【正文】 0:42:26] 張錦貴 說: 我 說壞人還可以看出來，可以的，衣服整整齊齊、干干凈凈，不會做傷害自己的事，我拿來告訴所有想要做業(yè)務(wù)做得好的朋友，人不要以貌取人，其實我們每個人最好 做到表里如一，我們講女人要漂亮，要美麗的外表，還要有內(nèi)涵，有一個成語講的好，內(nèi)外兼修，不只是外表漂亮，而且內(nèi)涵還很高。[10:39:45] 主持人 說: 網(wǎng)友：請問怎么介紹自己會更好，尤其對業(yè)務(wù)員朋友來說？[10:40:32] 張錦貴 說: 這句話太說了，我們很多人常常講我們到哪里去經(jīng)常被吃閉門羹，我們做拜訪、做業(yè)務(wù)的時候，我們一定要準(zhǔn)備好，好的東西不是用嘴巴去講的，去辯論的，去論述的，不是的，好的東西是用眼睛來感覺的，文章導(dǎo)讀：一 個人不要看他太精明了，太精明了別人會怕你、會防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二個被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，老二首選就是被領(lǐng)導(dǎo)，很多人不喜歡被人領(lǐng)導(dǎo)，假 如在生活的環(huán)境當(dāng)中不喜歡被人家領(lǐng)導(dǎo)，你成功的幾率也是非常低的，第三個也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。[10:37:50] 張錦貴 說: 謝 謝，我出的VCD卡帶比較多一點，為什么呢？因為VCD卡帶假如不合時宜或者說不合趨勢就改變，我出了幾本書之后很少寫書了，因為書不容易改變，一流傳出 去可能我們江澤民說的與時俱進(jìn)，跟社會脫節(jié)了，就少寫，很不錯的在幾年前祖國的人民日報東方出版社幫我出了勵志的書，在機(jī)場或者說大的書店可以買到，就是 《我行你也行》，[10:39:16] 張錦貴 說: 阿 貴出世在農(nóng)村的家庭，非常貧窮，母親是一個寡婦，十五歲從軍，隊伍下來從外銷業(yè)務(wù)爬起來，一年開始當(dāng)老板，然后開始演講，講了二十七年，我一個平凡的家庭 出身，沒有背景，也不是很帥，長的很高大，我才一米六八，為什么能夠演講到一萬多場，走了六十幾個國家，可以得到獎牌幾千面，我想這說明一個很簡單的問 題，只要你肯用心，每個人都應(yīng)該有機(jī)會的，這本書可以鼓勵一下我們雪鶯小姐看一下，蠻好的，這是從我七歲當(dāng)乞丐到當(dāng)老板的心路歷程，蠻好的。[10:36:50] 主持人 說: 我們再看下一個朋友的問題。[10:35:46] 張錦貴 說: 所以我們很多人都忽略掉了，因為中國人是一個全世界最感性的民族，很感性的，他感覺到你對他不敬，他感覺到你對他不喜歡，他感覺到你對他討厭或者說沒用，他就馬上開始不理性了，就是這幾點送給我們網(wǎng)友，我相信應(yīng)該對他有很大的幫助。[10:33:18] 主持人 說: 就是你最初說的要有一個禮貌？[10:33:54] 張錦貴 說: 對，這個就是向上管理，我們一般人很會向下管理，不懂得跟老板管理，老板本身第一個都是比較霸氣的，當(dāng)然他有霸氣，當(dāng)然也有財氣，他絕對不是靠霸氣成就事業(yè)，這是不可能的，三分霸氣，七分才氣，你的講話要很有邏輯的，是要準(zhǔn)備好才去講的，另外你心中有他的存在。[10:31:18] 張錦貴 說: 跟上司溝通最難的在哪里，我們首先要了解，我們來看看，當(dāng)老板基本上都有一個特質(zhì)，三分的霸氣，當(dāng)老板的你注意看，他們都非常固執(zhí)的，非常有霸氣的，所以你跟他講話的時候特別要注意到，他們是不容易溝通的，[10:31:43] 張錦貴 說: 首先你腦袋瓜里面要有這種思維，要有了解，這些老板本是有霸氣的，你要說服他，沒有很好的數(shù)據(jù)，很好的依據(jù)，很好的支持你的論據(jù)，基本上跟他談是不容易的，[10:32:25] 張錦貴 說: 首先要記住，老板是不容易說服的，第二個老板是很理性的，感性的人不容易當(dāng)老板，你要跟他談話一定要準(zhǔn)備好，不是說話顛三倒四的，沒有把一句話很有秩序的表述出來。