終端銷售員培訓講稿-展示頁
2024-08-19 18:31本頁面
【正文】 否 是否需要銷售 顧問協(xié)助 是 顧客離店時，想辦 法留下聯(lián)系方式 送至門口并感謝惠顧 獲取顧客 昌河汽車終端銷售員培訓 需求分析的重要性 切實了解顧客購買汽車的需求特點，為推薦、展示產(chǎn)品和最終的價格談判提供信息支持。如果客戶一進門就緊隨不舍，步步“跟 逼”，如此太過主動會“嚇”跑顧客，記住多數(shù)客戶 是比較膽小的。 你的快樂可以感染任何人，任何人都樂意跟快樂的人 打交道，顧客也不例外。 由于客戶通常會對購車經(jīng)歷抱有負面的想法， 因此熱忱、周到、專業(yè)化的接待將會解除客 戶的負面情緒并取得客戶的信賴，營造一種 友好愉快的氛圍?？蛻艟蜁谡箯d停留更長時間，銷售人 員也就有更多時間可和他交談。 為成功而沉著，為勝利而耐心！ 昌河汽車終端銷售員培訓 知識準備 ?企業(yè)知識 ?產(chǎn)品知識 ?競品知識 ?商務禮儀 ?問答準備 ?了解昌河 熱愛昌河 做昌河汽車的新聞發(fā)言人 昌河汽車歷史、昌河汽車標志解釋、 昌河代言人、昌河汽車傳播語及定位 ?熟悉產(chǎn)品 信任產(chǎn)品 做產(chǎn)品的技術(shù)解說專家 昌河各產(chǎn)品的型號、定位、品牌解釋、傳播語 主要賣點、技術(shù)參數(shù)、價格、主要優(yōu)點、主要缺點 ?正視競品 研究競品 做打擊競品的狙擊手 競品的型號、定位、品牌解釋、傳播語 主要賣點、技術(shù)參數(shù)、價格、主要缺點、主要優(yōu)點 ?熟悉禮儀 執(zhí)行禮儀 做接待客戶的親善大使 規(guī)范的著裝和儀表、規(guī)范的禮貌用語、規(guī)范的電話接聽和用語 ?熟悉異議 處理異議 做消滅異議的急先鋒 顧客常見問題、常見的疑慮、常見反駁 昌河汽車終端銷售員培訓 展廳準備 ?清潔車輛 ?確保電瓶有電 ?鑰匙 ?收音機選臺 ?磁帶（ CD）準備 ?宣傳資料、名片 展廳準備 4S規(guī)范 ?整理 Seiri； ?整頓 Seiton； ?清潔 Seiketsu； ?清掃 Seisou； 養(yǎng)成好習慣，才有好生意 昌河汽車終端銷售員培訓 魔法導購第二步 展廳接待 展廳接待要求 ?創(chuàng)造客戶舒適體驗。 所以要做好下面幾點售前 準備： ?心理準備 ?知識準備 ?展廳準備 魔法導購第一步 售前準備 昌河汽車終端銷售員培訓 心理準備 ?樹立高度自信心 ?做好被拒絕的準備 ?熟悉業(yè)務 ?找到銷售切入點 ?樹立銷售目的性 心里準備建立在業(yè)務員本身的自信上因此，你對你自己的產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握程度如何？你的銷售技巧如何？都是你信心的體現(xiàn)。 昌河汽車終端銷售員培訓 三、正確掌握銷售技巧 八步魔法導購 昌河汽車終端銷售員培訓 ?為什么我的產(chǎn)品明明比競爭對手的更優(yōu)質(zhì)、價格更便宜，客戶還是購買了競爭對手的，難道對手還給了他什么好處？還是用了什么手段？ ?為什么同樣的產(chǎn)品，我的介紹比我的同事、主管介紹更詳細，可只有在同事、主管出面后，客戶才會購買了，是什么原因呢？ 因此，要想成為一個金牌銷售員，就必須首先熟悉正確的 銷售流程及相應的銷售技巧。 主攻以客戶為導向的銷售 圍繞客戶的需求及購買體驗，開展一系列的銷售活動，最終購買活動的愉悅方、成就感在客戶方。 世界上唯一能影響顧客的方法，就是談論他所要的，而且告訴他，如何才能得到它。你為什么不用同樣的常識，去“釣”一個人呢？ ?? ?想想你永遠在注意你的需要，但別人對你卻漠不關心。昌河汽車終端銷售員培訓 ——昌河汽車終端銷售員銷售技巧培訓之一 如何成為金牌銷售員 昌河汽車銷售公司 2020年 12月 昌河汽車終端銷售員培訓 第一部分 ——正確認識自我定位
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1