【正文】 店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。其他嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或變現(xiàn)等行為。員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。1公司員工要服從上級的`工作安排，嚴禁頂撞上級。1員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。1員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。1員工要主動及時處理顧客售后投訴。嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。三、日常行為規(guī)范上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。指甲修剪整齊、不留長指甲；口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。二、儀容儀表員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。員工在上班前需檢查自己 的儀容情況，或要求同事提點。店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔；工作服穿著合體，色調一致；工號牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產生一定程度的信任感，促進購買活動的進行。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關，但是我們強調的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過增強體質，促進健美體態(tài)的形成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。開店要賺錢，關鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。第一篇：服裝店員工管理制度每一個服裝店都是以贏利的目的而經營的，但是否能贏利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢?以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景，只有讓這道風景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機，屹立于強手之林。此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。裝扮得體所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點，個人體型等協(xié)調一致、和諧統(tǒng)一。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。舉止文雅所謂舉止文雅，就是要求店員在經營服務過程中，在體態(tài)、動作、氣質、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質、修養(yǎng)好的形象。店員舉止文雅的具體要求是: 站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙； 拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放；招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰；為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。第二篇：服裝店員工管理制度優(yōu)秀服裝店員工管理制度優(yōu)秀服裝店員工管理制度優(yōu)秀1一、考勤管理員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。 。員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。 。員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。員工上班時間嚴禁私自外出。員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。1收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。1收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。1員工要注意保持賣場內的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。1員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。1員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執(zhí)行及反饋。四、會議、培訓管理員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。員工未經允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。員工在賣場內發(fā)表虛假、詆毀的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的