6市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)-展示頁
2024-09-25 18:51本頁面
【正文】 頭設(shè)立了新車上牌、房產(chǎn)打點、企業(yè)掛號和培植項目審批四條流水功課線，并把中介處事納入流水線中，確保處事對象“不走回頭路、處事不出年夜廳”。 一、首要工作完成情形 （一）環(huán)繞處事對象，立異處事體例。全年辦結(jié)各類行政許可和處事事項312915件，按時辦結(jié)率達(dá)到100%，收到錦旗108余面，贊譽(yù)信35封，中心培植的相關(guān)經(jīng)驗多次獲得了省委、省政府的傳遞贊譽(yù)。市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié) 2009年，在市委市政府的正確率領(lǐng)下，我們堅持以科學(xué)成長不美觀為指導(dǎo)，以“培植一流處事中心、打造一流處事窗口”為方針，深切開展干部作風(fēng)培植年勾當(dāng)，進(jìn)一步立異處事體例，拓寬處事規(guī)模，改良工作作風(fēng)，提高審批效能。從擴(kuò)年夜規(guī)模、完美行動措施、科學(xué)打點、晉升處事、知足需求入手，進(jìn)行了新一輪的年夜規(guī)模刷新和高條理晉升，中心處事企業(yè)、處事群眾 的浸染加倍較著，優(yōu)化成長情形的浸染進(jìn)一步增強(qiáng)。下面，將中心率領(lǐng)班子一年來工作情形陳述如下。第一，科學(xué)編排流水功課線。第二，再造審批流程。對每個項目的審批時限都進(jìn)行了年夜幅度壓減，如房地產(chǎn)項目審批流程由原本的45個工作日、蓋166枚公章削減到9個工作日（比省定流程壓縮4個工作日）、最多蓋27枚章；工業(yè)（旅游）項目和政府投資類公益項目開工審批時限，分袂壓縮到11個工作日和15個工作日。負(fù)責(zé)培植項目的統(tǒng)一受理、免費咨詢、領(lǐng)辦代辦、督辦協(xié)調(diào)，在打點過程中實施人工即時入賬與營業(yè)打點軟件自動生成審辦功效相連系的體例，即時記實所有處事過程，較好地解決了窗口“不按時辦結(jié)”和企業(yè)“不會辦、辦欠好”的問題，全年共領(lǐng)辦培植項目314個。為切實便利企業(yè)、群眾出發(fā)糊口，增強(qiáng)企業(yè)家處事熱線暨“1890”社會處事收集培植，建成了集咨詢、乞助、投訴、建議為一體的政務(wù)處事平臺，形成了24小時電話與收集雙軌運行處事機(jī)制，平均天天為企業(yè)和群眾打點各類事項260余件，最多時達(dá)830件，回訪對勁率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈（諧音）”享譽(yù)港城，今朝已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外旅客的“百事通”。去年，熱線協(xié)調(diào)整決了樂島公園暑期姑且停電設(shè)備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機(jī)械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)承擔(dān)等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。第二，當(dāng)好群眾的“貼心線”，成立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)念頭制。第三，成為中外旅客的“百事通”，熱線以市場化運作體例開辦每周一期、每期2萬份的《便平易近周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時環(huán)繞“吃、住、行、游、購、娛”儲蓄信息資本、供給輔佐。 （三）環(huán)繞處事延長，促群眾對勁。今朝，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級中心，出臺了《關(guān)于增強(qiáng)市縣鄉(xiāng)政務(wù)處事中心系統(tǒng)培植的抉擇》，《縣區(qū)級政務(wù)處事中心打點查核暫行法子》，強(qiáng)化了營業(yè)對接與培訓(xùn)，根
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