【正文】 嘴張錦貴教授，我們今天談的主題是說話的藝術和人際溝通，直播前半個小時是由張教授做一個直播演講，后半個小時是張教授回答網(wǎng)友問題，網(wǎng)友用文字的形式提交給張老師，平時人際溝通非常的重要，給生意帶來事半功倍的效果，我們來聊聊這個話題。第一位到大陸演講與辦大學（華泰管理學院）；演講內容超過100種，現(xiàn)場聽眾超過100萬人以上?！炯钨e介紹】張錦貴，全亞洲教育培訓界頂級大師，被譽為臺灣第一名嘴。在人際溝通中，只有將語言和非語言溝通技巧有機地結全并在現(xiàn)實溝通中最大化地加以運用，我們才能與他人順利建立起良好關系，達到我們預期的效果。就如老師在課堂上提到的一些在溝通過程中需要注意的語言表達規(guī)范：稱呼得當——交談開始時恰當?shù)姆Q呼可以讓對方的心理感到親切和滿足，這樣也可以讓交談在一個和睦的氣氛中展開；語言得當，禮貌用語——清楚準確的語言往往能讓對方在第一時間了解我們想要傳達的思想，避免不必要的誤會；學會贊美，每個人或多或少會有一些所謂的“虛榮心”，希望得到對方的稱贊，適度的贊美可以讓溝通進行地更為順利，然而也要把握好度，如果贊美過度，反而成了曲意逢迎，結果只會適得其反……當然，溝通與交談之間并不能直接畫上等號，即人際溝通中，語言不是唯一的途徑，有時候一些不必要的非語言技巧往往會在不經(jīng)意間起到?jīng)Q定性的作用。我們在平時經(jīng)常會評價一個人“會說話”，這類人就是懂得如何恰當語言表達的典范。溝通方式的得體與否真接影響到我們與他人的人際關系的好壞?！睆闹形覀儽憧梢钥吹綔贤ǖ闹匾浴贤o處不在，我們所從事的任何一項工作都離不開溝通。除非注明，本站文章均為原創(chuàng)，轉載請注明： 文章來自世界大學城第三篇：《人際溝通藝術與技巧》課程心得《人際溝通藝術與技巧》課程心得小學期選修了《人際溝通藝術與技巧》這門課，結合蔡老師課堂上的講解以及課本上的相關介紹，我對于在人際溝通過程中需要把握的一些技巧有了全新的認識，也愈發(fā)感受到人際溝通并不是一件微不足道的容易事，其中也有不少的學問。四、為學生提供良好的家庭教育環(huán)境蘇霍林斯基說過：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細致而復雜的任務。在游戲過程中，我們有意識地鼓勵學生多交往，讓他們自己找伙伴相互合作，引導他們友好相處。三、開展角色游戲，提高學生的交往能力角色游戲是學生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗和意愿，模仿成人勞動和交往的一種創(chuàng)造性活動，它是學生自己教育自己，自己培養(yǎng)自己，承擔社會角色和遵守社會角色規(guī)范的一種自我教育活動。我們曾充分利用各個節(jié)日“國慶節(jié)，圣誕節(jié)，元旦節(jié)，六一兒童節(jié)”等，為了提高學生的交往能力，我們把傳統(tǒng)的表演節(jié)目改為開展一些趣味游戲活動，讓所有的小朋友一起參加到游戲中來，他們都是主角，我們當配角。二、舉辦節(jié)日活動，增加學生交往的機會愉快的交往經(jīng)驗可以提高學生的自信心，而自信心的增強又會引發(fā)更強的交往主動性，兩者相互促進形成良性循環(huán)。在活動中通過仔細觀察學生的表現(xiàn)，鼓勵學生與同伴進行交往。一、教給學生溝通與交往的方法在家庭中，孩子一般只與家人溝通與交往，進入小學后，學生的活動范圍就從家庭擴大到學校，交往范圍明顯擴大，他們要學會與同伴溝通與交往，分享合作。未來社會需要我們的下一代具有較強的社會溝通與交往能力，然而今天的獨生子女在家能說會道，到了外面卻膽小、孤僻，溝通與交往能力明顯較弱。