第十章秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系-展示頁
2024-11-20 04:19本頁面
【正文】 此可見，秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程就是秘書協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)工作的過程。 秘書與領(lǐng)導(dǎo)良好的角色交往，不僅表現(xiàn)在秘書 認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情上，而且表現(xiàn)為秘書主動(dòng) 地請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示，預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的動(dòng)向，及時(shí)地做 好各種準(zhǔn)備，使工作具有超前性。,?,一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往的意義,秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交往屬于個(gè)體間的交往（見圖101）。 這一關(guān)系的狀況如何，在很大程度上直接 影響到秘書人員才能的發(fā)揮，影響著秘書部門 乃至整個(gè)單位的工作效率。第十章 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,學(xué)習(xí)目標(biāo),思考練習(xí),主要內(nèi)容,視野拓展,本章導(dǎo)言,?,了解秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的重要性； 理解秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)意圖； 掌握處理與領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系的基本要求和原則。,知道知道領(lǐng)導(dǎo)班子的基本類型； 會(huì)用心理影響方法與領(lǐng)導(dǎo)拉近心理距離； 掌握秘書人員處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法和技巧,?,在秘書的所有角色交往活動(dòng)中，秘書與領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)系是一個(gè)既重要又特殊的關(guān)系。,?,第一節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 的實(shí)質(zhì),第二節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往 中的相互影響,第三節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子 的關(guān)系,第四節(jié) 秘書處理與領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)系的方法,?,第一節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì),一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往 的意義,二、秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 的實(shí)質(zhì),本節(jié)點(diǎn)睛,?,秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種較為特殊 的關(guān)系，這種關(guān)系不是一種平面關(guān)系， 而是一種立體的多層次的多面關(guān)系。,圖101 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交往,角色交往,非角色交往（私人交往）,由秘書所處的社會(huì)地位決定的，屬于規(guī)定性交往，交往多數(shù)是工作上的聯(lián)系過程，是考查秘書工作效果的重要尺度,以感情作為基礎(chǔ)的交往活動(dòng)，對(duì)深化秘書與領(lǐng)導(dǎo)在角色交往中形成的關(guān)系具有較重要價(jià)值,根據(jù)交往內(nèi)容與方式不同,領(lǐng)導(dǎo),秘書,?,角色交往帶有明確的規(guī)定性，要求秘書應(yīng)該克 服各種干擾因素，使自己充分進(jìn)入角色，行使角色 的權(quán)力和義務(wù)。,（一）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的角色交往是否 正常影響秘書工作的順利開展,?,秘書與領(lǐng)導(dǎo)形成正常的交往聯(lián)系，可以及時(shí)地 將各種信息傳送到領(lǐng)導(dǎo)手中，還可以進(jìn)行必要的核 實(shí)整理，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)和方案，供領(lǐng)導(dǎo)參 考借鑒；領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、管理思想也可以及時(shí)地 被秘書所理解，并使之不斷深化和條理化并日趨完 善。,（二）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的角色交往對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)的決策有直接影響,?,非角色交往一般是人們相互之間的私人交往。,（三）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的非角色交往 有助于密切相互關(guān)系，為秘書 順利工作創(chuàng)造條件,?,（四）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的非角色交往 有利于消除誤解，維護(hù)秘書 的身心健康,通過非角色的交往，使雙方在溝通感情的 基礎(chǔ)上各作解釋，消除誤解。,?,第一位,本質(zhì)特征,二、秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì),從角色規(guī)定的關(guān)系內(nèi)容的不同角度分析，可以說 明秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì)（見圖102）。 組織上的上下級(jí)關(guān)系 “下級(jí)必須服從上級(jí)”。 位上的從屬關(guān)系 秘書工作性質(zhì)的一種標(biāo)志：與領(lǐng)導(dǎo)角色相對(duì)應(yīng)。 人格上的平等關(guān)系 秘書與領(lǐng)導(dǎo)在法律上是平等的，都是普通公民。當(dāng)然人格平等 關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、從屬關(guān)系、服務(wù)關(guān)系還是 沒有變化的。,?,第二節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往中的相互影響,本節(jié)點(diǎn)睛,一、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書影響 的心理依據(jù),二、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書影響 的主要方式,?,秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往活動(dòng)中的相互影響具有不平衡 性，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有一定影響，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的影 響卻具有決定性的。,?,一、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書影響的心理依據(jù),交往活動(dòng)中，人們相互的影響主要是通過 交往雙方的言語、情緒和外在行為而產(chǎn)生的。,?,社會(huì)心理學(xué)表明，人們接受影響的心理依據(jù)主要 是遵從。,圖103 秘書的三種遵從心理,?,二、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書影響的主要方式,討論秘書與領(lǐng)導(dǎo)交往中的相互影響的方 式，主要涉及到三個(gè)方面的內(nèi)容，即感染、 暗示和服從，這里主要以討論領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的 影響方式為主。 舉例：當(dāng)人們?cè)谛蕾p貝多芬的《命運(yùn)交響 曲》時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種特別的 近乎神圣和悲壯的心境，這種 心境會(huì)隨著音樂的曲調(diào)節(jié)奏的 變化而發(fā)生變
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