【正文】 流程B 制單員甲——復(fù)核員乙——復(fù)核員丙是二級(jí)復(fù)核轉(zhuǎn)賬流程C 制單員甲——復(fù)核員乙——復(fù)核員丙——副主管丁是三級(jí)復(fù)核轉(zhuǎn)賬流程 D 制單員甲——復(fù)核員乙——復(fù)核員丙是三級(jí)復(fù)核轉(zhuǎn)賬流程E 制單員甲——復(fù)核員乙——復(fù)核員丙——副主管丁是四級(jí)復(fù)核轉(zhuǎn)賬流程 答：A B C 14：網(wǎng)銀系統(tǒng)對商戶提供哪幾種方式的退款流水查詢A 按定單號(hào)查詢，查詢單筆定單退款記錄B 按起止日期查詢，查詢時(shí)間段內(nèi)的全部退款記錄C按名稱查詢D按交易行進(jìn)行查詢 答：A B 15：高級(jí)企業(yè)客戶對終端設(shè)備的要求AIC 卡 讀卡器B PC機(jī)C 網(wǎng)線D 攝像頭 答： A B C 16：關(guān)于B2B企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)營業(yè)時(shí)間，下列說法正確的是 A制單不受時(shí)間限制B轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)的復(fù)核（或?qū)徟?yīng)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的營業(yè)時(shí)間一致 C制單時(shí)間應(yīng)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的營業(yè)時(shí)間一致D轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)的復(fù)核（或?qū)徟┎皇軙r(shí)間限制 答：A B 17：企業(yè)申請網(wǎng)上高級(jí)客戶應(yīng)提供的材料A 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B 代碼證復(fù)印件C 網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議卡申請表E 企業(yè)客戶服務(wù)申請表 答： A B C D E18：簡版企業(yè)客戶擁有以下哪些功能 A 余額查詢 B 明細(xì)查詢 C 轉(zhuǎn)帳 D 匯款 答：A B 19：企業(yè)開通網(wǎng)銀代發(fā)代扣功能所需材料 A 帳戶授權(quán)書 B 歸集協(xié)議C 網(wǎng)上銀行代發(fā)業(yè)務(wù)合作協(xié)議D ICD 企業(yè)代發(fā)申請表 答：C D 20：下列哪些操作員擁有帳戶余額查詢權(quán)限 A 主管B 副主管C 制單員D 復(fù)核員 答：A B C D 21：我行目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上交費(fèi)的品種是以下的哪幾種？A 水電費(fèi)B網(wǎng)通固定電話費(fèi)（含小靈通）C 移動(dòng)手機(jī)D聯(lián)通手機(jī) 答：A B C D 22：請說出青島分行網(wǎng)上銀行目前已開通的業(yè)務(wù)品種。（5）付款結(jié)果提示A 步驟正確B不正確 答：B 29：我行網(wǎng)上銀行目前大家常用的瀏覽器為IE，需要的密鑰長度為多長？ A 128 B 56 C 40 D 256 答：A 30：網(wǎng)上有證書支付的登錄頁面是自動(dòng)彈出的還是需客戶重新登錄網(wǎng)上銀行？A自動(dòng)B 不是自動(dòng)要在地址欄中輸入C 要打開IE瀏覽器D可以自己設(shè)置 答：A二、多項(xiàng)選擇題1：企業(yè)成為網(wǎng)上銀行客戶的必要條件；A 擁有結(jié)算帳戶 B 同意并簽定企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議 C 填寫網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)申請表 D 擁有必要的上網(wǎng)條件 答：A B C D 2：企業(yè)操作員可以在服務(wù)管理中修改的密碼包括 A 網(wǎng)銀登錄密碼 B 網(wǎng)銀交易密碼 C IC卡驗(yàn)證密碼 D帳戶密碼 答：A B3：網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)提供的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括 A 收款單位開戶行為建設(shè)銀行 B 收款單位開戶行為他行 C 主動(dòng)收款 D 倒進(jìn)帳 答：A B C D 4：網(wǎng)銀高級(jí)客戶有哪些主要功能？A 轉(zhuǎn)帳 B 封閉轉(zhuǎn)帳 C 代發(fā)代扣 D 英文版操作界面 E 定時(shí)付款 F 批量付款答： A B C D E F 5：建行網(wǎng)銀提供的客戶端軟件有哪些主要功能模塊？ A 批量制單模塊 B 代發(fā)代扣模塊 C 瀏覽下栽文件模塊 答：A B C 6：關(guān)于主管卡的權(quán)限下列哪種說法是正確的 A 主管可以對簽約賬戶對外授權(quán) B 可以修改制單員，復(fù)核員密碼資料 C 可以重置自己的登陸密碼 D 可以制單 答：A B C 7：代發(fā)代扣業(yè)務(wù)分為哪幾種A 單筆業(yè)務(wù) B批量業(yè)務(wù) C單日業(yè)務(wù) 答：A B 8：高級(jí)企業(yè)客戶至少應(yīng)該擁有以下哪些操作員卡 A 主管 B 副主管 C 制單 D 復(fù)核 答：A C D 9：查詢功能主要包括A 余額查詢 B 當(dāng)日和歷史明細(xì)查詢 C 交易流水查詢 D不確定交易查詢 答：A B C D 10：快速制單與自由填單比較有何優(yōu)點(diǎn)A快速制單是制您可直接在下拉表單中選擇歷史成功轉(zhuǎn)賬的賬戶或是簽約 B 授權(quán)賬戶作為轉(zhuǎn)入賬戶 C 免去了大量工作 答：A B C 11：代發(fā)代扣的批量業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)什么功能 A 代發(fā)工資 B 代發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn) C零售貨款歸集 D 企業(yè)會(huì)計(jì)賬戶間的對外批量轉(zhuǎn)賬或是資金歸集。（3）輸入客戶信息，選擇青島建行支付，選擇首都信息支付平臺(tái)為支付方式。A硬盤 B標(biāo)有清晰標(biāo)志的軟盤C磁帶 D IC卡 答：B 27：以下關(guān)于個(gè)人證書的安裝的說法不正確的有A 網(wǎng)銀證書：根證書和個(gè)人證書都要求安裝 B 證書是安裝在瀏覽器上C 證書安裝一次后，就可以隨時(shí)隨地在任何一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)入網(wǎng)上銀行 D 證書一般安裝在個(gè)人計(jì)算機(jī)的瀏覽器中 答：C28：以下是從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店上購買一本書有證書（簽約）客戶支付方式的操作流程中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。D 網(wǎng)上銀行注銷后原有開立的儲(chǔ)蓄或信用卡帳戶仍可以正常使用。B 我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)記錄客戶的交易日志和明細(xì)，但不作為帳務(wù)處理的依據(jù)。第一篇：建行電子銀行業(yè)務(wù)試題電子銀行業(yè)務(wù)考試題庫一、單項(xiàng)選擇題1：網(wǎng)上銀行普通企業(yè)客戶擁有的證書是A建設(shè)銀行頒發(fā)的CCB CA證書 B中國金融認(rèn)證中心頒發(fā)的CFCA證書 C人民銀行頒發(fā)的CCB A證書 D人民銀行頒發(fā)的國際通用證書 答：A 2：E票通對下列哪種客戶開放A網(wǎng)上銀行普通客戶 B網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶 C對所有客戶都開放 答：B 3：企業(yè)客戶申請終止網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)應(yīng)該A必須填寫《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)終止申請書》簽字蓋章后到簽約機(jī)構(gòu)辦理正式手續(xù)B直接在網(wǎng)上注銷即可 答：A 4：青島分行高級(jí)網(wǎng)銀客戶年費(fèi)為（）元 A 0 B 120 C 240 D 1200 答：C 5：網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶的客戶識(shí)別號(hào)為； A 法人身份證號(hào)碼 B 由建設(shè)銀行生成 C 由企業(yè)客戶指定 D 營業(yè)執(zhí)照號(hào) 答：B 6：哪種權(quán)限可以對IC卡進(jìn)行注銷A 制單 B 復(fù)核 C 主管 D 都可以 答：C 7：網(wǎng)上銀行系統(tǒng)對登錄密碼和交易密碼的密碼修改有何要求A 密碼可以為任意長度 B 只能為6位 C 大于等于6位小于等于10位 答：C 8：我行網(wǎng)上銀行B2B系統(tǒng)開通時(shí)間A 2003 04B2002 04C 2003 01 D 2002 12 答：A 9：企業(yè)網(wǎng)銀客戶明細(xì)查詢單頁最多顯示多少筆？ A 10B 15 C 20 D 50 答：C10：企業(yè)主管如何修改本企業(yè)網(wǎng)上銀行交易流程A 某一轉(zhuǎn)賬流程一旦設(shè)定，就不允許修改，若要修改，就必須先刪除該流程后，再重新增加。