【正文】 生組織《煙草控制框架條約》，實行國內(nèi)公共場所全面禁煙，還在2012年出臺了本行業(yè)的三年規(guī)劃，對于我國的煙草控制工作進行了強調(diào)，這就導(dǎo)致了煙草廣告市場份額下跌。 卷煙零售終端建設(shè)是建立現(xiàn)代營銷模式的重要載體提高服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，是現(xiàn)代營銷模式的內(nèi)涵。 卷煙零售終端建設(shè)可促進“卷煙上水平”的發(fā)展現(xiàn)代卷煙零售終端利用信息化手段，完善了“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、現(xiàn)代物流”的經(jīng)營模式，以此作為新的增長點，實現(xiàn)零售終端由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變。卷煙零售終端引導(dǎo)著卷煙消費的趨勢，培育和提升著行業(yè)內(nèi)的品牌，提升著行業(yè)品牌價值，傳播著卷煙企業(yè)文化。現(xiàn)代化卷煙零售終端是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，具有統(tǒng)一的終端形象、規(guī)范的服務(wù)標準、高效的信息共享、較強的營銷能力的終端零售群體。卷煙零售終端是聯(lián)系銷售方和消費者的重要紐帶。第一篇：論如何推進現(xiàn)代化卷煙零售終端建設(shè)論如何推進現(xiàn)代化卷煙零售終端建設(shè)摘要：零售終端建設(shè)是現(xiàn)代卷煙銷售的重要一環(huán)，本文通過闡述現(xiàn)代卷煙零售終端的定義，闡明建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售終端的現(xiàn)實意義，描述卷煙零售終端品牌培育、信息采集和消費跟蹤等六大功能，并提出通過強化這六大功能來建設(shè)零售終端的合理化建議。關(guān)鍵詞：卷煙 現(xiàn)代化 零售終端 建設(shè)作為營銷主體的零售戶,處于卷煙零售的終端，是卷煙銷售重要的戰(zhàn)略資源。所以，商業(yè)企業(yè)要將提升終端價值放在一個新的高度，推進卷煙零售終端建設(shè)，面對日益激烈的國內(nèi)外市場競爭，就必須擴大卷煙的營銷。承上于煙草商業(yè)企業(yè)，啟下于卷煙消費大眾，是工商零三位一體共同面向消費者的營銷體系中的重要環(huán)節(jié)。所以說，推進卷煙零售終端建設(shè)對于提升煙草行業(yè)整體實力具有重要意義。當(dāng)前卷煙行業(yè)正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的時期，也是全面推動“卷煙上水平”的關(guān)鍵時期，零售終端的建設(shè)也將帶動社會經(jīng)濟的增長。卷煙零售終端作為煙草行業(yè)中的重要部分，是促進銷售的主戰(zhàn)場，是品牌培育、信息采集和消費跟蹤的主要場所，也是建立現(xiàn)代營銷模式的重要載體。煙草零售終端可以起到繼續(xù)宣傳煙草業(yè)內(nèi)品牌的作用，也可以在零售終端進行促銷和產(chǎn)品體驗?，F(xiàn)代卷煙零售終端是以誠信經(jīng)營為基礎(chǔ)，以信息化為特征，包含服務(wù)、競爭、品牌的現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型現(xiàn)代卷煙零售終端。推進卷煙零售終端建設(shè)，可以從提升和強化這六大功能入手。想要樹立屬于自己的品牌，并非一朝一夕，要借助零售終端為煙草行業(yè)與工業(yè)企業(yè)和消費者之間的溝通平臺，在終端店內(nèi)開展一系列的相關(guān)活動，例如新品上市、品牌的宣傳與維護等銷售活動，首先可以達到擴大知名度的目的，逐漸提升顧客的認同感。當(dāng)代處于信息高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)也必須緊跟時代的步伐，學(xué)會利用信息資源，提升自己對信息進行采集分析跟蹤評級的能力，把握市場的動態(tài)和最新資訊。其次可以為終端客戶建立消費檔案，記錄消費者的消費喜好、心理預(yù)期，定期將信息反饋給相關(guān)企業(yè)，依據(jù)這些信息數(shù)據(jù)了解市場的供求和庫存等信息，合理的安排自己企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。最后將這些結(jié)論入到消費者檔案中去，并定期邀請他們回店里做產(chǎn)品體驗，也可以邀請一些專家到現(xiàn)場進行講解來引導(dǎo)消費傾向。零售終端與工商企業(yè)配合推廣卷煙品牌，可以促進卷煙銷售、強化消費者認知。產(chǎn)品的銷售不僅僅是一項簡單的工作，其中融合了眾多的知識層面。加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和再教育，從而為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)；現(xiàn)代卷煙市場的供求平衡是依靠零售客戶實現(xiàn)的，對于這部分消費者的利益也要做到全面的考慮，充分發(fā)揮零售客戶的作用，可以進行資源的合理配置，保持市場價格的穩(wěn)定，使卷煙零售終端真正成為良好市場狀態(tài)的穩(wěn)定器。根據(jù)對消費者的消費習(xí)慣研究顯示，很多的消費者決定購買某項產(chǎn)品最為重要的因素就是對于產(chǎn)品第一眼的印象，所以零售終端的形象展示要引入這一機制，通過視覺上的良好感覺來刺激消費者購買，并進行產(chǎn)品體驗，展示和傳播企業(yè)形象。每個區(qū)域都有自己的明確分工，在設(shè)計時充分考慮到大眾的心理特點，將區(qū)域具有的效用做到最大的發(fā)揮。卷煙企業(yè)在完成品牌宣傳和產(chǎn)品推廣的同時，也要注重維護國家集體的利益，做到互利共贏。