【正文】 文素養(yǎng)“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”這句名言道出了醫(yī)學(xué)既要排除病痛，又要滿足心理，因此作為醫(yī)務(wù)人員不僅需要具備過硬的基本技能，還必須培養(yǎng)人文素質(zhì)。但由于醫(yī)生工作量大，資源的缺乏，讓醫(yī)生沒有足夠的時(shí)間與患者交流，需求的無法滿足，糾紛由此產(chǎn)生。但從患者角度，他們承載著生理、心理和經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，希望得到醫(yī)生的理解和幫助，但由于各自關(guān)注點(diǎn)不一樣，造成“見物不見人，治病不治心”，這一矛盾激起了患者的不滿和誤解，引起糾紛。②將疾病和患者分開，忽視心理。在醫(yī)院不斷的發(fā)展下，硬件設(shè)備不斷更新，醫(yī)生的診斷主要通過使用物理或化學(xué)診斷設(shè)備，并逐步走向自動(dòng)化、信息化和遙控化，患者與醫(yī)生的交流越來越少，缺乏思想交流的彼此，感情淡漠，糾紛卻不斷增加。有資料顯示，近8年來門診和住院費(fèi)用平均增加了13%和11%，遠(yuǎn)高于人均平均收入的增長幅度，引來社會的廣泛抱怨。醫(yī)療保障覆蓋面小，45%的城鎮(zhèn)人口和80%的農(nóng)村人口基本沒有醫(yī)療保障。5醫(yī)療資源匱乏且配置失衡。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，患者及家屬往往不訴諸于正常救濟(jì)渠道，而是采取干擾醫(yī)院醫(yī)療秩序的手段以求獲取金錢上的賠償。有的甚至把經(jīng)濟(jì)問題或家庭矛盾轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)方，試圖減免費(fèi)用或發(fā)泄不滿。患者對醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過高，由于現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)水平還達(dá)不到治愈任何疾病的程度，醫(yī)生水平再高也不能包治百病，而且經(jīng)常會產(chǎn)生一 些可以預(yù)見但卻無法避免的并發(fā)癥，但現(xiàn)在一些患者和家屬會誤以為，只要進(jìn)了醫(yī)院，既然花了錢就要達(dá)到期望的結(jié)果，如結(jié)果不理想就遷怒于醫(yī)方，產(chǎn)生糾紛。醫(yī)方作為醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)者，其行為直接決定醫(yī)患關(guān)系的好壞和發(fā)展趨勢?；颊邔︶t(yī)療信息的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于醫(yī)務(wù)工作人員，他們對醫(yī)療服務(wù)的特殊性缺乏了 解，過高的期望自己永遠(yuǎn)能夠擁有健康，認(rèn)為自己“花了錢，病一定能治好”，認(rèn)為“醫(yī)到病除”是天經(jīng)地義的事情。2醫(yī)患雙方溝通不暢?；颊叩臒o知，就是醫(yī)患關(guān)系溝通不暢的主要表現(xiàn)，這樣也就給醫(yī)療服務(wù)工作提出了一個(gè)更高層次的要求。醫(yī)患雙方掌握知識、信息的不對稱，是醫(yī)患雙方溝通不暢的主要原因。收費(fèi)兩會上代表多次提出“看病難，看病貴”問題，讓很多普通老百姓望醫(yī)院興嘆，特別是對于大型的手術(shù)來說，費(fèi)用少則幾萬，多則幾十萬，讓經(jīng)濟(jì)能力一般的患者只能“等死”，不可否認(rèn)有部分醫(yī)生存在亂收費(fèi)的情況，對費(fèi)用流向的模糊更讓患者對收費(fèi)存在異議?；蛟S是由于醫(yī)生面對了太多的生離死別，對危重病人無法表現(xiàn)得與家屬一樣緊張和焦慮，特別是對于在死亡邊緣的患者，家屬總是認(rèn)為醫(yī)院必須要有“回天之術(shù)”。服務(wù)態(tài)度在社會不斷發(fā)展和人們生活水平不短提高的前提下，人們更注重心靈的感受，而不少醫(yī)務(wù)人員由于日常工作的繁雜，精力的有限，容易在細(xì)節(jié)上忽視，而敏感的患者或者家屬容易由此產(chǎn)生抱怨，家屬互相溝通的不妥，讓矛盾激化，由此患者對醫(yī)院一盤否定。醫(yī)患關(guān)系存在的問題具體如下表。醫(yī)方有著專業(yè)的醫(yī)學(xué)理論知識，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，而患方對醫(yī)療知識知之甚少或一知半解，在醫(yī)生沒有做好告之義務(wù)，而治療又沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，患者便會產(chǎn)生敵對情緒。即有些人對關(guān)于某些事情的信息比另外一些人掌握得多一些。部分媒體片面地把醫(yī)患關(guān)系定位為簡單的消費(fèi)關(guān)系，片面地指責(zé)醫(yī)院，加重了患者對醫(yī)生的不信任大量媒體報(bào)紙的負(fù)面報(bào)道正使得全社會的人們都有這樣一種感覺，只要是醫(yī)生就沒有好人，這引起全社會對于醫(yī)生的仇醫(yī)心理。