北京天超倉儲超市營運中心管理手冊-展示頁
2024-08-17 15:26本頁面
【正文】 等級：管理員 文章： 7856 積分： 45129 門派：無門無派 注冊： 2020年 4月 9日第 5 樓 部門主管崗位職責及工作要求 一、崗位職責 負責商品的補貨 負責商品調(diào)價報損退換的具體工作 執(zhí)行公司的促銷計劃核查促銷折讓商品的實施期限及介簽海報的到位情況 對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品檢查促銷折讓商品的實施期限 按照公司要求對促銷人員進管理 負責商品陳列及展示 負責安排人員對商品價格進行市場調(diào)研，對商品質(zhì)量進行抽查。 安排好商品調(diào)價盤點工作 了解堆頭商品的銷售情況掌握促銷效果 營業(yè)中 當顧客購物量較大時應核查是否有足夠的庫存落實商品顧客要求送貨時要陪同顧客到服務臺辦理有關手續(xù) 對提交的報告建議屬權(quán)限范圍的應及時給予答復權(quán)限之外的向店長報告 對銷售商品的補退貨情況 與采購員協(xié)調(diào)確保銷售需要 審核各類單據(jù)是否按公司要求填寫編號是否正確簽名是否完整是否按規(guī)定傳給相關人員 負責對本部門投訴的受理跟蹤處理反饋和記錄 在開單售貨區(qū)檢查交接記錄與實物的核對情況是否正常 營業(yè)中 按商品陳列的要求檢查各柜組的商品陳列展示情況 北 京 天 超 倉 儲 超 市 營運中心管理手冊 營運中心各部門負責人崗位職責 一、 收貨部： 文案工作： 負責制定收貨部的收貨、退貨、調(diào)貨、贈品業(yè)務流程 負責制定 *車的使用與保養(yǎng)的安全管理規(guī)定 負責制定收貨部各崗位人員的管理規(guī)定 負責制定收貨部工作獎懲制定 負責編排制定各崗位人員日常業(yè)務工作流程 負責編寫本部門詳細的業(yè)務培劉教材 負責制定單據(jù)收發(fā)、登記的管理規(guī)定 負責制定對特殊流程的實施規(guī)定 負責制定收貨保質(zhì)期的規(guī)定 負責制定條碼粘貼與使用規(guī)定 1負責 制定商品一驗（供應商 收貨部）管理規(guī)定 1負責制定商品二驗（收貨部 各部門）管理規(guī)定 主要工作： 負責本部門員工的日?？记诠芾? 負責匯總每日、每周、每月的收貨、退貨、調(diào)貨的具體工作情況 負責補充完善各項業(yè)務流程 負責各種存檔單據(jù)的保管工作 負責組織本部門晨會 負責理貨區(qū)的衛(wèi)生保潔工作 負責收貨時的商品碼放工作 負責 *車的日常維護工作監(jiān)督與管理 負責檢查協(xié)調(diào)各部門 *車的使用 負責本部門人員的培訓考核升遷 二、食品部、非食品部、生鮮部： 食品部機構(gòu)設 置：煙酒飲料、休閑食品、糖果、小食品 非食品部機構(gòu)設置：家電五金、服裝、洗滌化妝、日用百貨 文案工作： 負責制定本部門直屬分部的崗位職責 負責制定各項業(yè)務工作流程補貨上貨調(diào)貨盤點調(diào)撥 負責制定本部門商品陳列管理規(guī)定 負責統(tǒng)編寫本部門商品知識的培訓資料 負責制定市場調(diào)研的管理規(guī)定 負責制定價簽管理與處罰的管理規(guī)定 負責制定商品保質(zhì)期的管理與處罰規(guī)定 負責制定員工服務規(guī)范守則 負責制定部門晨會例會制定 負責制定商品破損原則與處理規(guī)定 1負責制定部門使用設備維護的管理 規(guī)定生鮮家電 1負責制定部門促銷員的管理規(guī)定 1負責制定劃分衛(wèi)生清掃區(qū)域 1負責制定每月部門的工作計劃 1負責總結(jié)每月部門的各項工作開展的具體情況 1負責分析各部門每月銷售任務的完成情況 主要工作 負責部門員工的日?？