中南財經(jīng)政法大學(xué)市場營銷哲學(xué)-展示頁
2025-02-27 15:21本頁面
【正文】 溝通系統(tǒng)；– 績效評估系統(tǒng)ZUEL第三節(jié)第三節(jié) 降低顧客購買的總成本。 ZUEL顧客總價值 顧客總成本顧客讓渡價值時間成本精神成本體力成本貨幣成本產(chǎn)品價值服務(wù)價值人員價值形象價值顧客滿意的理論基礎(chǔ) ——“ 讓渡價值 ”理論ZUEL提高 “讓渡價值 ” 增加顧客購買的總價值。 “顧客總價值 ”是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。customercustomer “讓渡價值 ”，又稱為 “顧客讓渡價值 ”， “顧客滿意 ”，是指顧客通過一個產(chǎn)品的可感知的效果 (或結(jié)果 )與他們的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。ZUEL 三、顧客滿意營銷觀（ 3）市場營銷手段有所不同。ZUEL企業(yè) 市場政治權(quán)利公共關(guān)系產(chǎn)品促銷渠道價格大市場營銷觀念ZUEL 大市場營銷觀念與傳統(tǒng)的市場營銷觀念的區(qū)別：（ 1）對環(huán)境因素的態(tài)度不同。Relations），以打開市場。首先是運用政治權(quán)力（ Political所謂 大市場營銷大市場營銷 ，是指企業(yè)為了成功地進入特定市場，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系等手段，以博得各有關(guān)方面的支持與合作的活動過程。大市場營銷觀念是以市場需求為中心，以引導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求為宗旨的營銷哲學(xué)。（ 5）營銷機構(gòu)不同。（ 3）營銷手段不同。ZUEL注重顧客需求 堅持整體營銷謀求長遠(yuǎn)利益單純市場營銷觀念ZUEL2. 市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別（ 1）營銷重點不同。（ 2）堅持整體營銷。是單純以顧客的市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點的營銷觀念。以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵銷售、促進購買為重點的營銷觀念。ZUEL產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念 推銷觀念產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀念以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，以提高效率、增加產(chǎn)量、降低成本為重點的營銷觀念。Concept；– 推銷觀念（ Selling中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷教研室中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷教研室第二章 市場營銷哲學(xué)ZUEL第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀以產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售為中心， “以產(chǎn)定銷 ”的產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀念主要包括：– 生產(chǎn)觀念（ ProductionConcept）；– 產(chǎn)品觀念（ ProductConcept）。以產(chǎn)品的改進為中心，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和
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