第十章秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系(完整版)
【正文】 了縱向與橫向領(lǐng)導(dǎo)機 構(gòu)之間的關(guān)系，規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定工作 事項的程序和辦法，規(guī)定了不同類型領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 的職責(zé)與權(quán)力劃分。 秘書人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系， 必須對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境有比較深刻的了解，了解領(lǐng)導(dǎo) 環(huán)境中的重要因素（見圖105）。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者對秘書的影響方式對于 秘書能否形成自覺的服從意識又有著重要作用，也必 須給予足夠的重視。在秘書與領(lǐng) 導(dǎo)的交往活動中，感染是相互的（見圖104）。,?,一、領(lǐng)導(dǎo)對秘書影響的心理依據(jù),交往活動中，人們相互的影響主要是通過 交往雙方的言語、情緒和外在行為而產(chǎn)生的。 位上的從屬關(guān)系 秘書工作性質(zhì)的一種標(biāo)志：與領(lǐng)導(dǎo)角色相對應(yīng)。,（二）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的角色交往對 領(lǐng)導(dǎo)的決策有直接影響,?,非角色交往一般是人們相互之間的私人交往。,知道知道領(lǐng)導(dǎo)班子的基本類型； 會用心理影響方法與領(lǐng)導(dǎo)拉近心理距離； 掌握秘書人員處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法和技巧,?,在秘書的所有角色交往活動中，秘書與領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)系是一個既重要又特殊的關(guān)系。 秘書與領(lǐng)導(dǎo)良好的角色交往，不僅表現(xiàn)在秘書 認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情上，而且表現(xiàn)為秘書主動 地請求領(lǐng)導(dǎo)指示，預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)活動的動向，及時地做 好各種準(zhǔn)備，使工作具有超前性。,圖102 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,1.政治的上同志關(guān)系,2.組織上的上下級關(guān)系,3.地位上的從屬關(guān)系,4.工作上的服務(wù)關(guān)系,5.人格上的平等關(guān)系,秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,?,政治上的同志關(guān)系 秘書與領(lǐng)導(dǎo)在政治上是平等的，都為人民服務(wù)。 我們應(yīng)該用變化和發(fā)展的眼光看問題，這 樣才能正確理解秘書工作的性質(zhì)和內(nèi)涵。,?,（一）感染,感染是人際交往中相互影響的一種主要方 式，它主要是通過人的語言、表情、動作及其 他方式引起他人相同的情緒和行動。它是一種在外 界壓力下出現(xiàn)的行為。,?,（二）了解領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，就是指領(lǐng)導(dǎo)班子的整體狀況。 背景資料，主要指家庭情況、居住情況、 生活情況、個人經(jīng)歷情況和交友情況等。,?,如果是涉及到多方面的、綜合性的工作事 項，應(yīng)該請示主持全面工作的負責(zé)人裁定，并 向與該工作事項相關(guān)各位領(lǐng)導(dǎo)人通氣、說明， 或者建議其直接與該負責(zé)人交換意見。,3,?,（四）堅持有利于領(lǐng)導(dǎo)之間團結(jié) 的原則,領(lǐng)導(dǎo)人之間有不同的意見分歧以至矛盾都是正常 現(xiàn)象。,?,一、秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 的方法,（一）擺正位置，自覺服務(wù) 秘書人員要擺正自己的位置，更好地為領(lǐng) 導(dǎo)服務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程，就是領(lǐng)導(dǎo)決策的過程。除了要熱 愛事業(yè)、安心工作、謙 虛待人、嚴守本分外， 更重要的是處理好以下 十種關(guān)系。,培養(yǎng)興趣和愛好,?,三、秘書批評領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),從原則上講，領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系是上下級之間、 主輔之間、同志之間的關(guān)系。 一個過錯一次批評。在困難重重的處境中，總司令更是 重視他的明智的意見和真摯的同情。24.11.1724.11.1711:38:5011:38:50November 17, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。24.11.172024年11月17日星期日11時38分50秒24.11.17,謝謝大家！,。2024年11月17日星期日上午11時38分50秒11:38:5024.11.17 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。在很短時間內(nèi)，里德就成 為和他無話不談的親密友伴，他的心腹顧問。 在友好的方式中結(jié)束。 要想取得好的效果，要注意應(yīng)用好的方式方法， 注重擺事實講道理，與人為善，掌握分寸。分析歸類大致有三種情況（見圖1010）。,1,?,秘書人員應(yīng)如何對待領(lǐng)導(dǎo)意圖？ 做好大量輔助性的服務(wù)工作； 正確理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖； 做好信息反饋工作。,?,尊 重,圖109 秘書人員尊重領(lǐng)導(dǎo)的要求,1.要維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,2.要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策,3. 要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán),4.要體諒領(lǐng)導(dǎo)的困難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)的尊重應(yīng)做到四點（見圖109）。 一般來講，秘書人員應(yīng)遵循不介入原則。,?,（三）遵
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1