【正文】 ：企業(yè)文化建設(shè)的基本方式與方法 第四節(jié)：企業(yè)文化的保證體系重點(diǎn)掌握：建設(shè)企業(yè)文化的基本原則與程序 掌握：建設(shè)企業(yè)文化的方式和方法 一般了解：企業(yè)文化的保證體系第九章 企業(yè)形象設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)：企業(yè)文化與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 第二節(jié)：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第三節(jié)：企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第四節(jié)：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)掌握：CI與企業(yè)文化的關(guān)系以及CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用 掌握：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 一般了解：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體方法。第七章 建設(shè)企業(yè)文化的主體教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)：企業(yè)員工與企業(yè)文化 第二節(jié)：企業(yè)楷模與企業(yè)文化 第三節(jié)：企業(yè)家與企業(yè)文化重點(diǎn)掌握：企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用掌握：企業(yè)員工、企業(yè)楷模在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。掌握：日、美及歐洲各國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)。掌握：對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境的分析方法。掌握：企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法。掌握：企業(yè)文化內(nèi)容的各要素在企業(yè)文化中的作用和建設(shè)要點(diǎn)。一般了解：企業(yè)文化從現(xiàn)象到理論的發(fā)展過(guò)程。題目類型大致采用填空、選擇、案例分析、簡(jiǎn)答、論述等形式。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學(xué)生掌握理論知識(shí)并應(yīng)用其分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力。安排四次作業(yè)。以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以文字教材為依據(jù)，采用講解重難點(diǎn)問(wèn)題、分析典型案例、講評(píng)作業(yè)等方式，并適當(dāng)組織課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和分析解決問(wèn)題的能力。面授輔導(dǎo)面授輔導(dǎo)由地方電大老師擔(dān)任，不少于18學(xué)時(shí)。其他教學(xué)手段主要是網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題，提供必要的練習(xí)思考題，如需要可以不定期地發(fā)布教學(xué)信息、作業(yè)等。要求教材體系完整，文字簡(jiǎn)潔，概念準(zhǔn)確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當(dāng)，適合以自學(xué)為主的成人教育，體現(xiàn)電大教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)。第二部分 多媒體教材一體化總體設(shè)計(jì)方案一、課程的基本結(jié)構(gòu)本課程分上、下兩篇，共十章，具體內(nèi)容如下： 第一章：企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展 第二章：企業(yè)文化的基本原理 第三章：企業(yè)文化的內(nèi)容體系 第四章：企業(yè)文化的演變規(guī)律 第五章：企業(yè)文化的環(huán)境分析 第六章：企業(yè)文化的比較與借鑒 第七章：建設(shè)企業(yè)文化的主體第八章：建設(shè)企業(yè)文化的基本程序與方法 第九章：企業(yè)形象設(shè)計(jì)第十章：建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化二、學(xué)時(shí)分配比例本課程為3學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)為54，暫定面授課時(shí)為18，自學(xué)24課時(shí)，作業(yè)6課時(shí)，實(shí)驗(yàn)6課時(shí)。五、課程教學(xué)要求的層次教學(xué)要求中，按“知道、了解、理解”三個(gè)層次要求。日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善作出貢獻(xiàn)。掌握企業(yè)文化的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。與本課程相關(guān)的課程主要有：管理學(xué)基礎(chǔ)、哲學(xué)、人力資源管理、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)原理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使同學(xué)們掌握企業(yè)文化的基本原理、一般方法，為同學(xué)們?nèi)蘸笳嬲谄髽I(yè)中塑造企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。企業(yè)文化又是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，其理論源于實(shí)踐，理論正確與否須得到實(shí)踐的檢驗(yàn)，離開實(shí)踐，學(xué)科就失去了存在的意義。企業(yè)文化產(chǎn)生的時(shí)間不長(zhǎng)，從企業(yè)文化理論提出至今只有20年，還沒(méi)有形成嚴(yán)密的科學(xué)體系，無(wú)論從國(guó)際還是從國(guó)內(nèi)來(lái)看，企業(yè)文化理論都處在發(fā)展過(guò)程中，它只是管理學(xué)中的一門非常年輕的分支學(xué)科。第一篇：山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程教學(xué)大綱山東廣播電視大學(xué)開放教育《企業(yè)文化》課程教學(xué)大綱（2011年6月啟用）第一部分 大綱說(shuō)明一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《企業(yè)文化》是廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)的一門選修課，54課時(shí)，3個(gè)學(xué)分。