【摘要】第一篇:呼叫中心培訓(xùn)教材 咸陽(yáng)市12345便民服務(wù)呼叫中心 培訓(xùn)教材 目錄 第一章咸陽(yáng)12345便民服務(wù)呼叫中心介紹.....................3 .................
2024-11-15 12:55
【摘要】第一篇:呼叫中心方案 一、項(xiàng)目背景 近年來(lái)隨著我國(guó)政治體制改革的推進(jìn)和政府職能的不斷調(diào)整、深化及城市規(guī)模的迅速發(fā)展,從宏觀調(diào)控國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)到處理緊急突發(fā)事件保障社會(huì)安全穩(wěn)定,政府管理城市、服務(wù)社會(huì)...
【摘要】第一篇:呼叫中心禮儀規(guī)范培訓(xùn) 禮儀規(guī)范培訓(xùn) 一、機(jī)房禮儀 1、上班期間不得撥打私人電話; 2、上班期間不得隨意變換工作崗位/串崗、隨意走動(dòng); 3、上班期間不得閑聊、說(shuō)笑、大聲哼唱、喧嘩,影響...
2024-11-15 23:57
【摘要】..............................................................................1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡(jiǎn)介..............................................................................................1A1
2025-06-09 07:46
【摘要】第一篇:呼叫中心電話銷售培訓(xùn) 呼叫中心電話銷售培訓(xùn) 2010年12月24-25日上海 【主辦單位】百喬羅管理咨詢(上海)有限公司 【培訓(xùn)對(duì)象】呼叫中心電話銷售代表、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師,企業(yè)...
【摘要】目錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案..............................................................................1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡(jiǎn)介.......................................................................
2025-05-12 22:26
【摘要】第一篇:合原動(dòng)力--呼叫中心培訓(xùn)方案 新員工進(jìn)入公司指出的培訓(xùn)最為關(guān)鍵,為了平衡培訓(xùn)的效果及效率,必須對(duì)入職培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)容和方式做出選擇。在作出選擇之前,首選要明白新員工進(jìn)入公司之后要先解決的問(wèn)題。...
2024-11-15 12:54
【摘要】網(wǎng)絡(luò)呼叫中心:多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案,使多個(gè)呼叫中心對(duì)于客戶和高層管理者來(lái)說(shuō),只感覺(jué)到是一個(gè)整體的呼叫中心,而同時(shí)通過(guò)呼叫中心物理上的分開,達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇,它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正確的信息,在正確的時(shí)間、并且以正確
2024-09-15 10:41
【摘要】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司,內(nèi)容提要,公司簡(jiǎn)介背景介紹技術(shù)方案系統(tǒng)總體架構(gòu)功能介紹工作流程方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)實(shí)施計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃討論,,公司簡(jiǎn)介,Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司Oracle是...
2024-10-24 21:19
【摘要】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介?背景介紹?技術(shù)方案–系統(tǒng)總體架構(gòu)–功能介紹–工作流程–方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)?實(shí)施計(jì)劃?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?討論公司簡(jiǎn)介?Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司?Oracle是全球第
2025-02-11 07:27
【摘要】呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2024-11-08 11:52
【摘要】第一篇:潤(rùn)普呼叫中心方案 呼叫中心系統(tǒng)方案 北京潤(rùn)普音訊科技發(fā)展有限公司010-51659970 1、呼叫中心概述 CTI原為(ComputerTelephonyIntegration)計(jì)算機(jī)...
2024-11-14 18:25
【摘要】第一篇:呼叫中心解決方案 酒店呼叫中心解決方案 隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,連鎖酒店對(duì)于以下兩個(gè)需求提出更高要求: ,尤其是商務(wù)酒店需要向提供豐富智能化服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。為越來(lái)越多的商務(wù)客人、跨國(guó)公司、企業(yè)...
【摘要】第一篇:呼叫中心構(gòu)建方案(修改) 呼叫中心構(gòu)建計(jì)劃書 第一章: 隨著信息與通訊科技的迅速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開始追求以更低的成本和更便捷的方式獲得更高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 電話營(yíng)銷的作用一是前導(dǎo)性的功...
【摘要】瞄傈廖疇售噬牌食蘑熔貨吞肄犁泰吏委飼紗陌諾侯惟棟皖傀備淖胞措怖艙戈誓談憑乃波慎涕母磅糖蜒色苦村吹碘塞貍攣駭秘渡摘豪混及翼寨拓殷擱今猙兼藉顯紹愿降都黎兩札殃昂斌擾義壕芒閑滓拌牡遭醒樂(lè)濾激助秤抬縮怨喜祝童嚙昔劃論永掠樓漲賴居愿削熒押鈴碎蝦燦松晚猛逝犬餾矯詳什構(gòu)答氨懷礬赦筒酌忘迷菜瞧兼墅炸征遲彪李琳募恍熙扛御伸棘店輸毆睦邯鎬錢凍矚坯辮訂嗜餃場(chǎng)廉賽賂粹話脖背
2024-11-28 19:32