【正文】 款的性質(zhì)，是預(yù)付款的一部分，是當(dāng)事人的一種支付手段，不具有擔(dān)保性質(zhì)。針對以上 5 種陷阱，消費(fèi)者委員會提醒消費(fèi)者，在弄清楚開發(fā)商是否具備《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》等證件的同時，還要注意區(qū)分“定金”和“訂金”的不同，“定金”是一個專門的法律概念，若不履行合同將要受到“定金罰則”的制裁。、要求您幫忙處理領(lǐng)導(dǎo)個人事務(wù)的電話，請您多長個心眼，不要急于付錢，待核實(shí)該人身份后再幫忙也不遲。部分0940951開頭的號碼中有的是加值付費(fèi)電話，接到這兩個號碼開頭電話或陌生來電，一定要小心核對再行回復(fù)?！比绻盏竭@樣信息，請不要被低價與利潤所誘惑，多問為什么，最好向移動與聯(lián)通客戶服務(wù)中心落實(shí)。8.“您好，這里是中國 移動(或聯(lián)通)客戶服務(wù)熱線，由于我們工作失誤，您的電話費(fèi)這幾個月共多收元，如確認(rèn)退費(fèi)請按……”類似電話接到后只要認(rèn)真查看來電號碼，就可識破騙局。7.“我在外地出差，我的手機(jī)很快就沒有話費(fèi)了，麻煩您幫我買張充值卡，再用短信告知卡號與密碼。6.“您好，您的朋友為您點(diǎn)播了一首歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請您撥打收聽。如遇到這種事情，一定要冷靜，先問問對方手中是男孩還是女孩，長什么樣，穿什么衣服，如果對方所陳述內(nèi)容與孩子相符，盡快報警，以便公安機(jī)關(guān)查出真相。，您的家人在某地生急病或發(fā)生意外，急需用錢，讓您把錢打到銀行賬號，一定要核實(shí)清楚，不要輕易相信。如果您收到類似手機(jī)短信，再按短信里電話詢問，就栽進(jìn)不法之徒的圈套。七、信息時代，警惕12種手機(jī)詐騙手法：“我是省公證處的公證員，恭喜您的手機(jī)或電話號碼在抽獎中了等獎，獎品是小轎車一部”的短信，請先思考幾秒鐘，想想自己是否將手機(jī)號投入搖獎或參與什么活動，如果沒有請刪除信息，不要回復(fù)。這些非法網(wǎng)站極易混淆視聽，平時注意不要貪圖小便宜。此外，一旦發(fā)現(xiàn)木馬程序入侵，用戶在清除木馬程序的同時，應(yīng)立即修改個人資料信息，這些信息包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱密碼、密碼等。陷阱4木馬病毒木馬病毒會監(jiān)視受感染計算機(jī)系統(tǒng)中正在訪問的網(wǎng)頁，如果發(fā)現(xiàn)用戶正在登錄某銀行個人網(wǎng)上銀行，就會彈出偽造的登錄對話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。陷阱3網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件不法分子以銀行、金融機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內(nèi)的個人信息，被稱為“網(wǎng)絡(luò)釣魚”。消費(fèi)者最好不要把自己的出生日期、家庭電話號碼以及自己的身份證號碼作為密碼，應(yīng)選擇有代表性的數(shù)字和字母混合的方式設(shè)定密碼。各位網(wǎng)民必須仔細(xì)辨別真假網(wǎng)站，核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符；盡量避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀。六、如何警惕網(wǎng)銀陷阱？陷阱1克隆網(wǎng)站這類陷阱就是不法分子大量克隆各家銀行的網(wǎng)站，以假亂真。如果商店未能作出滿意的答復(fù)，可以進(jìn)一步投訴，要求退貨和賠償您在這段時間的物質(zhì)損失。五、消費(fèi)者如何加強(qiáng)自我保護(hù)？（1）了解基本的消費(fèi)性能，對食品應(yīng)了解食品的成、重量、容量、熱量、有害物質(zhì)含量是否有禁用物質(zhì)；（2）價格，購買條件，以及是否有質(zhì)量合格證；（3）有效和安全使用的原則和條件；（4）商品有效期，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及有效期滿后的注意事項(xiàng)；（5）制造商，經(jīng)辦人，銷售商的地址，維修廠家 的地址；（6）對必須附有商品證明書的商品應(yīng)了解證明書的內(nèi)容。消費(fèi)者在購買時要主動查找并注意保存。它是衡量商品質(zhì)量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應(yīng)隨產(chǎn)品附有此證。非易損壞商品都應(yīng)附有此卡，一旦產(chǎn)品出了問題，消費(fèi)者要到廠家指定的聯(lián)保單位去維修，維修單位要在保修卡上準(zhǔn)確記錄修理時間、維修項(xiàng)目、修理人員姓名，這是目前不少消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時失去合理賠償?shù)淖畲竺c(diǎn)。如果商家提供的票據(jù)不正規(guī)或沒有加蓋公章，應(yīng)該拒收。發(fā)票的形式和內(nèi)容必須有效，它是行政、司法機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會受理投訴的首要條件。對此，消費(fèi)者一定要當(dāng)索取并妥善加以保存。四、消費(fèi)者購買商品時應(yīng)保留哪些證據(jù)？面對市場上偽劣假冒商品屢禁不止，消費(fèi)者選購商品及消費(fèi)后一定要索要消費(fèi)證據(jù)。要積極主張權(quán)利，及時投訴或舉報。：部分商家在打折、降價、贈券等各種促銷活動中，打出了“本店（商場）保留活動的最終解釋權(quán)”的話，任意解釋活動內(nèi)容，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。