【正文】 區(qū)和 商品；整理與補充商品等其他準(zhǔn)備工作； 第五十章 4） 以顧客為重，一旦有顧客上門，應(yīng)有“歡迎光臨”等招呼； 第五十一章 5） 不正確的待機行為有： 第五十二章 ⅰ 躲在產(chǎn)品后面看雜志、化妝； 第五十三章 ⅱ 聚在一起聊天，喧嘩嘻笑； 第五十四章 ⅲ 動作懶散、無神； 第五十五章 ⅳ 背靠著墻或貨架 ,無精打采地胡思亂想 ,發(fā)呆 ,網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 5 打呵欠； 第五十六章 ⅴ 吃零食或?qū)Ｗ⒌恼砩唐?，無暇注意顧客。 第二十九章 第三十章 （ 1） 人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi) 生； 第三十一章 （ 2） 檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架； 第三十二章 （ 3） 檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時修理； 第三十三章 （ 4） 備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等； 第三十四章 （ 5） 預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定； 第三十五章 （ 6） 了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格； 第三十六章 第三十七章 （ 1） 了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動 ,新品、特賣品及標(biāo)志的放置； 第三十八章 （ 2） 巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨； 第三十九章 （ 3） 是否有工作人員聊天或無所事事。 第十八章 圖表 1 第十九章 1 電 話、傳真機（或具上網(wǎng)功能的電腦） 第二十章 2 打價碼機、量尺、剪刀（?。㈦u毛撣、熨斗 第二十一章 3 收據(jù)簿、零錢、圓珠筆、筆記本、釘書機及書釘 第二十二章 4 VCD/ CD/音響、卡帶、電視機（視具體情況） 第二十三章 5 掛衣勾、清潔用品、 第二十四章 第二十五章 專賣店負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)公司提供的授權(quán)書、合同及相關(guān)資料，提前到有關(guān)部門辦理開店營業(yè)手續(xù)。另須提供專賣店預(yù)計開張時間，運輸方式等，當(dāng)確認(rèn)配貨單后應(yīng)及時付款以便公司安排發(fā)貨。如因客觀原因影響而無法正常進(jìn)行，加盟店可按照公司提供的培訓(xùn)材料進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，公司網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 2 在后期會繼續(xù)指導(dǎo)此項業(yè)務(wù)。正式聘用 第十二章 （ 2）人員培訓(xùn) 第十三章 在專賣店 開業(yè)前，需選派工作人員到公司進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)224。復(fù)試224。 可通過原有員工介紹 第十章 招聘流程 第十一章 168。 可通過門口招聘啟事 第八章 168。裝修完畢后，公司派人核實（或由加盟商提供裝修后店鋪照片資料），如不符合，應(yīng)按照按公司要求進(jìn)行改進(jìn)。網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 1 服裝專賣運營手冊 第一章 開店前工作 第二章 第三章 簽約后，公司即派專人或委托專賣店負(fù)責(zé)人測量店鋪尺寸，以備將圖紙交給公司完成店鋪設(shè)計。由測量、設(shè)計、選料、店鋪裝修、貨架、貨柜制作至開張大概需時 2030 天，如有延誤，開張期將順延。 第四章 第五章 （ 1）員工招聘 第六章 招聘途徑 第七章 168。 可通過報紙廣告 第九章 168。 面試224。錄用224。試用224。培訓(xùn)人員包括店長、營業(yè)員，培訓(xùn)方式包括課堂學(xué)習(xí)及專賣店實習(xí)。 第十四章 第十五章 為了使配貨更準(zhǔn)確、有效，加盟店須提供該地區(qū)市場資料，包括當(dāng)?shù)赝b目前銷售情況（款式、顏色、價格）以及當(dāng)?shù)貧夂驐l件等。 第十六章 第十七章 由于店鋪所需用品繁多，開張前須準(zhǔn)備以下用品，以免影響店鋪運作。 第二十六章 第二章 運作流程 第二十七章 營業(yè)時間 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 3 第二十八章 營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：8:30— 20:30，夏季： 9:00— 21:00；商場專柜（專廳）根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。賣場中是否有污染品或破損品； 第四十章 （ 4） 是否進(jìn)行中途存款； 第四十一章 （ 5） 價格卡與商品陳列是否一致； 第四十二章 （ 6） 交接班人員是否正常運作； 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個人主頁 4 第四十三章 （ 7） 協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議； 第四十四章 （ 8） 注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為； 第四十五章 （ 9） 為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)； 第四十六章 （ 10） 待機工作。 第五十七章 第五十八章 （ 1） 是否仍有顧客滯留； 第五十九章 （ 2） 賣場射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉； 第六十章 （ 3） 當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）； 第六十一章 （ 4） 整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品； 第六十二章 （ 5） 填寫交接班記錄； 第六十三章 （ 6） 進(jìn)行當(dāng)日盤點，填寫登記銷售日報表； 第六十四章 （ 7） 整理衛(wèi)生； 第六十五章 （ 8） （關(guān)店）由負(fù)責(zé)人 /店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作。店鋪管理主要分三大部分，分別是： 第六十八章 人事管理 第六十九章 貨品管理 第七十章 賣場管理 第七十一章 第七十二章 專賣店工作人員是店鋪最前線隊伍，由于直接面對顧客，他（她）的行為舉止即影響銷售及店鋪整體形象；經(jīng)常性之人員流失會影響店鋪運作。 第七十三章 （ 1）員工管理 第七十四章 1） 安排新員工入職，介紹店鋪日常運作，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及店鋪各項注意事項。在正常情況下，由于下午顧客人數(shù)較上午多，編排值班表時，可安排較多員工上下午班。 第七十九章 ＊員工須知 第八十章 1） 敬業(yè)愛 崗，作為童話故事專賣店的一員感到驕傲和自豪； 第八十一章 2） 始終保持健康有活力、真誠熱情、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)； 第八十二章 3） 謙虛友善，友愛互助。 第八十五章 （ 2）員工職責(zé) 第八十六章 圖表 2 第八十七章 店鋪負(fù)責(zé)人 /店長 領(lǐng) 班 導(dǎo)購員 第八十