16秋福建師范大學(xué)旅游服務(wù)禮儀在線作業(yè)二-展示頁(yè)
2024-11-03 22:15本頁(yè)面
【正文】 務(wù)員在整理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)有大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。..按照環(huán)境決定是否合適標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.1/：，最佳的步幅大小為（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：()公分。），以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。.上崗之前，手臟之后..上過(guò)衛(wèi)生間之后，下班之前標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.交往對(duì)象.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.隨聽(tīng)隨答，.盡力幫助，不失恭敬標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。..表達(dá)時(shí)盡可能使用更多的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，服務(wù)人員應(yīng)做到（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。）（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.送日本人菊花時(shí)，最好是有15個(gè)花瓣的.可以送給阿拉伯人帶有豬的圖案的禮物，：（）來(lái)說(shuō)的。.標(biāo)準(zhǔn)答案：－6厘米，但不能短至大腿全長(zhǎng)的()處以上。.在海外可以稱(chēng)對(duì)方的妻子為愛(ài)人.，一般由遠(yuǎn)而近.稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)，一般順序是由卑而尊標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.tim, osion, , osion, , osion, ,opportunity,pl 標(biāo)準(zhǔn)答案：，引位員應(yīng)（）。.衣服..身體上標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下說(shuō)法正確的是（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，有關(guān)接待人員的著裝的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.在下雨天拜訪客人最好把傘放在辦公室的門(mén)外.，可以四處觀覽一下環(huán)境設(shè)施.拜訪主人時(shí)，入內(nèi)后勿須注意物品擺放，一般按照自己的習(xí)慣拜訪個(gè)人物品為即可。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.1— 標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。.上午不早于8點(diǎn)，晚上不晚于10點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：，國(guó)際航班應(yīng)提前（）小時(shí)。第一篇：16秋福建師范大學(xué)《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)二一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。）（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：()公分。.在沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員的情況下，有必要對(duì)客人進(jìn)行急救.標(biāo)準(zhǔn)答案：，最佳的步幅大小為（）。..按照環(huán)境決定是否合適標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，應(yīng)讓噴霧器離身體（）。.見(jiàn)到客人來(lái)到時(shí)，大門(mén)迎接員應(yīng)一律用一只手為客人開(kāi)門(mén)，一只手擋住車(chē)門(mén)框的上沿以免客人碰頭.若顧客在下雨天自己已經(jīng)帶有傘，只需對(duì)顧客的行李小心照顧即可，行李員應(yīng)站在顧客的左側(cè)水平的位置上標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.客人離店時(shí)，要及時(shí)與客人交涉.如果客房用品有損壞，一般不直接與客人交涉，而是要打電話(huà)與總臺(tái)聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.引領(lǐng)到餐廳最好的靠窗靠里的位置或雅座，標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。.1/標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，行鞠躬禮時(shí)的幅度一般為（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。.呼喚功能.顯示呼喚人與被呼喚人的關(guān)系功能.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。..標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：，服務(wù)人員在語(yǔ)言上應(yīng)注意避免（）。.“左上右下”標(biāo)準(zhǔn)答案：，應(yīng)避免的頭發(fā)不潔的情況有（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：()國(guó)家是表示不好的意思的。..上裝左側(cè)的外衣袋可以裝鋼筆或香煙標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。..盡量華麗，吸引人注意標(biāo)準(zhǔn)答案：，即在人際交往中要（）。..用紙巾吸去多余的唇膏.仔細(xì)檢查牙齒上是否有唇膏的痕跡標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）。.標(biāo)準(zhǔn)答案：（）情況下必須洗手。.標(biāo)準(zhǔn)答案：第二篇：16秋福建師范大學(xué)《旅游
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