【正文】 主題的班會，或者開展“假如我是班長”的演講活動，讓所有學(xué)生一一亮相，也讓同學(xué)彼此之間增加了解，從中發(fā)現(xiàn)有思想、有創(chuàng)意、有膽量、有服務(wù)意識、有責(zé)任心的學(xué)生，再通過民主選舉，最后確定班干部的人選。經(jīng)過多年的班級管理經(jīng)驗和教訓(xùn)，我認為在選拔班干部之前，首先確定標準。一、精心選拔和培養(yǎng)班干部是實現(xiàn)高效管理班級的保證班級好比一個劇團，班主任是導(dǎo)演，班干部是主角，普通學(xué)生就像一般演員，只有充分發(fā)揮班干部的“主角”作用，班級管理這出”戲”；才能演得更加圓滿成功。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。在諸多因素中，作為多年班主任的我，我體會最深的一點就是——充分發(fā)揮班干部的主體作用是班級管理成功的前提和根本。那么，作為班主任的我們也認為“管理班級的最終目的也是為了不管”，即培養(yǎng)學(xué)生的自我約束、自我管理的能力。建立對話平臺、換位思考，加強利益各方的溝通對話，協(xié)調(diào)好各方利益的平衡點和結(jié)合點。三、整合資源、協(xié)調(diào)配合、多方借力、解決問題樹立“大穩(wěn)定”“大信訪”“大綜治”的觀念，信訪工作不只是信訪辦的事，綜治工作也不只是綜治辦的事。增強解決問題的透明度。在處置各類矛盾和問題中，我們要堅持七個原則；盡量避免事態(tài)擴大以政策為準繩，以法律為依據(jù)。四是加大創(chuàng)建力度。二是夯實基層群防群治網(wǎng)絡(luò)，加強基層警務(wù)室建設(shè)和巡邏守護等工作。四是建立完善快速高效的處理機制。二要建立科學(xué)、靈敏的預(yù)警機制如信息網(wǎng)絡(luò)、報告制度、工作預(yù)案等。通過解決遺留問題促穩(wěn)定，通過抓住技術(shù)、民主管理、廉政建設(shè)、綜合治理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)保穩(wěn)定。結(jié)合我院實際情況，站在切實維護職工的根本利益構(gòu)建平安社會、和諧社會的高度我對信訪工作總結(jié)了以下三點意見：端正態(tài)度、務(wù)實面對 矛盾出來了不要回避，要下決心解決，只有端正態(tài)度、務(wù)實面對、勇于解決矛盾才是唯一出路。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，著力營造齊抓共管的工作氛圍。二、加強實踐能力，把理論和實踐聯(lián)系起來勤于實踐鍛煉是工作人員提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。因此，在學(xué)習(xí)實踐活動中，要建立健全信訪工作機制，切實維護職工合法利益，不斷推動科學(xué)發(fā)展。特別是一些新員工對制度規(guī)范的理解往往局限于知曉，不能領(lǐng)會其涵義，也容易犯一些低級錯誤，這就需要領(lǐng)班從意識理念上為新員工打開心結(jié)，讓員工心服口服。管理工作不是耍嘴皮子的工作，切切實實落實任務(wù)會令管理更加務(wù)實。為確保工作任務(wù)順利完成，管理者在下達任務(wù)之前必須將完成這項工作的意義向執(zhí)行者交代清楚?？傊?，不管工作能不能完成，或者完成得怎么樣都必須向任務(wù)下達者反饋。這樣至少有兩個好處：一是，實際情況與設(shè)計預(yù)案有差異，能夠及時調(diào)整，避免差錯。領(lǐng)班往往會有這樣一個錯誤認識：我只要及時完成上級下達的任務(wù)，就無需再向上級陳述。五、確保信息暢通只有及時反饋才能確保信息暢通。領(lǐng)班在每個班前會后應(yīng)多走動、多巡視，幫助部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題，還要能適當?shù)慕鉀Q一些問題。四、重視現(xiàn)場管理如果說決策者傾向于運籌帷幄，部門經(jīng)理需要指揮若定，而領(lǐng)班則必須沖鋒陷陣。