質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)資料(ppt-65頁)-展示頁
2024-11-19 22:18本頁面
【正文】 ，跌在一大片農(nóng)田里。,故事2,這個(gè)故事的寓意是……,牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰， 但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。,最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。,火雞吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹的第一個(gè)分叉處。,“我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。,狐貍跳向兔子……并把它給吃了。 人格改變命運(yùn)就改變.,觀念的轉(zhuǎn)變,以下三個(gè)故事耐人尋味，有助于你改變觀念…,于是，兔子便坐在樹下，開始休息。 行為改變習(xí)慣就改變。,在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好； 嚴(yán)守工作程序； 時(shí)刻關(guān)注工作成果； 下道工序是上道工序的客戶； 生產(chǎn)自己和顧客都滿意的產(chǎn)品； 誰生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，誰就是不合格的員工； 質(zhì)量改進(jìn)是個(gè)沒有終點(diǎn)的連續(xù)性活動(dòng)，停止就意 味著開始倒退； 對(duì)顧客、對(duì)公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； ……………………,質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn),命運(yùn)的變化鏈 想法改變意識(shí)就改變。質(zhì)量意識(shí)就能起到這樣的調(diào)節(jié)功能。這種評(píng)價(jià)功能不是判斷產(chǎn)品質(zhì)量水平的能力，而是質(zhì)量意識(shí)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理功能的價(jià)值評(píng)價(jià)中的具體表現(xiàn)，反映了員工的價(jià)值觀，或者說是質(zhì)量在員工價(jià)值觀中所占的地位及所起的作用；質(zhì)量意識(shí)在工作中還具有調(diào)節(jié)作用。,質(zhì)量意識(shí)的作用,質(zhì)量意識(shí)具有對(duì)員工質(zhì)量行為的控制作用，使其行為符合質(zhì)量意識(shí)的要求。關(guān)于意識(shí)和培訓(xùn)，比能力和培訓(xùn)規(guī)定得更具體、更詳細(xì)。ISO9004:2000專門規(guī)定了“能力、意識(shí)和培訓(xùn)”，把質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量能力并列。產(chǎn)品質(zhì)量長期上不去，工作質(zhì)量經(jīng)常出差錯(cuò)，追究起來，往往就追究到質(zhì)量意識(shí)上。心理狀態(tài)不佳，可能造成差錯(cuò)，發(fā)生質(zhì)量事故，但畢竟是偶發(fā)性的。,質(zhì)量意識(shí)的作用,質(zhì)量意識(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量形成中的作用是不言而喻的。企業(yè)通過廣泛開展生動(dòng)活潑的質(zhì)量意識(shí)活動(dòng)，才能加速企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的陳舊質(zhì)量觀念，增強(qiáng)職工的競爭意識(shí)和責(zé)任感，在企業(yè)職工中牢牢樹立愛崗敬業(yè)精神，追求顧客滿意度100%。質(zhì)量意識(shí)是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的，并且通過質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。質(zhì)量意識(shí)講稿,課程內(nèi)容,質(zhì)量三步曲 質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵 質(zhì)量意識(shí)的作用 質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn) 觀念的轉(zhuǎn)變 質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量關(guān)我什么事？ 質(zhì)量是怎么來的？,①做好自檢、互檢、專檢與首檢、巡檢、完檢 ②做好事前預(yù)防 ③遵守規(guī)章制度 ④控制“5M1E”的相對(duì)穩(wěn)定 ⑤出現(xiàn)問題的處理方法 ⑥運(yùn)用戴明環(huán)不段改進(jìn),思維質(zhì)量,結(jié)果質(zhì)量,行為質(zhì)量,質(zhì)量三步曲,“我們?cè)撛趺此季S？思維什么？”,方針、政策、策劃、資源、過程、供方/客戶、領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)重特性、職責(zé)和義務(wù)、培訓(xùn),我們?cè)撛趺葱袨椋?控制計(jì)劃，工藝要求，作業(yè)指導(dǎo)書，士氣，設(shè)備維護(hù)、自檢互檢專檢、及時(shí)報(bào)告、改進(jìn)方法、第一次就把事情做對(duì)、 現(xiàn)場5S 、做好標(biāo)識(shí),結(jié)果質(zhì)量：,不言而喻，前面的你做好了，或者努力了，自然上帝（企業(yè)，客戶，你自己的良心）就會(huì)垂青于你。,質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵,質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識(shí)則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。,質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵,一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在全體職工中進(jìn)行有針對(duì)性的質(zhì)量意識(shí)教育，并且利用企業(yè)各種媒體—報(bào)紙、宣傳欄和廣告等舉辦質(zhì)量宣傳，包括質(zhì)量跟蹤、各類專題，使質(zhì)量第一的思想深入人心。縱觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展史：企業(yè)應(yīng)在質(zhì)量意識(shí)教育中，培植企業(yè)文化，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正把全面質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，充分體現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵和意義。質(zhì)量意識(shí)差，是工作質(zhì)量差的根本原因。質(zhì)量能力弱，工作質(zhì)量當(dāng)然不會(huì)好，但能力弱可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練而提高。質(zhì)量意識(shí)如何，往往可以衡量一個(gè)員工的工作質(zhì)量，也可以衡量一個(gè)組織的質(zhì)量管理成效。作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。從字面上看，其中一些內(nèi)容，例如“文化和社會(huì)的習(xí)俗”、“組織未來的設(shè)想”之類，似乎與質(zhì)量無關(guān)，但那正說明質(zhì)量意識(shí)所需要的知識(shí)、思想、信念等，是相當(dāng)廣泛的。特別是在質(zhì)量遇到?jīng)_擊出現(xiàn)波動(dòng)的情況下，質(zhì)量意識(shí)往往能夠堅(jiān)定員工質(zhì)量意識(shí)所指導(dǎo)的行為，不因?yàn)橥饨绲母蓴_而動(dòng)搖或改變自己的質(zhì)量行為；質(zhì)量意識(shí)又具有對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)作用。員工在工作中必然會(huì)遇到各種各樣的問題，包括對(duì)質(zhì)量的干擾、沖擊、損害等等，需要員工進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)。它是質(zhì)量意識(shí)的具體表現(xiàn)，但又有其獨(dú)特的意義。 意識(shí)改變行為就
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