會員制服裝專賣店管理手冊-展示頁
2024-08-17 16:38本頁面
【正文】 區(qū)域，并容易與顧客作初步接觸的位置為宜； 3） 待機(jī)工作：在待機(jī)時間內(nèi)可以檢查展區(qū)和商品；整理與補(bǔ)充商品等其他準(zhǔn)備工作； 4） 以顧客為重，一旦有顧客上門，應(yīng)有 “歡迎光臨 ”等招呼； 5） 不正確的待機(jī)行為有： 躲在產(chǎn)品后面看雜志、化妝； ?? 聚在一起聊天，喧嘩嘻笑； ?? 動作懶散、無神； ?? 背靠著墻或貨架 ,無精打采地胡思亂想 ,發(fā)呆 ,打呵欠； ?? 吃零食或?qū)Ｗ⒌恼砩唐?，無暇注意顧客。 （ 1） 人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生； （ 2） 檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架； （ 3） 檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時修理； （ 4） 備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等； （ 5） 預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定； （ 6） 了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格； （ 1） 了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動 ,新品、特賣 品及標(biāo)志的放置； （ 2） 巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨； （ 3） 是否有工作人員聊天或無所事事。圖表 1 （略） 、合同及相關(guān)資料，提前到有關(guān)部門辦理開店營業(yè)手續(xù)。另須提供專賣店預(yù)計開張時間，運(yùn)輸方式等，當(dāng)確認(rèn)配貨單后應(yīng)及時付款以便公司安排發(fā)貨。如因客觀原因影響而無法正常進(jìn)行，加盟店可按照公司提供的培訓(xùn)材料進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，公司在后期會繼續(xù)指導(dǎo)此項業(yè)務(wù)。正式聘用 （ 2）人員培訓(xùn)在專賣店開業(yè)前，需選派工作人員到公司進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn) 224。復(fù)試 224。 可通過原有員工介紹招聘流程 168。 可通過門口招聘啟事 168。裝修完畢后，公司派人核實（或由加盟商提供裝修 后店鋪照片資料），如不符合，應(yīng)按照按公司要求進(jìn)行改進(jìn)。會員制服裝專賣店管理手冊 第一章 開店前工作 ，公司即派專人或委托專賣店負(fù)責(zé)人測量店鋪尺寸，以備將圖紙交給公司完成店鋪設(shè)計。由測量、設(shè)計、選料、店鋪裝修、貨架、貨柜制作至開張大概需時 2030天，如有延誤，開張期將順延。 （ 1）員工招聘招聘途徑 168。 可通過報紙廣告 168。 面試 224。錄用 224。試用 224。培訓(xùn)人員包括店長、營業(yè)員，培訓(xùn)方式包括課堂學(xué)習(xí)及專賣店實習(xí)。 準(zhǔn)確、有效，加盟店須提供該地區(qū)市場資料，包括當(dāng)?shù)赝b目前銷售情況（款式、顏色、價格）以及當(dāng)?shù)貧夂驐l件等。 ，開張前須準(zhǔn)備以下用品，以免影響店鋪運(yùn)作。 第二章 運(yùn)作流程 營業(yè)時間 營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季： 8:30―20 :30，夏季：9:00―21:00 ；商場專柜（專廳）根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。賣場中是否有污染品或破損品； （ 4） 是否進(jìn)行中途存款； （ 5） 價格卡與商品陳列是否一致； （ 6） 交接班人員是否正常運(yùn)作； （ 7） 協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議； （ 8） 注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為； （ 9） 為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)； （ 10） 待機(jī)工作。 （ 1） 是否仍有顧客滯留； （ 2） 賣場射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉； （ 3） 當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）； （ 4） 整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品； （ 5） 填寫交接班記錄； （ 6） 進(jìn)行當(dāng)日盤點，填寫登記銷售日報表； （ 7） 整理衛(wèi)生； （ 8） （關(guān)店）由負(fù)責(zé)人 /店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作。店鋪管理主要分三大部分，分別是： 人事管理 貨品管理 賣場管理 專賣店工
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