領(lǐng)班作為基層管理人員應(yīng)該說十分清楚員工及賓客問題，但也往往容易對這些問題“熟視無睹、見慣不驚”。這需要領(lǐng)班充分認識到服務(wù)行業(yè)的特殊性，在服務(wù)中堅持賓客至上，在管理中堅持班組服從大局的理念，主動承擔(dān)各自范圍內(nèi)的責(zé)任，切實改進服務(wù)管理。二、訓(xùn)練穩(wěn)定的心理素質(zhì)穩(wěn)定的心理素質(zhì)，是要求領(lǐng)班能在突發(fā)事件中保持清醒的頭腦，并靈活、泰然處之，不能因一時之氣撒手而不顧后果。其次，領(lǐng)班是基層訓(xùn)導(dǎo)師，擔(dān)當基層培訓(xùn)任務(wù)，平常的規(guī)范要求需要領(lǐng)班實施，只有對業(yè)務(wù)方面有透徹的了解才能發(fā)現(xiàn)員工在哪些方面的不足，并針對性的加以糾正；再次，為提升服務(wù)檔次，領(lǐng)班往往在VIP接待中親自為來賓服務(wù)。那么如何才能使領(lǐng)班發(fā)揮其基礎(chǔ)作用呢？一、培養(yǎng)高超的業(yè)務(wù)技能領(lǐng)班首先應(yīng)當是一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，他的業(yè)務(wù)技能應(yīng)當十分突出。決策層是核心，部門經(jīng)理層是樞紐，領(lǐng)班層是基礎(chǔ)。第一篇：充分發(fā)揮領(lǐng)班在酒店管理中的基礎(chǔ)作用充分發(fā)揮領(lǐng)班在酒店管理中的基礎(chǔ)作用在酒店服務(wù)過程中，基層管理人員擔(dān)當十分重要的角色。酒店是一個層級要求嚴格的企業(yè)，各個層級在管理中發(fā)揮不同的作用。充分發(fā)揮領(lǐng)班在管理中的基礎(chǔ)作用，能確保任務(wù)順利完成。這關(guān)系到領(lǐng)班在員工中是否“服眾”的問題。所以領(lǐng)班首先應(yīng)當具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，領(lǐng)班沖鋒在管理最前沿，難免會受到賓客或上級的批評。三、變被動為主動領(lǐng)班不能只是經(jīng)理要求做什么就做什么。領(lǐng)班應(yīng)在管理中學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)問題、搜尋問題，“防問題于未然”，并主動向上級提供解決問題的建議。領(lǐng)班擔(dān)當現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)員的重要角色。“發(fā)現(xiàn)問題”和“解決問題”相比較而言，領(lǐng)班工作重點更傾向于前者。在酒店管理活動中，及時的向上級反映情況、匯報工作能確保部門工作正常運轉(zhuǎn)。事實上，部門經(jīng)理希望工作一旦布置以后，能隨時把握工作進程，這就需要執(zhí)行者在工作進行的不同階段向上級反饋信息。二是，如果工作進展順利，給管理者放手開展下一步工作提供必要信心。六、任務(wù)重在落實領(lǐng)班必須認識到：任何一樣工作的完成，都有不同程度的困難。領(lǐng)班一旦接到任務(wù)后就應(yīng)當考慮如何努力完成得最好。七、以制度管人，以理服人領(lǐng)班應(yīng)當牢記：在制度面前，人人平等，領(lǐng)班扮演著制度維護者的角色，高標準、嚴要求，切忌低標準放行；另一方面，領(lǐng)班必須吃透制度的每一個條款，做到以理服人。第二篇：充分發(fā)揮信訪基礎(chǔ)作用充分發(fā)揮信訪基礎(chǔ)作用我認為不斷推進信訪工作的制度化和規(guī)范化，建立信訪工作新機制、新格局、新秩序，對推進院發(fā)展具有重要意義。一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識水平基層工作人員要認真學(xué)習(xí)，不斷夯實理論；在實踐中展開學(xué)習(xí)，不斷提高實戰(zhàn)能力向同事好的工作態(tài)度、工作方法學(xué)習(xí)，不斷提高干事能力；向各