【摘要】第一篇:物業(yè)服務(wù)和保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)于陽光天和1#樓9層物業(yè)服務(wù)和保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 一、物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn): 1、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理 是指物業(yè)公司對于共用的上下水管道、落水管、...
2024-10-25 01:41
【摘要】北京市地方標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ResidentialPropertyServiceStandard編號(hào):DB11/T751-2010主編單位:北京市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)部門:北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實(shí)施日期:2010年10月1日
2025-07-24 01:27
【摘要】1/102北京市地方標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)編號(hào):DB/TXXX-2022主編單位:批準(zhǔn)部門:實(shí)施日期:2/102前言本標(biāo)準(zhǔn)為推薦性標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)通過細(xì)化物業(yè)服務(wù)事項(xiàng),對服務(wù)深度、頻次、結(jié)果進(jìn)行定量描述,將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)劃分為5個(gè)等級,滿足了不同層次物業(yè)服務(wù)的需要,構(gòu)成了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,為構(gòu)建科學(xué)合理、專業(yè)公平、
2025-07-27 22:49
【摘要】第一篇:物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)服務(wù)中心作為物業(yè)服務(wù)的窗口信息樞紐,是體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)最直觀的靚麗風(fēng)景線。前臺(tái)服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)服務(wù)電話,服務(wù)中心員工利用公司先進(jìn)的ERP&OA系統(tǒng)受...
2024-11-16 22:54
【摘要】43/43深圳市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)2008年4月深圳市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)標(biāo)準(zhǔn)提綱1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義物業(yè)服務(wù)區(qū)物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)物
2025-07-24 01:44
【摘要】項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同本合同當(dāng)事人甲方(業(yè)主大會(huì))組織名稱:業(yè)主委員會(huì)代表人:地址:郵編:
2025-07-24 00:29
【摘要】第一篇:物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).(范文模版) 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、綜合管理服務(wù) 1、提供物業(yè)服務(wù)手冊。 2、承接項(xiàng)目時(shí),對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全。 3、客戶服務(wù)場所工作時(shí)間...
2024-10-29 06:03
【摘要】第一篇:物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一、目的 規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作,確保如數(shù)、及時(shí)、安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理服務(wù)費(fèi)及其他各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)的收繳...
2024-10-25 00:38
【摘要】第一篇:小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法 總體要求:通過明確本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法,體現(xiàn)“質(zhì)價(jià)相符”和“明明白白”消費(fèi),為小區(qū)的廣大業(yè)主提供安全、舒適、...
2024-10-28 18:51
【摘要】物業(yè)窗口崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?寫在前面的話通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì),規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn),樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。?適用對象:
2025-03-10 10:59
【摘要】二星級一、綜合管理服務(wù)1、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊。2、承接項(xiàng)目時(shí),對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全。3、客戶服務(wù)場所工作時(shí)間不少于8小時(shí),其它時(shí)間設(shè)置微信群,可在群內(nèi)留言,設(shè)置并公示服務(wù)電話。4受理業(yè)主或物業(yè)使用人報(bào)修,急修30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,一般修理3日內(nèi)完成(預(yù)約除外)。5、對業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴在3日內(nèi)答復(fù)處理。6
2024-08-20 01:51
【摘要】......附件六物業(yè)服務(wù)綜合考評標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)綜合評分匯總滿分為100,各分項(xiàng)檢查在綜合評分匯總中所占滿分分值應(yīng)分別為:安全管理服務(wù)20分;保潔管理服務(wù)20分;綠化管理服務(wù)20分;工程管理服務(wù)20分;住戶服務(wù)20分;在綜合評分匯總得分?jǐn)?shù)應(yīng)按此式
2025-07-24 01:52
【摘要】121總則為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提高服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化,結(jié)合本市情況,制定本標(biāo)準(zhǔn)。北京市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),適用本標(biāo)準(zhǔn)。北京市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作除應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn)外,尚應(yīng)符合國家及北京市現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。22術(shù)語和
2025-07-24 01:22
【摘要】2022/8/27基于IT技術(shù)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化長城物業(yè)集團(tuán)蔣偉物業(yè)服務(wù)工作的主要特點(diǎn)——移動(dòng)性重復(fù)性前言前言標(biāo)準(zhǔn)化與IT技術(shù)的關(guān)系——目錄為何要標(biāo)準(zhǔn)化?什么是標(biāo)準(zhǔn)化?如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化?什么是標(biāo)準(zhǔn)化??為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實(shí)際的
2024-08-30 22:35
【摘要】北京市地方標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總則為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提高服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化,結(jié)合本市情況,制定本標(biāo)準(zhǔn)。北京市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),適用本標(biāo)準(zhǔn)。北京市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作除應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn)外,尚應(yīng)符合國家及北京市現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。術(shù)語和定義物業(yè)服務(wù)
2025-07-23 19:03