【正文】 ，“今天上午10:30左右，北京大學(xué)人民醫(yī)院耳鼻喉科教授邢志敏在看病的診室被歹徒刺傷。并認(rèn)為陳妤娜對(duì)其肺結(jié)核病的治療不當(dāng)，致使他本人身體對(duì)治療肺結(jié)核病的藥物已產(chǎn)生了“耐多藥性”，現(xiàn)其肺結(jié)核病已無法治愈。假如不配合治療，其他藥也沒有效果。拒記者了解，住院期間，主治醫(yī)生陳妤娜針對(duì)他病情為他制定了治療方案，幾天后，王運(yùn)生不再失眠，他又開始怛心自己的肺結(jié)核病治療情況，反復(fù)向醫(yī)生詢問為什么治療沒有很好的效果?！翱偸菒蹎栕约旱牟∏?，心理壓力特別大。為此他多次打電話給云集醫(yī)院詢問那里的醫(yī)生，醫(yī)生告知失眠這些癥狀可能是藥物的副作用，藥物因個(gè)體的差異不同，他們沒有辦法。2011年年6月，王運(yùn)生趕到衡南縣云集防疫站診治時(shí)被確診為肺結(jié)核后，王運(yùn)生就從云集醫(yī)院領(lǐng)取了2個(gè)療程治療肺結(jié)核病的藥物。由于家庭貧困，15歲初中畢業(yè)后，王運(yùn)生就去了廣東搞房屋裝修。2012年5月17日，衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)人民檢察院以涉嫌故意殺人罪對(duì)王運(yùn)生依法批準(zhǔn)逮捕?！?012年4月28日】衡陽(yáng)殺醫(yī)血案 患者不滿治療效果28刀捅死醫(yī)生衡陽(yáng)殺醫(yī)血案，2012年4月28日，湖南省衡陽(yáng)市三醫(yī)院南院(原結(jié)核病醫(yī)院)33歲的女醫(yī)生陳妤娜被人連捅28刀殘忍殺害。【2012年5月8日】中山市3人發(fā)酒瘋在醫(yī)院吵鬧追打接診醫(yī)生5月8日晚11時(shí)，浙江省浦江縣籍男子洪某因左眼眼眉處出血，被朋友湯某、潘某送至中山古鎮(zhèn)醫(yī)院治療。至于為何在行兇后持兇器到潮州市區(qū)再行兇，這名兇犯交代稱他患有前列腺炎，今年10月到該院就診，先后花費(fèi)了約3000元手術(shù)治療及后續(xù)治療費(fèi)，但治療效果卻不好，未能治愈，老婆又吵著要跟他離婚。而同時(shí)受傷的柯姓工作人員則是24歲的潮州本地人。死者宋某系潮州某醫(yī)院副院長(zhǎng)，49歲，河南洛陽(yáng)人。犯罪嫌疑人黃某混入該院，砍死副院長(zhǎng)宋某，砍傷一名醫(yī)生和一名工作人員。案件發(fā)生后，安徽省委、省政府主要負(fù)責(zé)同志立即作出批示，要求采取有力措施，全力救治受傷醫(yī)護(hù)人員，迅速查清案情，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，確保醫(yī)患人員生命安全?！?012年11月13日】安徽醫(yī)大二附院5名醫(yī)護(hù)人員被砍 1人傷重死亡11月13日11時(shí)左右，一男子持刀闖入安徽醫(yī)大二附院，砍傷正在工作的5名醫(yī)護(hù)人員，其中一人因傷勢(shì)嚴(yán)重經(jīng)搶救無效死亡。行兇者曾在今年10月份患腦梗塞到醫(yī)院就診，有精神病史，砍人后跳樓受傷，已被警方控制。調(diào)查取證后，警方將死者遺體運(yùn)走。一名醫(yī)院護(hù)工稱，事發(fā)后，現(xiàn)場(chǎng)桌子上都是腦漿，地上都是血，“聽說是一斧子砍在腦袋上，太可怕了。214診室旁的走廊上，一名清潔工人正在清理地面，幾名保安及警察在案發(fā)診室進(jìn)進(jìn)出出。案發(fā)地位于天津市南開區(qū)天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院C樓2樓一診室內(nèi)。兇手行兇后從醫(yī)院二樓跳下，隨后被警方控制?！?012年11月29日】天津1名患者診室砍死醫(yī)生康紅千大夫女，1965年生，1988年7月畢業(yè)于天津中醫(yī)學(xué)院，主任醫(yī)師，碩士研究生導(dǎo)師，天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院針灸部醫(yī)生。同事稱，王建云為人隨和，平時(shí)步行上班?！?012年12月27日】北京平谷區(qū)醫(yī)院副院長(zhǎng)清晨被砍早上6點(diǎn)多，平谷區(qū)世紀(jì)廣場(chǎng)西側(cè)，平谷區(qū)醫(yī)院副院長(zhǎng)王建云被人用刀砍傷。醫(yī)院值班醫(yī)生神經(jīng)內(nèi)科主治醫(yī)師朱玉飛帶領(lǐng)120急救隊(duì)立即出診到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。