個(gè)地點(diǎn)和單位干干，尤其想回東北老家。他的月薪才 950 元，提升之后，一定會(huì)更努力。另一方面，老史對中外合資公司也感興趣，到那里可能更有發(fā)展前途，所以他可能因想調(diào)動(dòng)工作而影響本職工作，這種可能性有 40%。小宋缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加上資歷太淺，難以服眾，所以他工作不好的可能性較大，有 60%。兩方案均使用 10 年，且在各自然狀態(tài)下的條件收益見下表： 銷路好 銷路中 銷路差 甲：購新設(shè)備 100 萬元 /年 60 萬元 /年 10 萬元 /年 乙：改造老設(shè)備 80 萬元 /年 60 萬元 /年 40 萬元 /年 試在甲、乙兩個(gè)方案中作出抉擇。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的 元老 ，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時(shí)又不知道從何處入手，因?yàn)楹?jīng)理本人和其他 元老 們一樣，自公司創(chuàng)建以來狀態(tài) 態(tài) 方 案 一直一門心 思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識，實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)也欠豐富。 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 A 卷 專業(yè)：企業(yè)管理 考試科目：管理學(xué) 方向：公司管理 科目代碼： 845 —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 某工程項(xiàng)目所含的作業(yè)、各作業(yè)的關(guān)系及作業(yè)時(shí)間如下表所列： 作業(yè) 緊后作業(yè) 時(shí)間（周） 作業(yè) 緊后作業(yè) 時(shí)間（周） A B、 C 5 F G、 I 3 B D、 E 6 G H 6 C F 5 H J 2 D H 4 I J 3 E GI 5 J —— 6 試解決以下問題： （ 1） 繪制網(wǎng)絡(luò)圖； （ 2） 計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的最早開工和最遲完工時(shí)間，并求出 D 作業(yè)的最早完工和最遲完工時(shí)間； （ 3） 確定關(guān)鍵路線和工程的計(jì)劃周期。 公司總裁分析了因建立分公司而出現(xiàn)的一些新情況后，認(rèn)為自己在分權(quán)制方面走得太遠(yuǎn)了。小張腦子活，經(jīng)常結(jié)合本單位實(shí)際提出一些建議和意見，其中不乏適用合理的。大宇最初在出口紡織品方面取得了成功。 雖然大宇公司擁有 91000 名員工，是一家大型公司，但它在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都不占有支配地