【正文】 案： B （）。 ，客房服務(wù)人員一般要將顧客一直送到大堂 客房 ，要及時與客人交涉 ，一般不直接與客人交涉，而是要打電話與總臺聯(lián)系 正確答案： D 郵件時，以下說法錯誤的是（）。 度 度 度 度 正確答案： C ，以下說法錯誤的是（）。 ，可以四處觀覽一下環(huán)境設(shè)施 ，入內(nèi)后勿須注意物品擺放，一般按照自己的習(xí)慣拜訪個人物品為即可。 公分 公分 公分 公分 正確答案： B ，以下說法錯誤的是（）。 定 正確答案： A 打招呼用語的說法正確的是（）。） （）。 正確答案： BC （）。 ，手臟之后 ，下班之前 正確答案： ABCD （）。 B.服務(wù)設(shè)施 正確答案： AD （）。 ，正對或背對著顧客下蹲是不禮貌的 近 ，尤指身著裙裝的女性 ，不可蹲著休息 正確答案： ABCDE 運用的基本原則（）。 F.指教他人 正確答案： ABDEF A 法則中的重視對方包括（）。 正確答案： ACD “ 黑頭 ” 時 應(yīng)注意（）。 正確答案： ABC 守的原則有（）。 正確答案： AC （）。 ，提高工作效率 正確答案： ABCD （）。 正確答案： ABCDEF 般是（）。 C.理解管理者 正確答案： BDE ，服務(wù)人員在語言上應(yīng)注意避免（）。 次有別 正確答案： ABCD （）。） （）。 正確答案： A ，有關(guān)接待人員的著裝的說法錯誤的是（）。 廣告 正確答案： A 23.蹺大拇指時是表示不友善意思的國家是（）。 秒左右 秒左右 秒左右 秒左右 正確答案： A （ ）。 ， Appreciate， Access , Appreciate， Admire ， Appreciate, Access ， Appreciate， Admire 正確答案： D ()公分。 5 分鐘 10 分鐘 20 分鐘 30 分鐘 正確答案： A ，以下說法錯誤的是（）。 次 次 次 次 正確答案： C ，那么應(yīng)該是 客人到達前的（）。 正確答案： B （）。 公分 公分 公分 公分 正確答案： B 時機為（）。正確答案： C 汗毛（）。 C.中立的 正確答案： B ，以下說法錯誤的是（）。 正確答案： D （）。 正確答案： D 婦或情侶到來，引位員應(yīng)（）。 8 點，晚上不晚于 10 點 6 點，晚上不晚于 9 點 8 點，晚上不晚于 8 點 于 6 點，晚上不晚于 10 點 正確答案： A （）。第一篇：免費在線作業(yè)答案福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一 15 秋 100 分答案 福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一 15 秋 100 分答案 一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。） （）。 公務(wù)禮儀答案 正確答案： B ，以下說法錯誤的是（）。 ，以示恭敬與尊重 ，便于小聲交談 正確答案： B 5.撥打電話的時機應(yīng)為（）。 的化妝品 會妝 正確答案： B （）。 ，如果客人還在房內(nèi)，要詢問客人現(xiàn)在是否能夠整理房間 ，如果客人從外面回來，服務(wù)人員要禮貌請客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間，詢問客人是否稍后再整理，如可繼續(xù)整理，要盡快 ，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有 大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。 正確答案： A ，應(yīng)讓噴霧器離身體（）。 正確答案： C 12.在室內(nèi)戴太陽鏡 是否合適（）。 ，客房服務(wù)人員一般要將顧客一直送到大堂 客房 ，要及時與客人交涉 ，一般不直接與客人交涉，而是要打電話與總臺聯(lián)系 正確答案： D 日常禮儀的每天刷牙次數(shù)是（）。 個小時左右 個小時左右 個小時左右 正確答案： C 餐廳門的兩側(cè)，一般是在（）。 ，最好是有 15 個花瓣的 ，這比較受歡迎 法國人菊花是不禮貌的 正確答案： B A 法則的三個 “A” 是指（）。 — 2 正確答案： A （）。 正確答案： B （）。 正確答案： A 員的指甲是禁止畫彩妝的，那么涂抹無色的指甲油是否適合（）。 穿青色衣服 色的衣服 正確答案： D 福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一 二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。 ，有問必答 B.靈活應(yīng)變 ，不失恭敬 正確答案： ABCD （）。 正確答案： BCD （）。 正確答案： ABC 擇服裝要考慮的因素有（）。 ，后強調(diào)地位低的 正確答案：ABD （）。 個人形象 正確答案： ABCDE 10.書寫正規(guī)信件可使用（）。 、束起來或編起來 正確答案： ABC A 法則中的接受原則包括接受（）。 正確答案： ABC 括（）。 “ 鼻貼 ” 進行處理 正確答案： ABCD （）。 的姓名 正確答案： ABC （）。 正確答案： ABC （）入手。 助 正確答案： ABCDE （）情況下必須洗手。 節(jié) 正確答案： ABCD 型手勢在下列 ()國家是不好的意思的。 正確答案： ABCD END 第二篇： 15 春福師《 旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一 謀學(xué)網(wǎng) 福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一 一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。 8 點，晚上不晚于 10 點 6 點，晚上不晚于 9 點 8 點，晚上不晚于 8 點 6 點，晚上不晚于 10 點 正確答案： A 2.女性是否應(yīng)該剔除因內(nèi)分泌失調(diào)而導(dǎo)致的過于濃密的汗毛（）。 一句一般是 “ 真主保佑 ” B. 與西方人打招呼時，可以問 “ 上哪去啊 ” C. 與美國人打招呼時，可以說 “ 吃飯了嗎 ” D. 與英國人打招呼時可以說 “ 您到哪去啊 ” 正確答案： A ，應(yīng)讓噴霧器離身體（）。 正確答案：D 是（）。 謀學(xué)網(wǎng) 正確答案： A ，行鞠躬禮時的幅度一般為（）。 ，有必要對客人進行 急救 D.大堂副理無權(quán)及時給病人吃藥 正確答案： A （）。 內(nèi)容 正確答案： A 室內(nèi)戴太陽鏡是否合適（）。 休息時間 正確答案： D （）。 正確答案： B 時，一般要坐到椅面的（）。 正確答案： B 理解有（）。 正確答案： C （）。 D.兩年一次 正確答案： B ，一般需要提前到達站臺準(zhǔn)備接站的時間是（）。 正確答案： B ，那么涂抹無色的指甲油是否適合（）。 次 次 次 次 正確答案： C （）。） 有（）。 正確答案： ABCD （）。 好 正確答案： ABCD （）。 ，后強調(diào)地位低的 正確答案：ABD ，應(yīng)避免的頭發(fā)不潔的情況有（）。