五是患者對醫(yī)療服務(wù)期望太高。大量調(diào)查表明，惡劣的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)致醫(yī)患沖突的主要原因。醫(yī)務(wù)人員一方面為了經(jīng)濟(jì)利益，一方面為防止醫(yī)療糾紛或?yàn)榻档歪t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中過度檢查、開“大處方”，使醫(yī)療費(fèi)用過高，導(dǎo)致很多患者看不起病、吃不起藥。少數(shù)醫(yī)生職業(yè)道德的缺失。一、醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系存在問題在社會進(jìn)步、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)觀念變更的形勢下，醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展，醫(yī)療條件不斷改善，醫(yī)療設(shè)備屢次更新，醫(yī)院想方設(shè)法創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，但是在現(xiàn)實(shí)中，醫(yī)患關(guān)系還是存在很多不和諧的因素。醫(yī)院文化的創(chuàng)建不是簡單的拼湊，而是逐日的融合及優(yōu)化調(diào)整，其內(nèi)涵豐富，意義深遠(yuǎn)。關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系 問題 原因 醫(yī)院文化醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期的運(yùn)行過程中形成的以反映經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣的綜合體，是醫(yī)院全體工作人員的集體價(jià)值觀，同時(shí)也是醫(yī)患關(guān)系的“活標(biāo)本”。和諧的氛圍需要我們共同不懈的創(chuàng)造，溝通是避免誤會最好的方法，如果醫(yī)患雙方能夠加強(qiáng)溝通并互相理解，那么我相信和諧的醫(yī)患關(guān)系必定能建立起來。醫(yī)患關(guān)系歸根到底是整個(gè)社會的問題，最終得由社會政府出面實(shí)施醫(yī)改方案，落實(shí)到底，才能得到可見的緩解。（3）患者積極與醫(yī)生溝通，接納醫(yī)生可行的建議，在有爭議時(shí)，應(yīng)主動(dòng)找醫(yī)生或院方交涉，避免矛盾的膨脹。對于改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系，筆者有以下三點(diǎn)建議：（1）政府部門應(yīng)強(qiáng)化職責(zé)，完善醫(yī)療制度，使醫(yī)療保險(xiǎn)等利民政策覆蓋城鄉(xiāng)，有利于居民更好的就醫(yī)。長期的醫(yī)患關(guān)系緊張給醫(yī)生和患者帶大了極大的不便，因此，我們應(yīng)當(dāng)解決醫(yī)患對立這一現(xiàn)狀，使醫(yī)生可以放心的，負(fù)責(zé)任的為患者治療，而患者可以安心接受醫(yī)生的治療建議。再者說，醫(yī)患關(guān)系長期緊張的同時(shí)導(dǎo)致暴力事件的頻發(fā)，影響社會穩(wěn)定。由以上因素造成的醫(yī)患關(guān)系緊張也給社會帶來了極大的不良影響，首先，由醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的“醫(yī)鬧”等暴力事件頻頻發(fā)生，導(dǎo)致了醫(yī)院醫(yī)療人才與建設(shè)上的損失。（2）患方因素：由于人們生活質(zhì)量的不同導(dǎo)致了人們對于醫(yī)療服務(wù)的需求不同，基本的群眾就醫(yī)只是以治好病為目的而也有很多人在接受治療的同時(shí)要求更高的水平的醫(yī)療保健，同時(shí)，人們的法律知識不斷豐富，維權(quán)意識不斷增強(qiáng)，在就醫(yī)的同時(shí)，希望及時(shí)得到自己的病情，病因等信息，在就醫(yī)過程中還渴望得到醫(yī)生的心理指導(dǎo)和治療，只有醫(yī)生在治愈其疾病并給予足夠的心理安慰后，患者才能達(dá)到真正的滿意。我們還應(yīng)該完善第三方鑒定體系，讓患者真正遇到醫(yī)療糾紛時(shí)有一個(gè)合法理性的體制，這樣才能有效的緩解我國岌岌可危的醫(yī)患關(guān)系。我們可以看到，即使是在醫(yī)生正常處置的情況下，患者及其家屬也會對醫(yī)生處置產(chǎn)生質(zhì)疑。首先，我們假設(shè)有A患者去醫(yī)院就診會出現(xiàn)以下幾種情況。面對這樣的數(shù)據(jù)，說中國醫(yī)生行業(yè)是高危行業(yè)就一點(diǎn)也不夸張了。