【正文】 而要滿足人們的這些需求，作為橋梁和協(xié)調(diào)器的交際禮儀就起到了顯著的作用。給同學(xué)、朋友、同事家里打電話最好在早上８點左右、晚上10點以前，太早或太晚都不適宜，除非有要事相告或相商。也不要邊吃東西邊說話，這樣對方會聽不清楚。一方在說話時，另一方必須不斷地用“嗯”、“對”、“是”等簡單話語表示你在專心聽對方說話。為了避免這些“啰嗦”，在打電話前，最好將要說的事情簡單地列出來，并要注意說話的語言結(jié)構(gòu)也要簡潔，這才是實際和有效的辦法。第二，要簡潔明了。因此，與一般的交談禮儀相比，對著話筒講話的禮儀就有著特殊的要求。如果是招待到中國訪問的外國朋友，最好安排客人看具有中華民族風(fēng)格的節(jié)目，以增進(jìn)對中國的了解。臉部朝正前方保持微笑，神態(tài)自若，聲音輕細(xì)，給人以美感。跳舞時要保持良好的風(fēng)度和正確的舞姿。當(dāng)患病、身體不適或感到疲倦時，最好不要勉強(qiáng)參加舞會，否則，因此引起咳嗽、打噴嚏、打哈欠等，對舞伴都是不禮貌的。對已婚者，一般要請夫婦二人。舞會和晚會禮儀舞會和晚會是頗受人們歡迎的一種社交活動。第三，利用活動多結(jié)識一些新朋友。第四，主持人應(yīng)在活動中始終保持喜慶愉快的表情和精力充沛的神態(tài)，即使遇到一些不幸的事或身體疲勞也應(yīng)如此，否則是對來賓的不尊重、不禮貌。如果是主持這些活動，應(yīng)做好以下幾方面工作：第一，對客人一律要以禮相待，提供熱情周到的服務(wù)，細(xì)致地做好迎接、安排席位、送別等環(huán)節(jié)的工作，不要使任何一位客人感到受到冷遇。一般舉行招待會、聯(lián)歡會、文娛晚會，邀請各界人士參加。二是民間慶?；顒?。例如，公關(guān)交際場合中常用的握手、問候就只是一種具體禮節(jié)。隨著社會的進(jìn)步，人們思想觀念的變化，有很多禮節(jié)已被逐步淘汰。比如，在舉行婚禮儀式時，夫妻互拜、互贈禮物，主婚人、證婚人講話就屬于禮儀的一種具體禮節(jié)。禮儀和禮節(jié)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。人際關(guān)系的平等原則。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。也就是把自己真實想法與人交流。處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他，但是他不可能所有的時候都不在乎。第五篇：對于人際溝通交往行為的認(rèn)識對于人際溝通交往行為的認(rèn)識04茅電20041796張藝鵬如何搞好人際關(guān)系進(jìn)行有效的人際溝通是一個技術(shù)的問題，在說明該問題之前，先要討論的是為什么要搞好人際關(guān)系。[11:05:45] 主持人 說: 謝謝張教授，我們也看到張教授說的一句話，講話講的好，一生沒煩惱，講話講的通，一生都成功。[11:01:33] 張錦貴 說: 你要不斷的去學(xué)，不去體驗，最重要是敢于表達(dá)，所以有幽默感的人，本身是比較熱情主動的，第一個要有愛心，沒有愛心的人不會去分享，好東西跟好朋友分享，你要跟他分享，第二個不斷的去學(xué)，所有的幽默感是要不斷的學(xué)，不斷的體驗，[11:02:29] 張錦貴 說: 阿 貴講了一萬多場演講，全亞洲沒有多人超過這個數(shù)字的，你問我問題，我都不用準(zhǔn)備，我也不會斷斷續(xù)續(xù)的，這個就是熟能生巧，我最近到鳳凰衛(wèi)視，一虎一席談，在講成功學(xué)，我跟幾位大嘴教授，都是北京最有名的，我一人對他們四個小時，四個小時下來，我們發(fā)現(xiàn)笑容依在，笑容滿面，對方幾位大教授已經(jīng)臉色變質(zhì)了，當(dāng) 教授的人要有學(xué)問修養(yǎng)，[11:04:02] 張錦貴 說: 我 一講他就不好意思了，臉就紅起來了，幽默感只要你愿意學(xué)都應(yīng)該可以的，跟誰學(xué)，那老師有三種，第一種是解迷惑的，打通你任都二脈的人，第二個是傳導(dǎo)授業(yè)的 人，真正的良師益友是解迷惑的，我在祖國大陸經(jīng)常演講，我明天又要到江西去了，我都在祖國各地，祖國所有的好朋友們，假如想去聆聽阿貴的演講，沒有經(jīng)費(fèi)都 無所謂的，在門口找我，或者打一個電話，我就把你領(lǐng)進(jìn)去了，多學(xué)，多跟成功的人學(xué)習(xí)，學(xué)不一定成功，就看你用心不用心。