企業(yè)文化是一門研究企業(yè)中的文化現(xiàn)象及其產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律的管理學(xué)科。企業(yè)文化又是一門邊緣學(xué)科，它以管理學(xué)為基礎(chǔ)，吸收了哲學(xué)、人學(xué)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、傳播學(xué)等眾多學(xué)科的理論因子與研究方法，大大地豐富了這門學(xué)科的內(nèi)涵和外延。可以說(shuō)，企業(yè)文化是一門融理論性與實(shí)踐性為一體、理論與實(shí)踐完美結(jié)合的新興學(xué)科。二、與相關(guān)課程的銜接企業(yè)文化是一門邊緣學(xué)科，它以管理學(xué)為基礎(chǔ)，吸收了哲學(xué)、人學(xué)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、傳播學(xué)等眾多學(xué)科的理論因子與研究方法，大大地豐富了這門學(xué)科的內(nèi)涵和外延。三、課程教學(xué)的基本要求正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)文化的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主?！爸馈奔匆话阏莆沼嘘P(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進(jìn)行考核；“了解”即要清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核；“理解”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核。三、多種媒體的教材文字教材教材是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。企業(yè)文化的教材是王成榮主編的，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的《企業(yè)文化》。四、教學(xué)環(huán)節(jié)自學(xué)自學(xué)是學(xué)員重要的學(xué)習(xí)手段，以文字教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象，學(xué)員應(yīng)注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，保證必要的自學(xué)時(shí)間。各地輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和文字，熟悉掌握課程內(nèi)容。作業(yè)作業(yè)是鞏固和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的有效手段?？己丝己耸菍?duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和驗(yàn)收?？荚囉墒‰姶蠼y(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間。第三部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求第一章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)：企業(yè)文化理論形成的歷史背景 第二節(jié)：國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō) 第三節(jié)：企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展 重點(diǎn)掌握：國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō) 掌握：企業(yè)文化理論形成的歷史背景一般了解：企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展?fàn)顩r第二章 企業(yè)文化的基本原理教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)；企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論 第二節(jié)；企業(yè)文化的概念及特征 第三節(jié)：企業(yè)文化的分類和模式 第四節(jié)；企業(yè)文化的基本功能和價(jià)值 第五節(jié)：企業(yè)文化理論的基石重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化的概念及特征；企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)；企業(yè)文化理論的核心 掌握：企業(yè)文化的功能和價(jià)值；企業(yè)文化的分類和模式。第三章 企業(yè)文化的內(nèi)容體系教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié)：企業(yè)價(jià)值觀 第二節(jié)：企業(yè)精神 第三節(jié)：企業(yè)倫理道德 第四節(jié)：企業(yè)形象重點(diǎn)掌握：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)形象的概念、內(nèi)容。第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)：企業(yè)文化的起源、積累與傳播 第二節(jié)：企業(yè)文化的沖突與選擇第三節(jié)：企業(yè)文化的整合與變革 第四節(jié)：企業(yè)文化的評(píng)價(jià)重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化演變的一般規(guī)律，即從起源、積累與傳播—沖突與選擇—整合與變革的全過(guò)程。第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 第二節(jié)：政治環(huán)境分析 第三節(jié)：社會(huì)文化環(huán)境分析重點(diǎn)掌握：影響企業(yè)文化的環(huán)境因素：即經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境因素。第六章 企業(yè)文化的比較與借鑒教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)：日本企業(yè)文化的特征 第二節(jié)：美國(guó)企業(yè)文化的特征 第三節(jié)：歐洲各國(guó)企業(yè)文化的特征第四節(jié)：不同國(guó)家企業(yè)文化的綜合比較與借鑒重點(diǎn)掌握：日、美及歐洲各國(guó)企業(yè)文化的比較以及從比較中得到的幾點(diǎn)重要啟示，明確各國(guó)企業(yè)文化的差別尤其是東西方企業(yè)文化的差別。一般了解：日、美及歐洲各國(guó)企業(yè)文化對(duì)其企業(yè)及企業(yè)文化的影響。