員工績效考核管理辦法-展示頁
2024-11-15 12:55本頁面
【正文】 在總公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下為“優(yōu)”[即每月遲到（早退）累計(jì)在30分鐘以下，上下班忘記打卡在3次以內(nèi)]；每月遲到（早退）累計(jì)在30分鐘以上40分鐘以下，上下班忘記打卡在3次以內(nèi)為“良”；每月遲到（早退）累計(jì)在40分鐘以上50分鐘以下，上下班忘記打卡在4次以上5次以下為“中”；每月遲到（早退）在50分鐘以上60分鐘以下，上下班忘記打卡在5次以上為“差”。維護(hù)公司利益、節(jié)約各種用料用品，無各種浪費(fèi)現(xiàn)象，每月浪費(fèi)金額在5元以下為“優(yōu)”；5元以上10元以下為“良”；10元以上15元以下為“中”；15元以上為“差”。工作仔細(xì)認(rèn)真，每月未按時(shí)完成好的衛(wèi)生死角在1宗以下為“優(yōu)”；2宗為“良”；3宗為“中”；4宗以上為“差”。六、公共管理部（清潔）考核部分服務(wù)態(tài)度熱情，溝通技巧良好（實(shí)事求是，憑感性考核）。3宗為“中”；4宗以上為“差”。五、公共管理部（保安）考核部分服務(wù)態(tài)度熱情、溝通技巧良好（實(shí)事求是，憑感性考核）。注重工作質(zhì)量，每月下達(dá)維修任務(wù)合格率在98%以上為“優(yōu)”；98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。四、維修服務(wù)部考核部分服務(wù)態(tài)度熱情，溝通技巧良好（實(shí)事求是，憑感性考核）。對上級或經(jīng)理（主管）下達(dá)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成（實(shí)事求是，憑感性考核）。前臺記錄、工作單及聯(lián)絡(luò)單填寫準(zhǔn)確，每月錯(cuò)漏在1單以下為“優(yōu)”；2單為“良”；3單為“中”；4單以上為“差”。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司任何機(jī)密（實(shí)事求是，憑感性考核）。按議事日程要求及時(shí)提交各種工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)報(bào)表，推延半天以下為“優(yōu)”；半天以上1天以下為“良”；1天以上2天以下為“中”；3天以上為“差”。二、財(cái)務(wù)部考核部分工作準(zhǔn)確無誤，每月收款或帳務(wù)審核差錯(cuò)在1宗以下為“優(yōu)”；2宗為“良”；3宗為“中”；4宗以上為“差”。每月組織及配合例檢工作，無任何缺席現(xiàn)象，每次牽頭組織時(shí)間緩慢在5分鐘以下為“優(yōu)”；5分鐘以上10分鐘以下為“良”；10分鐘以上20分鐘以下為“中”；20分鐘以上30分鐘以下為“差”。按議事日程分工督導(dǎo)工作，每月督導(dǎo)工作遺留在1項(xiàng)以下為“優(yōu)”；2項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“中”；4項(xiàng)以上為“差”?？己诵问椒旨径群湍甓葍煞N；層級考核制，即員工由部門主管考核；部門主管由部門經(jīng)理考核；部門經(jīng)理由總經(jīng)理考核，總經(jīng)理由總裁考核；實(shí)事求是，以公平、公正、公開、透明為原則，考核工作由辦公室統(tǒng)籌。第一篇：員工績效考核管理辦法員工績效考核管理辦法目 的盡量以量化形式，對員工“德、能、勤、績”客觀考核；調(diào)動(dòng)一切積極因素，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；建立完善和有效的監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。適用范圍本辦法適用于xx物業(yè)管理有限公司全體員工。內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（各部門按工作性質(zhì)考核和公共考核兩大部分）一、辦公室考核部分立卷辦文、上傳下達(dá)準(zhǔn)確無誤，每月差錯(cuò)在1項(xiàng)以下為“優(yōu)”；2項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“中”；4項(xiàng)以上為“差”。責(zé)任心強(qiáng)，對上級下達(dá)各種臨時(shí)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成（實(shí)事求是，憑感性考核）。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司機(jī)密（實(shí)事求是，憑感性考核）。在極少監(jiān)督下完成工作，每月遺忘完成工作在1項(xiàng)以下為“優(yōu)”；2項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“中”；4項(xiàng)以上為“差”。對上級或經(jīng)理（主管）下達(dá)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成（實(shí)事求是，憑感性考核）。三、客戶中心考核部分服務(wù)態(tài)度熱情，溝通技巧良好（實(shí)事求是，憑感性考核）。責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格按議事日程要求完成物業(yè)檢查各項(xiàng)跟蹤工作，跟蹤遺留在1項(xiàng)以下為“優(yōu)”；2項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“中”；4項(xiàng)以上為“差”。遵守保密制度，不得泄露業(yè)主任何機(jī)密資料，不得對顧客品頭品足（實(shí)事求是，憑感性考核）。講求工作效率，每月下達(dá)維修任務(wù)及時(shí)率達(dá)98%以上為“優(yōu)”，98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。在極少監(jiān)督下完成工作，每月遺忘完成工作在1項(xiàng)以下為“優(yōu)”；2項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“中”；4項(xiàng)以上為“差”。嚴(yán)格按崗位描述履行工作，每月工作差錯(cuò)在1宗以下為“優(yōu)”；2宗為“良”；按上司要求做好公共設(shè)備設(shè)施檢查和養(yǎng)護(hù)工作（實(shí)事求是，憑感性考核）。按巡邏工作要求及時(shí)完成相應(yīng)檢查、反饋及跟蹤工作，每月疏忽或遺忘1項(xiàng)以下為“優(yōu)”；2項(xiàng)為“良”；3項(xiàng)為“中”；4項(xiàng)以下為“差”。按清潔量化標(biāo)準(zhǔn)完好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)工作，被部門評核達(dá)標(biāo)率在98%以上為“優(yōu)”；98%以下95%以上為“良”；95%以下85%以上為“中”；85%以下為“差”。熟悉清潔用品用途、熟悉工作程序及器械操作（實(shí)事求是，憑感性考核）。七、公共考核部分（包括出勤、紀(jì)律及團(tuán)隊(duì)合作方面）敬業(yè)愛崗，每月無任何事假或病假現(xiàn)象為“優(yōu)”；每月事假或病假1次為“良”；2
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