[10:57:14] 張錦貴 說: 有些人沒有這么多預(yù)算，要把原因找出來，所以我們跟顧客做生意，一定要順?biāo)麑Φ囊馑?，不對的意思是不能順?biāo)摹10:52:58] 張錦貴 說: 你發(fā)現(xiàn)成功人都有一個很重要的特質(zhì)就是反省的能力，比如說我今天跟雪鶯主持人聊天講話的時候，突然你責(zé)備我了，或者說你怎么能這樣講呢，原來阿貴表達(dá)的話有問題，讓你誤解了，我們現(xiàn)在要做到的就是諒解別人，體諒別人，[10:54:29] 張錦貴 說: 比如說認(rèn)知的落差，我是1951年生的，你大概是一九八幾年生的，相差三十年左右，那認(rèn)知就有很大的落差，現(xiàn)在的年輕人穿的露一點，過去的女性怎么接受不了，額別人誤解你的時候，不是要逃避，它的意思就是上你提供更多他的需要。[10:48:18] 張錦貴 說: 不要調(diào)侃人家、戲弄人家，心神不正的感覺，別人馬上能感受到的，第二個要有熱情。[10:44:01] 張錦貴 說: 當(dāng) 一個人的內(nèi)心世界是干凈的、漂亮的，臉蛋就漂亮，外在就是干凈的，我們怎么樣推銷，第一個很重要的就是把你的外表做好，另外就是要有話術(shù)，什么叫話術(shù)，其 實我們很多人把話術(shù)搞的太復(fù)雜，講話是一個藝術(shù)，藝術(shù)是什么？看不懂就叫藝術(shù)，講話是沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)？有句話說見人說人話、見鬼說鬼話，要懂得眼睛的敏銳 度，比如說雪鶯我們雖然沒有見面，我感覺你這個女孩子也是屬于比較內(nèi)斂的人，那不要太花俏、拐彎抹角，不要太直接，我們很多業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)的時候，沒有這樣 的能力，[10:44:10] 主持人 說: 隨時轉(zhuǎn)換自己角色的能力，根據(jù)對方角色變換自己的角色。[10:39:34] 主持人 說: 我在機(jī)場好像看到過這本書，在機(jī)場或者說新華書店購買這本書，里面講述了張錦貴教授的心路歷程，如果他行你也行。[10:36:46] 主 持人 說: 謝謝剛才張教授精彩的總結(jié)，關(guān)于怎么跟老板相處，重復(fù)張教授的話，第一點老板的特性是什么，老板具備三分霸氣的，而且具備理性的領(lǐng)導(dǎo)者，我們 要做一些什么呢？第一個是需要講話做準(zhǔn)備，因為老板是理性的，第二點心中有上司，跟老板說話，經(jīng)常說這樣一些話，比方說報告老板，或者說老板我向你進(jìn)行匯 報，哪怕是你跟老板進(jìn)行一個工作方面的討論，也要在前面加兩個字，“你看”等商量的口氣講話，向上管理比向下管理更難，各位網(wǎng)友，在面對老板說話溝通的時 候，還是需要做到用心。[10:33:13] 張錦貴 說: 一定要心中有上司，心中有老板，你假如沒有把他當(dāng)老板在講話，你很容易得罪他。[10:28:41] 張錦貴 說: 我們要關(guān)心，怎么做？傾聽開始，講話的時候在傾聽，這代表一種尊敬、一種認(rèn)同，一種肯定，聽者有益，那你的口才一般來講不會太差的，只要你友好的口才，你就很容易跟人家相處，跟人家相處就建立很多的人際關(guān)系，[10:29:31] 張錦貴 說: 當(dāng) 然你有人際關(guān)系，我們在事業(yè)上、工作上、生活、家庭都感到很美好的，以上的這幾點，因為時間的關(guān)系，我大概先跟各位尊敬的祖國同胞在這里讓大家都能夠讓想 努力成功的人有一個方向，選擇比努力重要，方向比選擇重要，更重要一句話，用心比一切都重要，用心就是用對的觀念，假如我們用對的觀念，老師在那里認(rèn)真努 力打拼，讀死書，這樣的話，可能我們要得到有好的結(jié)果是比較困難的，[10:30:21] 張錦貴 說: 最 后我們做一個很簡單的結(jié)論，人才到怎么樣才能發(fā)揮出成就來，我們一定要懂得會做人，然后談到會做事，所以我們父母經(jīng)常責(zé)備，你不會做人，你失敗了，一輩子 都不可能成功，我們希望所有尊敬的父母，想要幫助孩子，我們學(xué)校老師能教孩子做人處事方面下工夫，要先人后事，因為時間的關(guān)系，可能我這里就沒法細(xì)說，我 們聽聽尊敬的聽眾，他們有什么問題，我來回答。