當代的大學生們，應努力提高自己的素養(yǎng)，建立自己的人際關系網(wǎng)，做個真正的人緣兒，為自己打算，為社會打算！為現(xiàn)在打算，為將來打算！第二篇：培養(yǎng)小學生人際溝通與交往能力培養(yǎng)小學生人際溝通與交往能力人際溝通與交往是人的需要，也是社會對人的要求，通過交往，人們能夠互相交流信息和感情，協(xié)調彼此之間的關系，達到共同活動的目的。戴爾客套話是交往中不可或缺的溝通良藥，恰當時的使用客套話，一方面能體現(xiàn)我們的涵養(yǎng)，另一方面能讓對方感受到自己受到了尊重和高看，從而產(chǎn)生愉悅的心理促使人際交往的順利進行，如“您好”“久仰大名”“不敢當”“見諒”“托您的?！钡?。當代大學生們要注意，在使用稱呼時，一定要回避以下幾種錯誤的做法，無稱呼，就是沒頭沒腦的跟人搭訕，要力戒；替代性稱呼，就比如學號、代碼，是對人的不尊重，要避免；易于引起誤會的稱呼，如“同志”現(xiàn)在這個詞已經(jīng)有了另一層含義了，所以在日常的交流中避免誤會，最好還是不要用；不適當?shù)暮喎Q，如“往校（長）”“李排（長）”等，為避免尷尬，用全稱比較合適；使用庸俗的稱呼，如“兄弟”“哥們兒”這些稱呼雖然聽起來很親切，但不適合正式的場合，要注意。對別人謙謙有禮，不一定要像古人那樣一邊說話一邊叩首鞠躬，在簡單的日常交流中，只要適當?shù)倪\用稱呼、敬語、客套話，禮貌和修養(yǎng)就會自然的表現(xiàn)出來。一個人的素質和修養(yǎng)最先表現(xiàn)在他的語言上。這個故事雖然只是說在求職的過程中，在我們大學生溝通與交往時也是要注意對別人的尊重。這個人事后才得知，是總經(jīng)理幫的忙，連忙致謝和表示疑問，總經(jīng)理說，“人家尊重我，我總該有回報吧。尊重是溝通的情感基礎，只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧愉快的人際關系。勒魯曾經(jīng)指出：“平等是一項原則，一種信仰，一個觀念，這是關于社會和人類問題的并在今天人類思想上已經(jīng)形成的唯一真實、正確合理的原則。對人要誠心誠意，做到寬厚、寬容、大度、尊重交往對象，要平等待人，對任何人都要一視同仁，不能因人而異、厚此薄彼。（四）要注意溝通的態(tài)度在跟人溝通和交往時，態(tài)度也是很重要的。抹鼻子，有時，當一個人說謊后，會有一種愧疚感進入大腦，于是大腦會下意識地指示手指去遮捂嘴，但是到了最后關頭，又害怕別人看見他說謊，只能很快的在鼻子上摸一下，馬上就把手放下來。雙手叉在腰間，這是一種表示抗議、進攻的常見舉動。當我們與對方說話或聆聽時，上身向前傾，會顯得很有誠意，也會容易拉近你與對方的距離，贏得對方好感。一個動作會代表一定的意思。通過身體語言往往能夠洞察別人的內心世界，辨別對方的性格特征，正如達人們可以在語言上偽裝自己，但身體語言卻常常會“出賣”他們，因此，翻譯人們的體語密碼，可以更準確地認識自己和了解他人。溝通也可以在悄無聲息中美妙的進行著。至今，奇妙的肢體語言在溝通中仍起著不可忽視的作用。這時候我們最好選擇對方喜歡的，使談話更加的順利，從而獲取到我們想知道的信息，不然的話，將會引起別人的反感，最終目的也很難達到。當我們和陌生人第一次見面時，剛開始都要說一些無關緊要的話題，比如，叫什么，家在哪里，做什么工作，有什么興趣愛好，先對這個人有一定的了解，接著就能選擇一個正式討論的話題，最好是兩個人都感興趣的，這樣的談話會很愉快和順利。對于我們當代大學生，在人與人溝通交往時，也要注意話題的選擇，比如，一般男生在交談時較喜歡討論游戲，各種球類，還有美女?！唬骸c少樂樂，與眾樂樂，孰樂？’曰：‘不若與眾。