質(zhì)量意識培訓(xùn)資料--展示頁
2024-11-19 22:18本頁面
【正文】 性、 舒適性、美學(xué)、時間性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等.,即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度,也就是產(chǎn)品的性能和特征滿足用戶需求的程度。 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是與企業(yè)設(shè)定的管理基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施 。 21世紀(jì)，是講究質(zhì)量的世紀(jì)；我們的產(chǎn)品要同行業(yè)相抗?fàn)?，那我們現(xiàn)在要做些什么呢？這就是需要我們這次共同探討的問題，質(zhì)量是企業(yè)的生命嗎？質(zhì)量意識在制造型企業(yè)里到底有多重要？,第4頁,不是你沒準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！,你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機(jī)會嘗試其它任何東西,因?yàn)榻德鋫愦虿婚_！,省吃簡用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里,因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！,還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個蒼蠅更惡心的嗎？,有，半只蒼蠅!,如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌,你還敢去坐嗎？,引言：對質(zhì)量的要求,戰(zhàn)場上遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你——,房地產(chǎn)項(xiàng)目 行業(yè)的暴利驅(qū)使 設(shè)法偷工減料（施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一） 樁基竟然是空心水泥管,如:上?！皹谴啻嗍录保?如:“三鹿奶粉事件”：,原料奶以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ） 生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相） 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） 社會監(jiān)督軟弱無力 （知情不舉、聽之任之） 政府處置不力、報(bào)告不及時 （未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ）,油門踏板存在問題導(dǎo)致剎車失靈 企業(yè)近年過快擴(kuò)張 過度削減成本和危機(jī)應(yīng)對不力,如：“豐田召回事件 ”,一、什么是質(zhì)量和質(zhì)量意識？,五位質(zhì)量大師對質(zhì)量的定義 一﹑戴明（Edwards Deming) 質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)手段﹐制造出市場最有用的制品質(zhì)量是制造出來的﹐而非檢驗(yàn)出來的 二﹑朱蘭(Joseph Juran) 質(zhì)量是一種適用性﹒(FITNESS OF USE) 產(chǎn)品使用期間﹐要滿足使用者需要.,質(zhì)量,三﹑費(fèi)根堡姆(Armand Feigenbaum) 質(zhì)量決不是最好的﹐而是在某種消費(fèi)條件下的最好. 首創(chuàng)全面質(zhì)量管制名詞﹒ 四﹑石川馨 質(zhì)量是一種能令消費(fèi)者或使用者滿足﹐并且樂意溝通的特質(zhì)﹒ 以良好人力資源﹐建立工作質(zhì)量﹒ 五﹑克勞斯比(Philip Crosby) 質(zhì)量就是讓顧客覺得他們得到了超過預(yù)期的價(jià)值﹒ 質(zhì)量就是合乎標(biāo)準(zhǔn)﹐零缺點(diǎn)﹒,標(biāo)準(zhǔn)定義: ISO9000對質(zhì)量的定義 質(zhì)量﹕一組固有特性滿足要求的程度﹔ 要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會隨時間改變的。質(zhì)量意識培訓(xùn),本課程主要內(nèi)容：,一、質(zhì)量和質(zhì)量意識的概念； 二、質(zhì)量管理發(fā)展簡介； 三、為什么要提高質(zhì)量意識； 四、
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