[10:26:23] 主持人 說: 融洽的氣氛需要雙方經(jīng)營的，而不是生硬的自己想說什么，自己腦子怎么想就怎么說，我們說話的時候還是需要通過腦子的，哪怕覺得他不帥，甚至是蟋蟀的蟀，但是你在跟他溝通的時候還是需要贊美他。文章導(dǎo)讀：一 個人不要看他太精明了，太精明了別人會怕你、會防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二個被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，老二首選就是被領(lǐng)導(dǎo)，很多人不喜歡被人領(lǐng)導(dǎo)，假 如在生活的環(huán)境當(dāng)中不喜歡被人家領(lǐng)導(dǎo)，你成功的幾率也是非常低的，第三個也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。[10:14:31] 主持人 說: 而且從寶寶抓起，從小學(xué)習(xí)接客和待客，接客和待客就是如何找到這樣的客人，如何接待他，如何成為好朋友。[10:08:53] 張錦貴 說: 第一個特質(zhì)有弱智的表情，這就是叫大智若愚，我們很多人都在想他很聰明，反而為什么不成功，可能忽略到了聰明反被聰明誤，[10:09:17] 張錦貴 說: 為什么？因為一個過分聰明的人都比較有傲氣，我們要給他機(jī)會不多的，我們在生活的環(huán)境里面養(yǎng)成大智若愚，[10:10:11] 張錦貴 說: 一 個人不要看他太精明了，太精明了別人會怕你、會防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二個被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，老二首選就是被領(lǐng)導(dǎo)，很多人不喜歡被人領(lǐng)導(dǎo)，假 如在生活的環(huán)境當(dāng)中不喜歡被人家領(lǐng)導(dǎo)，你成功的幾率也是非常低的，第三個也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。[10:06:39] 張錦貴 說: 一 個人想成就或者說想賺錢，根據(jù)世界的統(tǒng)計，兩個很奇怪的特質(zhì)，第一個就是學(xué)歷都很低的，我們感到奇怪了，以前說要好好讀書才能夠出人頭地，為什么學(xué)歷低的 人反而容易成功，因為當(dāng)我們學(xué)歷高的時候，我們經(jīng)常會在周遭人當(dāng)中眼里不是很重要的，人際關(guān)系不好的時候就不會擁有成功很重要的幾個方面，那就是人脈、團(tuán) 隊?！揪士袋c】聽張錦貴的演講有三難：他言之有物令你不得不重新自我檢討難，他幽默風(fēng)趣令你不捧腹大笑難，他經(jīng)驗豐富要你聽其言，起而行，不成功也難。第四篇：張錦貴談話的藝術(shù)與人際溝通文章導(dǎo)讀：一 個人不要看他太精明了，太精明了別人會怕你、會防你，就不容易用你，就是弱智的表情，第二個被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，老二首選就是被領(lǐng)導(dǎo)，很多人不喜歡被人領(lǐng)導(dǎo)，假 如在生活的環(huán)境當(dāng)中不喜歡被人家領(lǐng)導(dǎo)，你成功的幾率也是非常低的，第三個也是非常重要，就是舍得的心胸，能舍才能得，不舍不得。語言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往；相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生或激化矛盾。然而，我們也經(jīng)?？梢钥吹?，并非每一次與人的交流溝通都能順利地達(dá)到我們期望的效果，所以一定的交流溝通技巧就很有必要了。在當(dāng)下這個信