現(xiàn)今，醫(yī)院發(fā)生暴力沖突的事情屢見不鮮，暴力致使醫(yī)護(hù)人員傷亡的的極端事件也時(shí)有發(fā)生，在醫(yī)療糾紛方面，美國護(hù)士協(xié)會統(tǒng)計(jì)，美國護(hù)士曾被威脅占到57%而遭到暴力攻擊的只有17%，而對于醫(yī)生來講，根本沒有醫(yī)生被威脅相關(guān)統(tǒng)計(jì)。和諧的氛圍需要我們共同不懈的創(chuàng)造，溝通是避免誤會最好的方法，如果醫(yī)患雙方能夠加強(qiáng)溝通并互相理解，那么我相信和諧的醫(yī)患關(guān)系必定能建立起來。醫(yī)患關(guān)系歸根到底是整個(gè)社會的問題，最終得由社會政府出面實(shí)施醫(yī)改方案，落實(shí)到底，才能得到可見的緩解。第一篇：當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系論文引導(dǎo)語：醫(yī)患關(guān)系一直都是醫(yī)院里面非常重要的需要處理的事情之一，那么有關(guān)當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系論文范文哪里有呢？接下來是小編為你帶來收集整理的當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系論文，歡迎閱讀！摘要：隨著我國社會的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療服務(wù)方面的要求也越來越高，由于醫(yī)患思想的不一致導(dǎo)致醫(yī)患之間越來越多矛盾的發(fā)生，從而造成了我國醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀。要解決現(xiàn)社會緊張的醫(yī)患關(guān)系，重點(diǎn)是構(gòu)建成功的醫(yī)患溝通體系，要從心理、語言、行為等多角度、全方位、藝術(shù)化處理醫(yī)患兩者間信任。所以醫(yī)患關(guān)系，重在溝通，基于調(diào)適。關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系 緊張因素隨著我國社會的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療服務(wù)方面的要求也越來越高，由于醫(yī)患思想的不一致導(dǎo)致醫(yī)患之間越來越多矛盾的發(fā)生，從而造成了我國醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀。換到中國，60%患者面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員被毆打辱罵高達(dá)70%以上。醫(yī)生，心中秉承健康所系，性命相托解人病痛救人性命，又是什么原因讓這一職業(yè)被推上極端沖突的風(fēng)頭浪尖。從表格來看，首先患者在對與醫(yī)務(wù)工作者的態(tài)度上就存在本質(zhì)性的問題，思想上對整個(gè)醫(yī)療行業(yè)妖魔化，邪惡化。但我們要承認(rèn)一些不正當(dāng)?shù)睦骟w系存在于我們的醫(yī)療行業(yè)中，危害了患者的利益。綜合以上分析，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的因素有以下幾個(gè)：（1）國家因素：我國綜合國力的不斷提升，各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，但我國醫(yī)療資源總體不足，而隨著人們消費(fèi)水平的日漸增高，各地方的醫(yī)療費(fèi)用也總體提高，再加上政府部門對于醫(yī)療方面資金的投入不足，更是造成了人們看病難，看病貴的局面，這也是引發(fā)醫(yī)患緊張關(guān)系的導(dǎo)火索。（3）醫(yī)方因素：我國人口眾多，在醫(yī)院工作的醫(yī)生每日面多眾多的患者工作壓力極大，同時(shí)有些醫(yī)院的醫(yī)生工資偏低，待遇也不高，這便造成了醫(yī)生對于工作的懈怠及對患者的不負(fù)責(zé)任。其次，醫(yī)生在畏懼患者家屬暴力行為的同時(shí)，也會采取保守醫(yī)療以求降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，但這樣做的結(jié)果卻不利于患者就醫(yī)。醫(yī)患關(guān)系乃當(dāng)代社會首要問題，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與人民群眾的健康和切身利益密切相關(guān)，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系逐漸出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，總體呈現(xiàn)緊張趨勢，并引起社會越來越多的關(guān)注，其影響已不僅僅局限于醫(yī)患雙方的診療過程，更對醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展甚至社會的和諧發(fā)展與穩(wěn)定進(jìn)步產(chǎn)生危害。這樣既可以解決就醫(yī)問題也有利于社會安定。