【正文】 改，但在填寫過程中，還是有許多耐心的醫(yī)生和患者給我們提出了意見和建議?！边@樣，醫(yī)患雙贏，關(guān)系也就和諧了。得出結(jié)論結(jié)論：醫(yī)生單單有責(zé)任心和愛心還是不夠的，掌握說話的藝術(shù)，表現(xiàn)醫(yī)生的親和力，促進(jìn)醫(yī)患溝通。我們社會(huì)實(shí)踐的目的是了解廣州地區(qū)醫(yī)患關(guān)系，并對(duì)此提出切實(shí)可行的建議?！斑@些問題的妥善解決需要衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)和全社會(huì)予以關(guān)注”。中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，%的醫(yī)師認(rèn)為自己的付出與收入不相符。在印度，醫(yī)生很受尊重，醫(yī)生收入高地位高，普通醫(yī)生每月收入也在2萬美元左右?！痹S多醫(yī)院的醫(yī)生常常對(duì)記者發(fā)出這樣的抱怨?！芭c老師相比，醫(yī)生沒有兩個(gè)長假，值夜班還是常有的事。另外，媒體的負(fù)面報(bào)道也在一定程度上引發(fā)了醫(yī)院場(chǎng)所內(nèi)針對(duì)醫(yī)務(wù)人員暴力行為的發(fā)生”。殷大奎分析認(rèn)為，一段時(shí)期以來，中國內(nèi)地醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境存在醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增多的趨向，醫(yī)師普遍感到執(zhí)業(yè)中的人身安全和人格尊嚴(yán)得不到保障?！霸谶@點(diǎn)上，很多發(fā)達(dá)國家與我們是截然不同的。在中國內(nèi)地，報(bào)考醫(yī)學(xué)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生越來越少。醫(yī)務(wù)人員待遇相對(duì)低。中國工程院院士鐘南山說，在國外，醫(yī)學(xué)是精英教育，最好的學(xué)生報(bào)考醫(yī)學(xué)?！币蟠罂f。調(diào)查顯示，城市的一級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)村醫(yī)院工作人員對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度最低，%%?！敖顺傻尼t(yī)師不希望自己的子女從醫(yī)。第三篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告中國醫(yī)師協(xié)會(huì)8日發(fā)布的一份“醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告”顯示，%的醫(yī)療工作人員對(duì)目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意，而滿意的比例不到二成，僅為19%。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，涉及醫(yī)患雙方，單靠醫(yī)護(hù)人員的努力是不夠的，這就需要社會(huì)各界能夠全面正確的理解醫(yī)生這一職業(yè)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的艱辛、繁重和高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)給予充分理解，才能為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠 定基礎(chǔ)。要積極探索把第三方調(diào)解機(jī)制引入到醫(yī)患糾紛處理中，組建一個(gè)既懂專業(yè)知識(shí)又超脫于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，增加醫(yī)患糾紛處臵的公平性、專業(yè)性和規(guī)范性，贏得醫(yī)患雙方對(duì)處理結(jié)果的認(rèn)可，從而建立起醫(yī)患糾紛處臵的新機(jī)制。三是積極探索建立醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置的新體制、新機(jī)制。堅(jiān)持以人為本，改革和創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化醫(yī)院管理，為人性化的醫(yī)療服務(wù)提供制度保障。強(qiáng)化社會(huì)醫(yī)療保障體系建設(shè)和推進(jìn)藥品流通體制改革，從根本上緩解老百姓看病難、看病貴的問題。要進(jìn)一步強(qiáng)化公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，加大公共財(cái)政投入力度，引導(dǎo)公立醫(yī)院將工作重點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)滿意度上來，減少醫(yī)院因生存發(fā)展需要被迫“找米下鍋”所帶來的負(fù)面影響。三、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的建議和對(duì)策一是加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。當(dāng)前，我國規(guī)范與監(jiān)督醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后，盡管2002年施行的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》比之前的《醫(yī)療事故處理辦法》有較大的進(jìn)步，但幾年來的實(shí)施情況顯示：我國對(duì)醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)法律規(guī)定過于原則，不便于操作，仍需要不斷完善和補(bǔ)充。