事后，記者從公安部門了解到，16日上午龍華醫(yī)院確實(shí)有醫(yī)生被打，后經(jīng)警方調(diào)解，醫(yī)患雙方已和解，打人的患者家屬也已當(dāng)面向醫(yī)生道歉。北京市急救中心呼吁社會(huì)能夠?yàn)榧本热藛T提供安全的急救環(huán)境?！?013年6月22日】120醫(yī)生遭患者家屬煙頭燙傷被診斷為二度燒傷在西長(zhǎng)安街派出所內(nèi)，因不滿急救醫(yī)生要例行檢查后決定是否送醫(yī)，一名患者家屬用煙頭燙傷一名急救醫(yī)生?！?013年8月17日】湖南湘潭政協(xié)司機(jī)打醫(yī)生被拘8月17日醫(yī)生被毆打事件的行兇者叫曾橋朱，是湘潭市某副市長(zhǎng)專職司機(jī)，在其小孩住院期間，多次以“市長(zhǎng)熟人”身份刁難醫(yī)護(hù)人員，態(tài)度極其惡劣。今天再次來找醫(yī)生，在沒發(fā)生糾紛的情況下，突然掏出攜帶的刀具將3名護(hù)士砍倒在地后逃跑，其中一名護(hù)士已懷孕4個(gè)月。記者接到網(wǎng)民報(bào)料后調(diào)查獲悉，數(shù)名患者家屬獲知家人搶救無效死亡后情緒激動(dòng)，對(duì)醫(yī)生心生不滿，并對(duì)多名ICU醫(yī)生進(jìn)行群毆，致ICU主任眼鏡被打碎，鼻部撕裂傷，身上多處軟組織挫傷，腎挫傷伴血尿，另有兩名醫(yī)生輕傷。據(jù)初步調(diào)查，行兇男子此前為該院患者，現(xiàn)已被抓獲?！?013年10月25日】浙江溫嶺3名醫(yī)生被持刀男子捅傷 一人當(dāng)場(chǎng)死亡浙江省溫嶺市新聞辦25日發(fā)布消息稱，當(dāng)日8時(shí)27分，溫嶺市第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生在門診為病人看病時(shí)，被1名持刀男子捅傷。不料隨后4日凌晨3點(diǎn)多，自稱是該女“老公”的羅某(與該女同居，白坭鎮(zhèn)通報(bào)稱為其朋友)，指責(zé)120救護(hù)車到達(dá)時(shí)間晚、耽擱搶救，沖到醫(yī)院打砸一個(gè)多小時(shí)，從1樓砸到3樓，并將該院外科副主任徐寶章打至顱腦損傷、腦震蕩?！?013年11月4日】女青年被捅14刀不治身亡 男友毆打醫(yī)生致腦震蕩三水白坭鎮(zhèn)11月3日晚發(fā)生致命血案，一女被捅14刀。在鄒琴芳未還手的情況下，又對(duì)她的背部打了一拳，還甩了一耳光，將其護(hù)士帽打落。劉某某的電腦呼叫序號(hào)是楊振江醫(yī)生的3號(hào)患者，當(dāng)時(shí)門診候診顯示屏顯示排到1號(hào)，“但她卻不愿意在候診區(qū)等待，執(zhí)意要進(jìn)診室先看?！?013年11月6日】為勸阻患者插隊(duì)看病 深圳中醫(yī)院護(hù)士被打上午8時(shí)左右，48歲的患者劉某某到深圳市中醫(yī)院內(nèi)科門診看病。幾名男子在得到解釋說明后仍毆打該院放射科的兩名值班醫(yī)生，其中1名傷勢(shì)較重。【2013年11月10日】浙江兩名醫(yī)務(wù)人員被圍毆受傷10日凌晨寧波市第七醫(yī)院報(bào)警稱，該院放射科醫(yī)生被毆打。一位當(dāng)時(shí)正在現(xiàn)場(chǎng)工作的護(hù)士稱，孩子的家長(zhǎng)跳過了她們的工作臺(tái)，一拳打在了護(hù)士長(zhǎng)的臉上，同時(shí)又踹了她幾腳，“我的一位同事去拉架時(shí)，手指也被孩子家長(zhǎng)給掰傷了?！拔耶?dāng)時(shí)說我們也不想孩子多扎一針，可是我話還沒有說完，他就很用力地打了我一耳光。【2013年11月11日】因孩子輸液三針沒找到血管 三名護(hù)士被患兒家長(zhǎng)打傷11日下午，因?yàn)楹⒆虞斠簳r(shí)三針都沒找到血管，心疼孩子的家長(zhǎng)與濟(jì)南市兒童醫(yī)院的護(hù)士發(fā)生糾紛，其中三名護(hù)士在糾紛中受傷。醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀近年來，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死??一幕幕暴力惡性事件在全國(guó)頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣。