【正文】 三是進一步強化分中心建設。一是加大對縣級政務中心調研力度，中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務中心調研，了解各縣工作開展情況，督促指導縣級政務中心建設，向當?shù)攸h委、政府爭取對政務中心建設的支持。合理調整窗口布局，規(guī)范各種標識標牌，綠化大廳環(huán)境，細化窗口物品擺放范圍，營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務環(huán)境。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作，以考核促進管理。二是加強信息收集反饋。加強大廳日常管理。細化規(guī)范化建設指標，加強考核。同時對原有窗口人員、首席代表進行清理，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人，特別對授權是否到位進行重點清理，確保單位對首席代表真正授權到位，確保窗口人員能辦事、辦得成事。加強人員進出廳管理。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓，參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地，主要領導上廉政黨課，在大廳黨員中深入開展基層組織建設年活動等形式，加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。(二)加強窗口人員教育和管理，改善服務態(tài)度，強化服務意識。對去年提供的代辦服務進行認真歸納總結，進一步完善全程代理辦制度，提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務，為中小企業(yè)提供保姆式服務的新內容。今年5月，市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務大廳，同時協(xié)調涉及事故理賠的保險公司進駐中心，促進了交通事故、交通違法的快速處理，為辦事群眾提供了方便。今年，政務中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段，對兩集中、三到位工作再次進行了清理，提出了存在的問題和下步工作建議，并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映，爭取他們的支持。繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作。承諾件10408件，辦結10126件，%)。第一篇：2018年市政務中心工作總結半年來,在市委、市政府領導下，在市直各單位的積極配合下，市政務中心以改善政務環(huán)境、服務經濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關系、促進黨風廉政建設為目標，全面加強政務中心建設，進一步深化政務公開工作，各項工作有序推進。xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心)，其中國財政務大廳共受理41288件，辦結41006件，%(即辦件30880件，辦結30880件，辦結率100%。一、主要工作情況(一)加強項目整合進駐，提高服務效率，完善服務功能?！皟杉?、三到位”作為窗口審批服務事項整合進駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措，xx年實施以來取得了不錯的成效。進一步推進便民服務事項進駐中心。完善重大招商引資項目全程代理辦制度。同時加強對代辦人員的培訓，不斷改進代辦流程，提高代辦質量和數(shù)量。加強學習教育，強化服務意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓，使之盡快熟悉中心各項工作紀律，提供規(guī)范、便捷的服務。嚴把窗口人員進口關，在進駐單位更換窗口人員時，嚴格審核擬進人員身份，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人。(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設，提升服務水平。在已制定的服務環(huán)境、服務流程、服務規(guī)范、服務質量等方面制度的基礎上，細化量化標準化建設各項指標，加大對窗口標準化建設的檢查考核力度，把標準化建設情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內容，實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。一是加強大廳巡查，及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為，同時認真做好值班巡查記錄。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結，及時與進駐單位協(xié)調溝通，反饋相關情況。四是加強廳容窗貌建設。(四)加強對分中心和縣級政務中心的指導。二是實行領導定點幫扶制度，為了縮小各縣政務中心發(fā)展的差距，整體推動全市政務服務水平提升，中心三個領導對發(fā)展靠后的政務中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。市政務中心不斷加強對分中心的指導，督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。(五)深入推進政務公開工作。為了認真推進全市政務公開工作，增強政府工作的透明度，切實從源頭上杜絕腐敗，政務中心超前思考，提前謀劃，及時擬定并印發(fā)了遵義市xx年政務公開工作要點。同時結合今年工作要點制定了政務公開考核細則，細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務公開工作要達到的標準進行了細化和量化。按照《國務院辦公廳轉發(fā)全國政務公開領導小組關于開展依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作意見的通知》(國辦函〔xx〕99號)精神，遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。同時，為進一步推進此項工作，市政務公開領導小組辦公室專門下發(fā)了《關于依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作的通知》，要求各縣作好相關準備工作，為下一步的全面推開打好基礎。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網建設，積極參與完善網上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據上下對接，把行政審批權力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網上審批、在線監(jiān)察、預警和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。(六)牽頭籌建公共資源交易中心按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求，牽頭籌建公共資源交易中心，把國土資源交易、政府采購、產權交易和工程建設招投標等項目和服務納入交易中心，實行統(tǒng)一運作，集中辦公，切實從制度上、源頭上預防和遏制公共資源交易領域腐敗行為發(fā)生。二、存在的問題“兩集中、三到位”工作需進一步加強，部分單位窗口授權、派駐人員未達到要求。政務公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規(guī)范、具體，政務公開工作需加大力度。三、下步工作打算(一)進一步加強政務中心建設。二是進一步抓好政務服務大廳的標準化建設, 加強大廳管理，嚴格執(zhí)行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等，提高窗口服務水平、服務質量和服務效率。四是積極探索將與人民群眾生產、生活密切相關的公共企事業(yè)單位的便民服務事項納入中心辦理，引入與行政審批項目相關的中介服務機構，為辦事群眾提供一條龍服務。一是加強電子政務平臺的建設。尤其要加強對匯川區(qū)的指導，確保按時完成試點工作。三是加強制度機制建設，努力完善政務公開內部和外部監(jiān)督制約機制，探索建立效能建設長效機制，努力完善效能評價體系，加強督促檢查及責任追究。積極開展調研，及時掌握了解縣級政務中心發(fā)展狀況，加強指導。第二篇：政務中心工作總結政務中心工作總結范文為大家收集整理了《政務中心工作總結范文》供大家參考，希望對大家有所幫助??！今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是