B 可直接在菜單中加以修改 C 任何情況下都不得修改D 向銀行提出修改申請后才允許修改 答：A 11：對于企業(yè)客戶IC卡保管有什么要求 A一人一卡B 一人多卡C 多人一卡D 多人多卡 答：A 12：一個(gè)客戶號(hào)下允許追加幾個(gè)帳戶 A 1個(gè)B 2 個(gè)C 10個(gè)D 多個(gè) 答：D 13：哪種卡具有制單權(quán)限A 主管 B 制單 C 復(fù)核 D 都有 答：B 14：倒進(jìn)帳是否需要對方授權(quán)A 是 B 否 C 在管理設(shè)置中定 D 在流程管理中定 答：A 15：E票是否必須第三方確認(rèn)才能有效 A 是 B否 C 必須確認(rèn)，復(fù)核 答：B 16：IC卡被注銷后是否可以恢復(fù)A 可以恢復(fù) B 不可以恢復(fù) C 主管可以恢復(fù) D 復(fù)核員可以恢復(fù) 答：B 17：副主管是否必須設(shè)置A 不是 B是 C 如果集團(tuán)企業(yè)必須設(shè)定 D 小公司必須設(shè)定 答：A 18：在轉(zhuǎn)賬流程中是同一級(jí)允許出現(xiàn)幾名復(fù)核員A 1個(gè) B 多個(gè) C不得超過兩個(gè) D 不得超過三個(gè) 答：B 19：對于企業(yè)高級(jí)用戶，主管卡操作員代碼默認(rèn)為： A 000001 B 000002 C 000003 D 999999 答：D20：我行企業(yè)網(wǎng)銀的地址是 A 答: D 21：建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行是通過什么介質(zhì)向客戶提供金融服務(wù)的？A 局域網(wǎng) B 電話網(wǎng) C 專線D互聯(lián)網(wǎng) 答：D 22：CP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)不同用戶的計(jì)算機(jī)之間通信的A 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 B 文字內(nèi)容C 交易信息 D傳輸速度 答：A23：關(guān)于我行網(wǎng)上銀行和城市綜合網(wǎng)的關(guān)系的下列說法，錯(cuò)誤的是：A 網(wǎng)上銀行開戶實(shí)際就是在我行的網(wǎng)上銀行開立網(wǎng)上銀行交易的帳戶。C 網(wǎng)上銀行接受的交易將送到指定分行的城市綜合網(wǎng)負(fù)責(zé)帳務(wù)處理。答：A 24：在一般情況下，請您按照單筆交易成本由高到低的循序排列以下交易方式：（1）電話銀行方式（2）網(wǎng)上銀行方式（3）傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)方式 A（3）（1）（2）B（3）（2）（1）C（1）（3）（2）D（1）（2）（3）答：A 25：青島分行開通網(wǎng)上銀行的具體時(shí)間是什么？A 2000 04B 2001 05C 2002 02D 1999 03 答：A26：為了證書安全，一般網(wǎng)上銀行的個(gè)人證書建議保存在以下介質(zhì)的哪種比較合理。（2）選擇簽約支付，登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，登錄網(wǎng)上銀行，選擇支付帳戶并輸入交易密碼。（4）選擇建行支付，選擇網(wǎng)銀證書，選擇商品，結(jié)算。答：A B C D 12：企業(yè)主管的審批工作主要包括A 付款審批 B E票審批 C 代發(fā)代扣審批 D 網(wǎng)上支付審批 E國際結(jié)算審批。A 查詢業(yè)務(wù)B轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)C代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)D 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)答：A B C D23：作為網(wǎng)銀證書保存，以下說法正確的是。B 下載到本地計(jì)算機(jī)的指定目錄中，但下載完后立即保存到質(zhì)量可靠的軟盤里。D 證書號(hào)或密碼記錄在一張便條紙上，安裝證書后就行了。答：B C E24：正確首次登錄網(wǎng)上銀行以下哪些步驟是必需的？A 選擇相應(yīng)的證書B 正確地輸入證件號(hào)，特別是登錄密碼 C 修改登錄密碼 D 修改交易密碼 答：A B25：除了傳統(tǒng)的掛失外，我行目前還有哪些方式可以掛失？A 95533掛失B網(wǎng)上銀行掛失C電子郵件掛失 答：A B 26：作為儲(chǔ)蓄所的操作人員在審查客戶填寫的簽約表時(shí)，應(yīng)著重審查哪些內(nèi)容？A 填寫的姓名應(yīng)該和存折或龍卡姓名和身份證姓名相符； B 表中填寫的帳號(hào)應(yīng)該和存折帳號(hào)或龍卡卡號(hào)相符。D 年齡應(yīng)該跟身份證相符。答：A B C D 30：我行網(wǎng)上銀行采取的服務(wù)安全措施是什么？A 密碼校驗(yàn) B CA證書 C SSL傳輸加密 D 服務(wù)器