[10:30:31] 主持人 說: 大家用文字的形式提問，我這里會傳給張教授，這里累積很多的問題。[10:28:09] 主持人 說: 交情是交往得來，交往就是有來有往，對方的話要積極回應(yīng)，這個就是交往。[10:27:35] 張錦貴 說: 這 是很多人忽略的，比如說明明不是這樣，這不是騙人嗎，這是很多人問我的，我說教授不會教你騙人的，什么叫騙，騙對方受到傷害，這個叫騙，騙我的感情，騙我 的人，我受到傷害了，這個叫騙，我們有沒有融洽的氣氛，這跟口才關(guān)系是很大的，另外是樂意暢談，比如說我跟講話，你不回應(yīng)的樣子，不關(guān)心，也沒有興趣，這 樣話就沒有辦法再談下去了，所以不只是對方講話我們要認(rèn)真聽，還要懂得回應(yīng)。[10:24:55] 張錦貴 說: 臉 要笑、嘴要甜，甜不是說講一些奉承拍馬屁的話，甜就是盡量不要讓人家難堪，盡量要懂得贊美、肯定別人，我們一般人都在數(shù)落人家，我開玩笑到很多地方去演 講，主持人你認(rèn)識我嗎？百分之九十九的人說不認(rèn)識，我說你講認(rèn)識我會懷孕嗎？你認(rèn)識我會中風(fēng)嗎？既然問出這個話，可能他自認(rèn)為很多人認(rèn)識他，[10:25:38] 張錦貴 說: 很 有名氣，需要你肯定他，比如說雪鶯啊，你認(rèn)識我嗎，你可能就講張教授，你好有名啊，那就感到很快樂的感覺，但是一般人不喜歡的，明知他也不做的，比如說小 姐你好漂亮啊，她說謝謝，嘴巴不甜，應(yīng)該怎么講，謝謝張教授的夸獎，說真的，教授你真帥，到底帥不帥，搞不定是蟋蟀的蟀，[10:25:57] 張錦貴 說: 很多人就不會甜，講的很苦，講話啊說真的，只要你內(nèi)心世界想幫助別人快樂，你在講話上就會有很多方式，融洽的氣氛是很重要的。[10:23:18] 張錦貴 說: 對，氣氛不好，對方就會誤解，一定要有氣氛的營造，融洽的氣氛，跟我們前面講的人際關(guān)系是不是又有一點關(guān)系，我們怎么樣一見面的時候能夠臉是的，嘴巴是甜的，腰是軟的，這三句話很重要，我們怎么樣把氣氛融洽好，臉是要笑的，我們經(jīng)常講最好的溝通就是微笑，大家都知道，[10:23:59] 張錦貴 說: 很多人笑不出來，我在祖國演講，我發(fā)現(xiàn)聽眾好多都在皮笑，就像在參加追悼會一樣，如果都不笑的，對方相信你對他沒有好感。[10:22:41] 主持人 說: 一定壓氣氛氣場和諧。[10:14:51] 張錦貴 說: 這是我們一般人很少重視的，但是大家一定不要去忽略的，人際關(guān)系到底怎么做，這是很多人在問的，教授，到底人際關(guān)系怎么做，我說要會做人，什么叫會做人，[10:15:19] 張錦貴 說: 大家都在問的問題，其實做人很簡單的，我們從小就發(fā)現(xiàn)了，我們爸爸媽媽喜歡什么孩子？聽話的、乖巧的，可是我們年輕人老是認(rèn)為這種是阿諛奉承，這是拍馬，我不能接受，[10:17:31] 張錦貴 說: 可是你想假如你到哪里跟人家都是不能夠同流，它怎么能夠交流，我們跟人家經(jīng)常是格格不入，你對人家不禮貌，別人怎么會喜歡你？你對人家不禮貌，人家怎么能夠把機(jī)會給你，禮貌是排第一的，怎么樣的同流，怎么樣的禮貌，我相信在做人的基本工夫上，應(yīng)該就很簡單了，[10:18:47] 張錦貴 說: 第三個談到說話了，你看跟人家相助一定要講話，很多人都說自己不會講話，很多人誤以為口才好的人一定會成功，很奇妙的數(shù)字出來了，你看世界上的成功人口才都不好，你看在我們的世界首富比爾蓋茨，我們的李嘉誠，包括黃光裕，臺灣的王永慶、郭臺銘，他們講話不是妙語連珠，也不是口若懸河，也不是出口成章，[10:19:38] 張錦貴 說: 我們發(fā)現(xiàn)這些人口才都不好，但是你會發(fā)現(xiàn)他們一定有一個很好的特質(zhì)，就是講話很誠懇，講的每句話別人都喜歡，為什么？