一般了解：培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍、員工隊(duì)伍和造就企業(yè)楷模的方法。第十章 建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化教學(xué)內(nèi)容：、第一節(jié)：中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn) 第二節(jié)：中國(guó)特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式第三節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和變革時(shí)機(jī)的選擇 重點(diǎn)掌握：中國(guó)特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式的主要內(nèi)容掌握：中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)以及存在矛盾與沖突的內(nèi)在原因；建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)以及變革時(shí)機(jī)一般了解：對(duì)中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)進(jìn)行分析的意義。教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)文化的基本原理、企業(yè)文化的內(nèi)容體系、企業(yè)文化的演變規(guī)律等。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)文化理論形成的歷史背景一、戰(zhàn)后世界各國(guó)企業(yè)管理出現(xiàn)新變化戰(zhàn)后，指第二次世界大戰(zhàn)（1939—1945）。日本——千方百計(jì)挖掘員工的創(chuàng)造能力。我國(guó)——管理重點(diǎn)從以物的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理。而企業(yè)文化理論（以人為中心的管理）則把人的要求、欲望、興趣放在第一位，重視采用各種激勵(lì)手段去激發(fā)人的工作積極性。而企業(yè)文化理論（以人為中心的管理）則注重對(duì)員工心理、行為的深入研究，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，采取對(duì)癥下藥的辦法，通過(guò)滿足職工合理需要而達(dá)到激發(fā)員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。一、全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展趨勢(shì)公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)開辟國(guó)際市場(chǎng)。大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)“強(qiáng)強(qiáng)合作”，即優(yōu)勢(shì)合作，使企業(yè)做大做強(qiáng)。世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)這里的文化是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀念、價(jià)值觀念等。結(jié)論：世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，向跨國(guó)公司提出了如何調(diào)動(dòng)不同文化背景下員工的積極性的問(wèn)題世界文化一體化的發(fā)展，加速了不同國(guó)家間企業(yè)文化理論的交流，為企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和傳播準(zhǔn)備了肥沃的土壤。即所謂的文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲。三、日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示通過(guò)美國(guó)管理學(xué)界的研究，得出兩個(gè)結(jié)論：一是西方傳統(tǒng)文化與傳統(tǒng)管理存在不足；二是肯定企業(yè)文化在企業(yè)生存、發(fā)展中的關(guān)鍵作用，指出企業(yè)文化建設(shè)是日本經(jīng)濟(jì)騰飛的主要原因之一。日本企業(yè)成功表明：受東方文化思想影響的企業(yè)管理，著眼于人的管理，著眼于人的理智和情感的協(xié)調(diào)，著眼于人與人之間的微妙關(guān)系，盡力照顧到人的情感因素。見(jiàn)教材18—19頁(yè)二、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點(diǎn)以四部著述為重點(diǎn)：美籍日裔學(xué)者威廉?大內(nèi)的《Z理論——美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》美國(guó)著名咨詢組織麥肯齊公司管理專家理查德?帕斯卡爾和安東尼?阿索斯的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯?迪爾和麥肯齊咨詢公司顧問(wèn)愛(ài)倫?肯尼迪的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》美國(guó)管理學(xué)家托馬斯和小羅伯特?沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》及美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯?米勒的《美國(guó)企業(yè)精神——美國(guó)未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》和美國(guó)管理學(xué)家戴維?布雷德富和艾倫?科恩合作出版的《追求卓越的管理》。他們都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。教學(xué)內(nèi)容：重點(diǎn)：企業(yè)文化的概念及特征、企業(yè)文化理論的核心、企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)。文化—→社會(huì)文化（一定社會(huì)階段）—→群體文化—→企業(yè)文化。企業(yè)文化的特征：企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。是整個(gè)社會(huì)文化現(xiàn)象的一部分。就其本質(zhì)而言，企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)管理文化。企業(yè)文化現(xiàn)作為一種客觀存在，在其發(fā)展過(guò)程中，具有積極與消極之分。二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式（一）企業(yè)文化是一只“無(wú)形之手”比喻。（二