緩解緊張醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策，營(yíng)造有利于醫(yī)患關(guān)系和諧的良好氛圍，滿足新形勢(shì)下人民群眾的就醫(yī)需求，改善醫(yī)療硬件設(shè)施，健全醫(yī)療衛(wèi)生運(yùn)行機(jī)制，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，凈化社會(huì)醫(yī)療環(huán)境，有效處理醫(yī)患糾紛結(jié)束語(yǔ)參考文獻(xiàn)引言：改革開放帶來了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)張和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面的要求越來越高，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為社會(huì)高度關(guān)注的問題。 醫(yī)療管理不完善 受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，醫(yī)療工作是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，但并不象國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，高風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)能帶來高收入。，緩解醫(yī)務(wù)人員工作外部壓力。原因；對(duì)策目 錄：引言 我國(guó)醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀【2013年12月14日】蘭大二院連發(fā)兩起毆護(hù)事件【2013年11月11日】因孩子輸液三針沒找到血管 三名護(hù)士被患兒家長(zhǎng)打傷 【2013年11月6日】為勸阻患者插隊(duì)看病 深圳中醫(yī)院護(hù)士被打 【2013年11月10日】浙江兩名醫(yī)務(wù)人員被圍毆受傷 ?? 我國(guó)醫(yī)患關(guān)系緊張的不良影響，積極引入現(xiàn)代心理健康服務(wù)體系。本文將從目前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀、不良影響、產(chǎn)生原因等方面入手，提出緩解緊張醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策，為促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系提供依據(jù)。其實(shí)不僅是病人懷疑醫(yī)護(hù)人員的用心，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)害怕病人的不信任和無理取鬧為自己惹禍上身。有句話形容醫(yī)生的品德叫做“醫(yī)者父母心”。盡管目前的醫(yī)患關(guān)系折射出了多方面的不和諧因素，但我認(rèn)為，和諧的醫(yī)患關(guān)系在于溝通，而醫(yī)患溝通重在細(xì)節(jié)。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠(chéng)心實(shí)意地為病人服務(wù)，把為病人解除痛苦視為終生最高追求。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和醫(yī)務(wù)人員的理解。在這個(gè)體制和這個(gè)環(huán)境下，我們?nèi)绻荒軌蜃龈嗟氖虑橥苿?dòng)它的話，最好不要讓人和人之間的距離更加尖銳。因?yàn)槲覀冎袊?guó)現(xiàn)在體系還不完善，造成了壁壘建立起來，患者和醫(yī)生之間就有沖突，沒有不好的患者和不好的醫(yī)生。我國(guó)雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。醫(yī)患關(guān)系不好是多方原因造成的，醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素，既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。醫(yī)患糾紛，常常不是單方造成，也遠(yuǎn)非矛盾表層呈現(xiàn)的那般簡(jiǎn)單。不少人覺得行醫(yī)如履薄冰，更多人則心灰意冷，以至許多醫(yī)生不讓自己的孩子再讀醫(yī)。大檢查、大處方、開貴藥、收紅包……在患者及其家屬眼里，不少醫(yī)務(wù)人員不是治病救人，而是以斂財(cái)為目的，態(tài)度冷漠，不負(fù)責(zé)任，非“天使”也，簡(jiǎn)直就是“白狼”。劇中展現(xiàn)的避之不及的“紅包真相”、“看人用藥”的問診常態(tài)、“小病大治”的不同意見、劍拔弩張的醫(yī)患矛盾幾乎是現(xiàn)實(shí)醫(yī)患關(guān)系的生動(dòng)寫照。