參考文獻：[1] 陸勇,劉冬梅,[J].重慶與世世界，2011，（12）：[2] ——網(wǎng)絡(luò)制勝決戰(zhàn)終端[J].商場現(xiàn)代化,2007,(7):201202.[3] ——論現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)[J].市場論壇,2012,(1):3133.[4] [J].河北企業(yè),2012,(9):5556.第二篇：如何推進卷煙零售終端建設(shè)淺談如何推進卷煙零售終端建設(shè)淺談煙草在線專稿引：現(xiàn)代卷煙零售終端是卷煙營銷過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是否牢靠的關(guān)鍵所在，更是卷煙市場營銷上水平的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前卷煙零售終端在整體形象、人員素質(zhì)、盈利狀況、市場環(huán)境、信息化程度等方面都還存在著一定的問題。抓好這幾方面的現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作，必將有助于卷煙市場營銷水平的提升。近年來，世界煙草形勢發(fā)生了翻天覆地的變化，由于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，煙草市場的競爭也日益國際化。而卷煙零售終端的客戶作為連結(jié)煙草行業(yè)與消費者的橋梁和紐帶，將在這場戰(zhàn)爭中起到?jīng)Q定性關(guān)鍵點。卷煙零售終端必將成為“兵家必爭之地”，零售客戶資源必將成為最主要的爭奪對象。零售終端建設(shè)是卷煙營銷體系最核心的競爭力的保證。要把零售客戶作為行業(yè)的有機整體來統(tǒng)籌考慮，把零售終端建設(shè)作為整個卷煙營銷體系的著力點來認真抓好，使全國500多萬零售客戶真正成為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，進一步提高行業(yè)適應(yīng)市場的能力和水平，使卷煙營銷體系成為行業(yè)發(fā)展最核心的競爭力之一。在新的發(fā)展形勢下，終端控制上游供應(yīng)商的后專賣時代即將到來，煙草行業(yè)將面臨著“消費轉(zhuǎn)折、商業(yè)轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)軌”等營銷環(huán)境的長期考驗，圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，加快經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變方式，著力構(gòu)建現(xiàn)代零售終端，共同建設(shè)面向消費者的現(xiàn)代卷煙營銷體系迫在眉睫。只有建設(shè)好功能完善的現(xiàn)代卷煙零售終端，才能使卷煙營銷體系成為行業(yè)長期發(fā)展的最核心競爭力之一。國家局確立了行業(yè)“國家利益至上，消費者利益至上”的核心價值觀，零售終端作為卷煙價值的最終實現(xiàn)環(huán)節(jié)，與煙草行業(yè)是“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，深化零售終端建設(shè)，真正與零售戶成為“戰(zhàn)略共同體、目標共同體、營銷共同體、價值共同體”，從關(guān)系營銷角度來講，真正成為互利共贏、穩(wěn)定合作的客我關(guān)系，實現(xiàn)合作共贏的局面，促進煙草企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，保證國家財政收入，維護國家的利益。由此可見，在踐行“兩個至上”的核心價值觀的過程中，零售終端建設(shè)發(fā)揮著不可替代的重要作用。煙草行業(yè)在實現(xiàn)“532”、“461”品牌發(fā)展目標的過程中，如何發(fā)揮零售終端培育品牌的作用至關(guān)重要。因此，將零售終端納入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的范圍，應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和先進技術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化卷煙零售終端，對盡快提高控制市場的能力，對推進大品牌培育和市場營銷上水平具有重要意義二、卷煙零售終端的現(xiàn)狀及存在的問題卷煙零售終端形象有待提升。由于這兩類業(yè)態(tài)的零售戶經(jīng)營的商品廣泛，經(jīng)營面積又受到限制，卷煙銷售往往處于從屬地位，甚至只是作為眾多商品中的陪襯品，使卷煙品牌得不到的應(yīng)有陳列和展示，對卷煙品牌的培育產(chǎn)生了較大的影響。在卷煙零售的從業(yè)人員隊伍中，大部分的從業(yè)人員文化水平不高，缺乏現(xiàn)代經(jīng)營管理理念及科學(xué)管理經(jīng)驗，卷煙經(jīng)營能力較差，法律意識淡薄，接收新鮮事物的能力也比較慢，對卷煙營銷的政策、貨源供應(yīng)策略、訪送工作，以及各類品牌的訂購流程不甚了解。卷煙零售終端市場不夠規(guī)范。另一方面，受到“假、私、非”違法卷煙高利潤的誘惑，一些法律意識淡薄的零售客戶不惜鋌而走險，市場上暗中銷售違法卷煙的現(xiàn)象時有發(fā)生。利潤是卷煙零售戶的首要目的，而利潤的高低取決于兩個重要的因素：批零差價和銷量，由于卷煙價格透明度高，消費者掌握的信息比較全，而卷煙零售點分布廣泛，在經(jīng)營過程中，一些零售戶經(jīng)常采取價格戰(zhàn)爭奪客源，在這樣的惡性競爭環(huán)境下，卷煙零售利潤必然下降，使卷煙銷售利潤通常不能達到零售戶的預(yù)期值，導(dǎo)致零售客戶對卷煙經(jīng)營利潤的依賴性降低，經(jīng)營卷煙的熱情減少，經(jīng)營