（2）醫(yī)院方面應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度避免患者家屬暴力行為的發(fā)生，同時(shí)，醫(yī)生也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，多聽取患者方面的意見并及時(shí)告知患者病情避免與患者發(fā)生矛盾?？傊鉀Q現(xiàn)社會緊張的醫(yī)患關(guān)系，重點(diǎn)是構(gòu)建成功的醫(yī)患溝通體系，要從心理、語言、行為等多角度、全方位、藝術(shù)化處理醫(yī)患兩者間信任。所以醫(yī)患關(guān)系，重在溝通，基于調(diào)適。第二篇：醫(yī)患關(guān)系論文創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系摘 要：本文分析醫(yī)患關(guān)系存在問題及原因，探討文化建設(shè)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用；在探析醫(yī)患關(guān)系相關(guān)問題和因素的基礎(chǔ)上，以人為本，著手創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。醫(yī)院文化“營養(yǎng)” 的豐富程度，決定了醫(yī)患關(guān)系的和諧與否。我院多年來將醫(yī)院文化放在工作的首位，醫(yī)患關(guān)系取得良好改善，同時(shí)仍存在一定的問題，需要不斷創(chuàng)新醫(yī)院文化以適應(yīng)社會的發(fā)展。一是兩者之間經(jīng)常性的利益沖突和缺乏信任。由于片面追求金錢服務(wù)不到位，對患者治療不精心，存在“冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象；收受紅包、回扣等不正之風(fēng)的蔓延，導(dǎo)致患者對醫(yī)務(wù)人員的信任度降低，所謂“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”。二是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下滑。三是醫(yī)療糾紛在各醫(yī)院時(shí)有發(fā)生，而且還出現(xiàn)個(gè)別患者或患者家屬傷害醫(yī)務(wù)人員的極端事件，干擾正常的醫(yī)療秩序，甚至危及醫(yī)務(wù)人員人身安全，使得不少醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)，認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境‘較差’和‘極為惡劣’，寧愿放棄風(fēng)險(xiǎn)性高的各種手術(shù)或醫(yī)療行為。六是公立醫(yī)院要養(yǎng)活自己，就必須增加門診量，一個(gè)醫(yī)生一天看五六十個(gè)病人，醫(yī)生基本上沒有和病人溝通的時(shí)間和空間，七是新聞媒體的負(fù)面報(bào)道。八是 醫(yī)患信息的不對稱 信息不對稱。醫(yī)患信息的不對稱，在現(xiàn)實(shí)生活中顯得尤為突出。為進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)患關(guān)系存在問題，特對此發(fā)放200份問卷調(diào)查，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平對于患者來說，在疾病的困擾下，急切渴望藥到病除，因此他們對醫(yī)生常寄予過高的期望，一旦未達(dá)到預(yù)期效果，他們就容易對醫(yī)生的水平產(chǎn)生懷疑，此也是信任問題所在，期望值過高和不信任導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系矛盾容易產(chǎn)生。職業(yè)道德醫(yī)生被冠以“白衣天使”之名，在人們心中神圣且權(quán)威，他們的職業(yè)道德直接關(guān)系到患者的治療效果和康復(fù)。而站在醫(yī)學(xué)角度的醫(yī)生常被冠以“冷血”，認(rèn)為職業(yè)道德差，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化。二、引起醫(yī)患不和諧的原因1醫(yī)患雙方溝通不暢。患者對醫(yī)療信息的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于醫(yī)務(wù)工作人員，他們對醫(yī)療服務(wù)的特殊性缺乏了解，過高的期望自己永遠(yuǎn)能夠擁有健康，認(rèn)為自己“花了錢，病一定能治好”，認(rèn)為“醫(yī)到病除”是天經(jīng)地義的事情。醫(yī)方作為醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)者，其行為直接決定醫(yī)患關(guān)系的好壞和發(fā)展趨勢。醫(yī)患雙方掌握知識、信息的不對稱，是醫(yī)患雙方溝通不暢的主要原因?；颊叩臒o知，就是醫(yī)患關(guān)系溝通不暢的主要表現(xiàn)