聽者有益，就是對他有幫助，我們發(fā)現(xiàn)聽者有益發(fā)現(xiàn)這么有幫助，我們講出的話都是費用，那沒有用，聽者有益包括四個很重要的關(guān)鍵，[10:20:26] 張錦貴 說: 第一個你講的話是不是能夠滿足對方的需要，他不需要聽的話，你講了有沒有意義？沒有意義，所以你講的話，是不是能夠需要滿足他的需要，別人聽不進(jìn)去，因為沒有什么意義，一定要講的有意義，第二個更重要的，我們很多人忽略到了，你講的話是不是對他有建設(shè)性，[10:20:55] 張錦貴 說: 就是非常有幫助的，比如說有問題有困難，你講的話是不是對他有幫助的，他的這些疑惑你告訴他了，他很喜歡，第三個他能不能接受，你講的話是要能滿足他，講的話也能讓他有接受性，可是講話的語氣不好、態(tài)度不好，[10:21:16] 張錦貴 說: 有一點教訓(xùn)別人的口味，或者說是指責(zé)他的一種異議，或者說訓(xùn)人家的態(tài)度，當(dāng)然就不能接受了，所以從上面聊到的問題當(dāng)中提到，什么叫做好的口才，聽者有益，那就好了，口才到底是什么？[10:21:45] 張錦貴 說: 這就是講了，我們經(jīng)常說，講話講的好，一生沒有煩惱，碰到問題都難不倒你的，遇到問題馬上就化解，另外講話講的通一定會成功。[10:14:11] 張錦貴 說: 假 如你的朋友多，當(dāng)然你的機(jī)會也多，各方面都多，所以我們說能夠呼應(yīng)，每個人不要讀死書，從小學(xué)到大學(xué)、碩士、博士，我經(jīng)常給他們家長說，我辦了一個總裁 班，一個領(lǐng)袖營，如何打造美好幸福的家庭，我們告訴很多可愛的爸爸媽媽，從小要把孩子帶出家庭，學(xué)習(xí)接客，我們吃飯的時候帶出去叫叔叔、嬸嬸、阿姨，我們 女孩子很多都大門不出、二門不邁，都是單行道，學(xué)校、家庭，很少跟外面打成一片的，要望子成龍、望女成鳳，一定要從人際工夫上下手。[10:10:38] 張錦貴 說: 我們不是對女性有偏見，我們發(fā)現(xiàn)女士朋友說真的比男人來講一般在工作生活上都認(rèn)真的、細(xì)心的、努力的，可是在全世界女性朋友她想要成大業(yè)、立大事的比例少，你猜是什么原因？ [10:10:44] 主持人 說: 就是你說的舍得的原因嗎？[10:11:22] 張錦貴 說: 對，在生活習(xí)慣里面過去的傳統(tǒng)，在小的格局里面，三從四德，女性不容易掌握人脈和掌控人脈，第四個是我們很重要的熱情的個性。[10:08:29] 張錦貴 說: 所以這里面我們發(fā)現(xiàn)原來人際關(guān)系是這么重要，最后一個論據(jù)是什么呢？你發(fā)現(xiàn)成功人都有五個特質(zhì)。[10:07:12] 張錦貴 說: 學(xué)歷低的人到處想得到別人的認(rèn)可，所以對人家特別的友善，自然而然廣結(jié)善緣，建立最重要的力量就是團(tuán)隊，學(xué)歷低的反倒容易成功，為什么呢？原來跟人際關(guān)系有很大的關(guān)系。[10:05:42] 張錦貴 說: 假你跟人家相處不好，可能很多的機(jī)會喪失掉了，可是跟人家相處是一門很深的學(xué)問，可是我們從小到大很少有人教我們這方面的問題，最近在美國的斯坦福研究報告里面很好的提醒我們注意這兩件事的數(shù)據(jù)，也提供給我們祖國的同胞們了解。【主持人】胡雪鶯[10:04:15] 主持人 說: 各位網(wǎng)友大家好，我們今天非常高興邀請到臺灣第一名