梁惠王章句下》有這樣一段記載：孟子得知了梁惠王喜好音樂后，于是“他日見于王，曰:‘王嘗語莊子以好樂，有諸？’王變乎色，曰：‘寡人非能好先王之樂也，直好世俗之樂耳。人際交往是人與人之間相互作用和相互影響的一中種行為過程。（一）人際溝通與人際交往的定義人際溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情與情感的傳遞和反饋的過程，以求達成思想的一致性和感情的流暢。當然，我相信大家都愿意成為人緣兒，而不是嫌棄兒。在我們身邊，會出現(xiàn)一種現(xiàn)象，有人很受歡迎，人有的人卻不受歡迎。第一篇：人際溝通與交往藝術人際溝通與交往藝術姓名：鄭秀晴學號：11121240243年級：2011級院系：法學院專業(yè)：行政管理班級：2班摘要：當代大學生如何運用好人際溝通與交往藝術，成為人緣兒，做一個對自己，對社會都有利人。關鍵詞：溝通與交往大學生話題體語態(tài)度在日常生活中，人跟人打交道是必不可少的。我們可以把受歡迎的人稱為人緣兒，不受歡迎的稱為嫌棄兒。因此，就要運用人際溝通與交往的藝術了。它是一個人獲得他人思想、感情見解、價值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過這座橋梁，人們可以分享彼此的感情和知識，也可以消除誤會，增進了解。（二）溝通與交往時話題的選擇在《孟子’曰：‘王之好樂甚，則齊其庶幾乎！’曰：‘獨樂樂，與人樂樂，孰樂？’曰：‘不若與人?！泵献泳褪峭ㄟ^與梁惠王談論他所感興趣的音樂話題，給梁惠王闡述應與民同樂的道理。一般女生在交談時較喜歡逛街，零食，化妝，還有帥哥。當我們和已經(jīng)認識的人交流時，我們已經(jīng)對這個人有了一定的了解，也就知道他喜歡討論什么樣的話題，不喜歡討論什么樣的話題。（三）注意肢體語言的運用有研究表明，語言成為人類的溝通方式大約是在200萬年至50萬年前，在此之前，人類口語尚未進化完成，肢體語言和咽喉發(fā)出聲音一直是人類傳遞情感和信息的主要方式。沒有人會拒絕含情脈脈、目送秋波的溫婉，同樣舉手投足也是一種無聲勝有聲的信息傳遞。有的專家有這樣的觀點：話語（指文字）的主要作用是傳遞信息，而身體語言左右著人與人之間思想的溝通。如皺眉頭、嘴角向下撇，那顯然是話不投機；和顏悅色、笑臉相對，說話就易于順利進行。芬奇所說：容貌能顯示出人的真性情，表露他的罪惡。如：在對方講話時，我們點頭會激發(fā)說話人的表達欲望，能夠讓他比平時健談34倍。微笑，是友好的表現(xiàn)，會感覺這樣的人比較容易親近。將雙手攥在一起，是一種失望的姿勢，反映此人克制著一種消極的態(tài)度。等等作為當代大學生，要注意觀察別人的肢體語言來揣測別人對你所談論的話題持怎樣的態(tài)度和是否有對你撒謊，同時，也要注意自己的肢體語言，不要讓肢體語言表露出自己錯誤的意思。尊重他人是禮儀的核心內容，在交流中，必須以相互尊重為前提，尊重對方的人格，不妨礙和損傷對方的利益，同時又要保持自尊。法國著名學者皮埃爾”而且，在和人溝通時，千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑，除非你能夠充分的了解這個人，知道他能夠面對自己的生理缺陷，還要和這個人足夠的熟才行，不確定的情況下，最好不要冒險。有一個小故事，講的就是一位秘書在覺得自己不適合這份工作向總經(jīng)理提出辭職時，因為對總經(jīng)理的尊重，并沒有提前找好下家公司，換來了自己夢寐以求的教師的工作。”有的時候，全心全意的尊重別人、幫助別人，即使你不求回報，回報也會不期而遇的。尊重別人的隱私，尊重別人的觀點，尊重特殊的風土人情，等等。說話有禮貌、態(tài)度