具體表現(xiàn)在：個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不重視醫(yī)患 溝通，在診療過程中“見病不見人，治病不治心”；個(gè)別醫(yī)務(wù)人員臨床經(jīng)驗(yàn)不足，操作技術(shù)不嫻熟，對(duì)病情不能作出準(zhǔn)確判斷，引發(fā)患者不滿；個(gè)別醫(yī)務(wù)人員缺乏醫(yī)德，服務(wù)態(tài)度生硬，對(duì)患者進(jìn)行過度診斷、過度醫(yī)療。四是醫(yī)護(hù)人員自身的素質(zhì)問題。加之，在以藥養(yǎng)醫(yī)的環(huán)境下，醫(yī)院以各種方式激勵(lì)創(chuàng)收，以此獲得更高的利潤。藥品生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)出于利益誘惑，在申報(bào)藥品成本時(shí)如果虛列成本、多計(jì)費(fèi)用等，物價(jià)部門難以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致不少藥品價(jià)格遠(yuǎn)高于合理水平。農(nóng)村醫(yī)療資源缺乏，群眾都涌向大醫(yī)院，造成大醫(yī)院人滿為患，每天都超負(fù)荷運(yùn)行，患者為能看到病不辭辛苦，醫(yī)生護(hù)士每天也疲于應(yīng)付，服務(wù)質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致醫(yī)患之間關(guān)系緊張。二是醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理。直到目前，各級(jí)政府每年對(duì)公立醫(yī)院的投入僅占醫(yī)院總收入一小部分，剩余部分主要通過藥品利潤獲得，而加價(jià)部分最終由患者承擔(dān)，這就將醫(yī)患雙方利益對(duì)立起來。一是財(cái)政投入不足，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制不合理。資源和利益分配不公、貧富差距拉大，加之因病致貧、因病返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生在老百姓身邊，使得醫(yī)患關(guān)系成為社會(huì)心理、社會(huì)矛盾的表達(dá)處和轉(zhuǎn)嫁點(diǎn)。四是社會(huì)因素。以前的患者只要治好疾病或減輕痛楚就滿意了，現(xiàn)在的患者更注重就醫(yī)感受，希望能在輕松愉快的環(huán)境下治療并痊愈。三是患方因素。醫(yī)療服務(wù)總供給壓力加大，醫(yī)務(wù)人員疲于應(yīng)付，造成一些醫(yī)護(hù)人員服務(wù)過程中態(tài)度生硬，醫(yī)患間潛在的危機(jī)隨時(shí)升級(jí)。敬業(yè)精神和責(zé)任心。二是醫(yī)方因素。當(dāng)前醫(yī)院服務(wù)的外部環(huán)境是市場(chǎng)，采購耗材、藥品、設(shè)備和器械，維持醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的水電氣暖均需購買，是典型的市場(chǎng)行為，醫(yī)療服務(wù)需要計(jì)算成本、追求經(jīng)濟(jì)效益、要取得合理報(bào)酬。（三）影響醫(yī)患關(guān)系和諧的因素 一是體制因素。（二）醫(yī)患關(guān)系中的不和諧現(xiàn)象總結(jié)近年來醫(yī)患關(guān)系，不和諧現(xiàn)象主要集中在以下幾個(gè)方面：，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；，沖突及惡性事件的發(fā)生率也隨之提高，賠款額越來越高。一、全市醫(yī)患關(guān)系基本情況（一）衛(wèi)生系統(tǒng)干部基本情況和醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀 我市共設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)26處，現(xiàn)有干部職工2124人，現(xiàn)有人員遠(yuǎn)不能滿足群眾的醫(yī)療需求，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，醫(yī)患關(guān)系不和諧。其中，醫(yī)人的、被醫(yī)的也都成了“病人”。須知無利，黑診所、“大師們”，你就是喊他祖宗也是不出山的。持有低保證的貧困戶在哪一級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都免費(fèi)的的。反觀我們，病人曾親口對(duì)我說沒發(fā)燒而被醫(yī)生“量”出發(fā)熱要輸液的情況。我的一位在日華裔網(wǎng)友抱怨說：，醫(yī)生也不給輸液，退燒藥也不讓吃。于是，看病首選診所、社區(qū)醫(yī)院了。你看，其實(shí)沒必要費(fèi)口舌引導(dǎo)，一個(gè)“點(diǎn)子”而已！這個(gè)“點(diǎn)子”在一些發(fā)達(dá)國家也在用的。于是，那時(shí)大醫(yī)院菜市場(chǎng)樣的熱鬧是不存在的。有人說要引導(dǎo)人們小病去社區(qū)醫(yī)院診所，請(qǐng)問：何為小??？感冒是小?。扛忻耙材芤鹦募⊙?、腎炎、肺炎，也能置人于死地，請(qǐng)問是小病嗎？再，你說的引導(dǎo)，有具體的可操作性嗎？說實(shí)話，花同樣的錢，誰不愿意去條件好的大醫(yī)院？現(xiàn)今的社區(qū)醫(yī)院、服務(wù)站、診所之所以沒有起到第一道防火墻作用，其實(shí)就是就診的“許可”沒有毛澤東時(shí)代做得好呀。至于吃回扣紅包等更是聞所未聞。然而，無論如何，那時(shí)的醫(yī)患關(guān)系是和諧的，醫(yī)生是備受尊敬的職業(yè)。那時(shí)有那時(shí)的難，物資緊