這段時(shí)間，身邊不少人在談?wù)撘粋€(gè)聚焦醫(yī)患關(guān)系的熱播電視連續(xù)劇《心術(shù)》。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題?！魠⒖嘉墨I(xiàn)：，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 中華醫(yī)學(xué)研究雜志 2007,7（12）：11481149，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的分析與探討 中國(guó)醫(yī)藥指南 2008,6（21）：204205，醫(yī)院文化建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑 現(xiàn)代醫(yī)院 2008,8（12）：119121，弘揚(yáng)醫(yī)院文化構(gòu)建和諧醫(yī)院[J] 現(xiàn)代醫(yī)院 2008,8（1）：9192，試談當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系及其相關(guān)的影響因素 汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào) 2007,20（4）：2425 促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生第三篇：醫(yī)患關(guān)系論文近年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。如在體檢時(shí)，注重檢查前后的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到健康體檢和疾病防治的的效果；再如加強(qiáng)了術(shù)后隨訪，使患者出院后仍能享受住院時(shí)的指導(dǎo)和護(hù)理。優(yōu)化服務(wù)，疏通醫(yī)患關(guān)系有句話道：“一流的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是服務(wù)”，良好的醫(yī)患關(guān)系來源于細(xì)微的細(xì)節(jié)、精湛的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何讓老百姓放心、安心、寬心是醫(yī)院文化的重點(diǎn)，也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最終歸屬。對(duì)于醫(yī)院環(huán)境，我院也不斷改進(jìn)，加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境的綠化，增加了花園面積等。對(duì)于患者而言，提供舒適、和諧、便捷的就醫(yī)環(huán)境，簡(jiǎn)化就醫(yī)程序，讓其及時(shí)得到治療。比如對(duì)于家離醫(yī)院遠(yuǎn)的職工，可提供免費(fèi)的住所等；多給予職工關(guān)愛和慰問，尤其對(duì)于剛進(jìn)入工作崗位的新員工，多鼓勵(lì)，給予犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。以環(huán)境為依托，營(yíng)造和諧氛圍環(huán)境是文化創(chuàng)新的重要組成部分，它既是醫(yī)務(wù)工作者的陣地，也是患者暫時(shí)棲息之地，因此環(huán)境對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者都有一定的影響，我院一直遵循“仁心仁術(shù)，方便為懷”的工作原則。面對(duì)現(xiàn)如今醫(yī)務(wù)人員只對(duì)病不對(duì)人的現(xiàn)象，要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員換位思考的能力，設(shè)身處地的理解和尊重患者，診斷時(shí)詳細(xì)了解患者病情，讓患者充分享受知情權(quán)和決策權(quán)，讓患者感知醫(yī)務(wù)人員和他們站在同一陣線，共同攻克共同的敵人——疾病，從而增強(qiáng)患者信任和信心。比如耐心、細(xì)致、詳細(xì)的向患者解釋疾病，以取得信任和理解；做患者的傾訴者，了解患者心理所需；日常多關(guān)心和鼓勵(lì)患者，升華醫(yī)患關(guān)系，形成醫(yī)患一家的感情氛圍。以人為本，提高人