：免費(fèi)品嘗、試用、拍照等等，也往往是部分商家設(shè)下的陷阱，其最終仍是有價消費(fèi)甚至是高價消費(fèi)。：有些商家為吸引消費(fèi)者而打出了全場幾折的宣傳，但到了柜臺前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。：如“買一贈一”，按照消費(fèi)者的理解，應(yīng)該是買什么商品贈送什么商品。二、促銷活動中的陷阱有哪些，消費(fèi)者應(yīng)注意什么？在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有：：促銷前銷售600元的商品，在把原價抬高到850元后再打七折，實(shí)際上并未讓利。消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。第一篇：消費(fèi)維權(quán)小知識消費(fèi)維權(quán)小知識一、消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，如何索賠？ 答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。是一種較為典型的價格欺詐行為。但經(jīng)營者卻往往是買臺電視機(jī)贈送一瓶洗發(fā)水而已。：部分商家的返券促銷活動，設(shè)定許多限制性的條款和條件，甚至對促銷產(chǎn)品不提供退換服務(wù)，明顯違反相關(guān)規(guī)定。如說是免費(fèi)照相，但底片要花錢買，化妝、服裝等也都要另行收費(fèi)；做免費(fèi)美容時，被告知免費(fèi)的只是服務(wù)，所使用的產(chǎn)品要收費(fèi)。針對以上不規(guī)范行為，婁底市消協(xié)特提醒消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)：，應(yīng)理智購物，自覺抵制；，看是否過期或是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱、型號；，以免掉進(jìn)多重消費(fèi)的連環(huán)套；，要了解活動內(nèi)容和具體哪些免費(fèi)、哪些不免費(fèi)；，以便更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。三、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？安全權(quán)；知情權(quán)；選擇權(quán)；公平交易權(quán)；求償權(quán)；結(jié)社權(quán)；受尊重權(quán)；監(jiān)督權(quán)。消費(fèi)證據(jù)包括四個方面：發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說明書。發(fā)票——按照法律規(guī)定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。發(fā)票的內(nèi)容包括經(jīng)營者和客戶的真實(shí)名稱、購物當(dāng)日的時間、商品規(guī)格、數(shù)量、價格、經(jīng)營者的公章、銷售單位經(jīng)手人的簽字或蓋章。保修卡——方便消費(fèi)者維修產(chǎn)品的憑證。合格證——證明某種商品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計和制造標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)過檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的憑證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對保證其使用安全特別重要。使用說明書——詳細(xì)闡明使用方法及其注意事項(xiàng)的規(guī)范性材料，像電器類、機(jī)械類、電腦類商品都應(yīng)附帶。（7）如果發(fā)現(xiàn)所買商品是冒牌貨，可以向商店索賠，要求退款。（8）別忘了索要發(fā)票，證明您購買行為的真實(shí)性。用戶一旦輸入卡號及密碼，個人信息就會被網(wǎng)站記錄盜取。陷阱2竊密冒領(lǐng)由于用戶馬虎、保管不善或輕信他人，導(dǎo)致網(wǎng)銀個人賬戶信息外泄而遭竊。同時，消費(fèi)者盡量避免在公用的計算機(jī)上通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，防止數(shù)字證書等相關(guān)資料落入不法分子的手中。用戶需要警惕各種垃圾郵件，尤其是郵件里的超級鏈接，不要輕易相信郵件里的各種虛假信息。安裝防病毒軟件，保護(hù)電腦安全。陷阱5非法網(wǎng)站一些非法的游戲、商店等網(wǎng)站以“低價”、“折扣”商品誘使客戶輸入網(wǎng)銀卡號及密碼，進(jìn)行信息盜竊。同時可申請網(wǎng)銀“手機(jī)短信驗(yàn)證”、“余額變動提醒”等功能，一旦發(fā)現(xiàn)資金被盜，立即修改網(wǎng)上銀行登錄密碼，并更換新的口令卡。銀行名義提醒您在某地刷卡消費(fèi)，金額將于近期從您賬戶扣除。，幫您辦理汽車或房屋退稅事宜，別相信這類謊言。，您的孩子被綁架，并索要贖金，電話中甚至還出現(xiàn)孩子哭鬧聲。如果您所問的情況對方回答不上來或有誤，一定是有詐。”當(dāng)您撥打收聽時，您的話費(fèi)余額一定會直線下降?！苯拥竭@樣電話或信息，要核對對方真實(shí)身份。9.“低值充值卡出售，本公司與電信制卡部門聯(lián)合推出移動、聯(lián)通手機(jī)卡充值，100 元面值的 38 元低價促銷，誠招各地代理經(jīng)銷商。，或響過兩下就掛斷的電話，不要隨隨便便回復(fù)。，對方自稱為您好友，并讓您猜其身份，請不要跟他捉迷藏，直接問他是誰，如果是您好友，簡單核對就清楚。八、購買商品房，應(yīng)注意什么？購買商品房要警惕 5 類陷阱：合同未