记诠芾? 負責補充善各項業(yè)務流程 負責參與處理顧客投訴 負責組織本部門晨會例會 負責部門衛(wèi)生區(qū)域保潔情況的檢查 負責對商品調(diào)價報損調(diào)換退換的執(zhí)行 負責按排本部門進行市場調(diào)查獲對本部門商品質(zhì)量進行抽查 負責監(jiān)督檢查本部門單據(jù)保管情況 負責本部 門人員的培訓考核升遷 負責組織實施盤點工作并安排盤點后的帳物核對工作 1檢查交接班情況了解本部門商品堆頭促銷商品銷售情況 1負責接待批量購物的會員 1負責檢查部門商品庫存情況 1組織指導本部門完成公司下達的各項經(jīng)營指標和任務 1完成營運中心經(jīng)理交辦的其它事宜 1對本部門使用的設備設施進行管理 三、商管部： 部門設置會員服務中心物價質(zhì)檢內(nèi)保 文案工作： 負責制定超市物價管理制定 負責制定超市各項服務公約 負責制定各級員工崗位職責 負責制定部門各項工作的業(yè)務流程 負責制定部門日常工作管理規(guī)定 負責編寫部門業(yè)務培訓資料 負責制定超市商品質(zhì)量管理規(guī)定 負責制定顧客投拆的處理程序 負責補充修改營運中心各項管理制定 負責編寫店內(nèi)的各種廣播稿件 1負責制定內(nèi)保各項規(guī)章制度 1負責制定內(nèi)保工作的業(yè)務流程偷盜等 主要工作： 負責檢查監(jiān)督超市的物價執(zhí)行情況 負責處理顧客的投訴 負責接特待工商衛(wèi)生防疫技術監(jiān)督局來店檢查工作人員 負責解決處理店內(nèi)突發(fā)事件停電糾紛 負責檢查各部門的服務質(zhì)量與店規(guī)店紀的執(zhí)行情況 負責組織召集工作會議并 做詳細紀錄 負責指導各種宣傳稿件的廣播工作 負責部門員的的培訓工作 負責超市的門檢管理工作 部門經(jīng)理崗位職現(xiàn)及工作要求 一崗位職責： 對公司經(jīng)理負責對本部門人員設備庫房進行管理 與采購部銜接確保商品滿足銷售需要 對商品調(diào)價報損調(diào)撥退換的執(zhí)行情況進行跟蹤 安排本部門人員進行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量進行抽查 負責本部門單據(jù)的收集審核和傳遞 監(jiān)督檢查本部門單據(jù)的保管情況 組織實施盤點工作并安排盤點后的帳物核對工作 負責接待批量購物的顧客 檢查交接班工作了解部門堆頭促銷商 品的銷售情況 檢查部門庫房商品進出及庫存情況 二、工作要求 營業(yè)前 召開例會布置當天工作檢查員工的出勤情況著裝情況 檢查上貨情況要求新商品及時上架銷售 到服務臺了解商品退換及顧客投訴情況 檢查商品的展示陳列和標簽價簽的使用情況 跟蹤商品的補退貨情況與采購員 協(xié)調(diào)確保銷售需要 對銷售數(shù)量下降或滯銷的商品應及時了解原因并采取措施 與對班人員共同巡場辦理交接并對管理中的問題進行交流 在開單售貨區(qū)檢查柜組的交接情況年抽查交接記錄各類登記本的登記情況檢查庫房商品的 進出數(shù)量是否一致 檢查到貨及上柜情況 在開單銷售區(qū)檢查交接班及時實物核對情況 負責單據(jù)的審核，傳遞 負責營業(yè)員的日常培訓 負責缺崗時的補位工作 1在開單銷售區(qū)收集當
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