【正文】 學生方可離開座位。掛：謝謝，再見。1征詢語：我能為您做些什么嗎？這樣會不會打擾您？您還有別的事情嗎？請借光；請您讓一讓好嗎？1道歉語：很抱歉！這件事實在沒有辦法做到；真不好意思；真對不起，讓您久等了！對不起，打擾了！對不起，請稍候！1應(yīng)答語：行，請您稍候；好，馬上就來；您不必客氣，這是我應(yīng)該做的；不用謝，照顧不周的地方請您多多包涵；請您吩咐。1慰問語：您辛苦了；讓您受累了；給您添麻煩了。1提醒別人語：請您小心；請您注意；請您別急。無力助人語：抱歉；實在對不起；請原諒。接待來客語：請進；請坐；請喝茶；再次見到您，真是十分高興；歡迎光臨。打擾別人語：請原諒；對不起；給您添麻煩了；讓您受累了。求助于人語：請；請問；請幫忙；請幫助我一下；請多指教。文明禮貌用語:“請”“您好”,“老師好”,“同學好”,“謝謝”,“對不起”,“沒關(guān)系”,“再見”,“不用謝”.文明行為要求:一,與人交往講普通話要使用禮貌用語,是親切,師生之間,同學之間每日初次見面宜相互問候,學生見教師應(yīng)鞠躬問好,有領(lǐng)導,教師來校指導,聽課,見面要立正鞠躬問好,遇到來者找不到地方要主動帶路,在別人說“謝謝”時,應(yīng)說“不用謝”.四,有教師聽課,要提前到指定教室坐好,安靜等候上課。健全的人格是通過學習如何與人交往中建立起來的。一個人，不管你愿意不愿意，若要取得學業(yè)或事業(yè)的成功，若要生活的愉快、幸福，就要首先學會文明禮貌，學會與任何人，包括家庭成員、親朋好友、老師同學、乃至所有需要與自己交往的人友好相處，學會塑造健康的人格?，F(xiàn)在天氣漸冷，有的感冒的同學嗓子一發(fā)癢，隨地“啪”的一聲就是一口，在我們?nèi)坑不牡孛嫔鲜诛@眼，令清掃衛(wèi)生的同學都感到作嘔。下課后個別同學在走廊上嬉笑追打、不是夾著難聽的臟話。首先，我們來看在校園內(nèi)出現(xiàn)的幾個現(xiàn)象：早上在校園內(nèi)總能看見好多廢紙，瓜果皮隨意丟在路上，讓人看著不舒服。顧客要求送貨時說：請您稍等，我?guī)椭?lián)系一下，現(xiàn)在是否有車。1顧客購物后，需開發(fā)票或提供小票時說：請您保留好發(fā)票或購物小票。1顧客看過商品又不想買時說 ：沒關(guān)系，請您再看看其它商品。1勸說顧客不要弄臟弄壞商品時說：同志，這種商品色淺易臟（或易碎易損），請您協(xié)助我們保護好商品。1不符合退換商品原則時說 ：實在對不起，您的商品按原則不退換，請諒解。付貨遞交時說 ：這是您的商品，請收好。拿遞商品時應(yīng)說：您看，這樣的行吧？收找貨款時說：您這是元，應(yīng)收您元，找您元，請收好。顧客所需的某種商品無貨時說：對不起，這種商品暫時無貨，您若急需請留下通訊地址，來貨時通知您。道別時說：再見，歡迎您再來。第二篇：超市員工文明用語20句超市員工文明用語20句迎接顧客時說：您好！歡迎光臨。對不起，我再重新處理一遍。第六條維修人員到店鋪中維修服務(wù)時：先生/小姐，您好！我是建隆物業(yè)的維修人員，請問是您報修（預約）了嗎？ 請問現(xiàn)在可以開始嗎？我會盡塊做完。、亂畫時，“小朋友，聽話，不要亂涂、亂畫”。、妨礙觀瞻現(xiàn)象時，主動上前“對不起，請愛護公共衛(wèi)生”、“請不要隨地吐痰”、“請不要隨手扔垃圾”、“請將扔到果皮箱”，當別人對亂扔垃圾的行為有所改正時，說聲“多謝合作”、“對不起，謝謝”。（或車主）對停車、放行、收費等問題有疑問時，應(yīng)該耐心解釋，“對不起，我們按規(guī)定辦事，請諒解”。，需詢問時，“請問，先生（小姐）貴姓？住哪幢幾單元？屬何單位”、“請出示證件”，并及時向隊長或車場值班報告，請示處理辦法。，“先生（小姐），對不起，請您按位泊車”或“請不要將車停在人行道”、“請不要將車停在綠化地”、“請不要將車停在路口”。，應(yīng)予以制止，并遵照《車輛管理服務(wù)文明用語》、《保潔員服務(wù)文明用語》、《綠化工服務(wù)文明用語》的相應(yīng)規(guī)定，制止違章時均要立正敬舉手禮。，當發(fā)現(xiàn)有違反《治安管理條例》的人和事時，主動上前詢問：“請問先生（小姐），發(fā)生了什么事？”需要向當事人做調(diào)查時，“對不起，請到值班室協(xié)助我們調(diào)查。第一篇：員工文明用語廣州市建隆物業(yè)管理有限公司員工服務(wù)文明用語為進一步加強公司精神文明建設(shè)、提高員工素質(zhì)、樹立良好的企業(yè)形象，進一步提升物業(yè)服務(wù)水準，特制訂本規(guī)范。作”；在明確案情后，“請稍候”，立即向值班室報告，并告知業(yè)主（住戶）處理問題的辦法和時間?！保ㄗ簦┘抑杏挟惓Ｇ闆r時，先按門鈴，待主人開門后，“請問，您有什么事需要幫忙”、“對不起，打擾了”。第四條車輛管理服務(wù)文明禮貌用語，上前立正敬舉手禮，“請問先生（小姐）你是業(yè)主嗎?”；當?shù)弥緳C是業(yè)主時，“謝謝合作”；后面有車輛在排隊等候時，“對不起，讓您久等了”。、窗（自行車、摩托車未上鎖）時，“先生（小姐），請關(guān)好車門、窗（請鎖好車）”。退還證件時，說“對不起，謝謝”。第五條保潔員服務(wù)文明禮貌用語，對行人說，“先生（小姐），請讓一下，謝謝”。，反而刁難時，應(yīng)耐心解釋：“請別生氣，請支持我們的工作，請諒解”。，“請不要在樓道堆放垃圾，請馬上運走，請打掃