【正文】 不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)效性較差，從而使經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)無法有效控制等。財(cái)務(wù)部門僅僅起到事后核算的作用。市場經(jīng)濟(jì)體制改革以來，隨著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與國際逐步接軌，我國企業(yè)普遍引進(jìn)了西方先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理思想，但實(shí)際應(yīng)用情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于理 11 念。 財(cái)務(wù)管理流程 由于我國長時(shí)間實(shí)行的是計(jì)劃體制，企業(yè)基本沒有自主經(jīng)營權(quán)，企業(yè)只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心盈利。 4. 設(shè)備維護(hù)包括備品備件的管理是存在的一個(gè)較大的問題。 2. 存在較多的在制品和半成品庫存，使生產(chǎn)成本加大。在這種情況下，沒有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)支撐的生產(chǎn)組織便不能實(shí)現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)，體 現(xiàn)出對混合制造模式的不適應(yīng)性。 生產(chǎn)流程 難以適應(yīng)個(gè)性化生產(chǎn)方式，不能實(shí)現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)。 庫存管理在庫存結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面存在一定的問題，而且對于物料清單 BOM的維護(hù)也不具有即時(shí)性和統(tǒng) 一性，從而有關(guān)各方不能即時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存變動(dòng)和采購信息，有礙于生產(chǎn)的有效組織和即時(shí)交付，并由此而影響到銷售的實(shí)現(xiàn)，這種影響還在進(jìn)一步加大。 缺乏完善的供應(yīng)商管理體系（包括供應(yīng)商認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤評(píng)東風(fēng)汽車股份有限公司 ERP 系統(tǒng)建設(shè)方案 10 估等）。股份公司采購模式上基本上仍停留在計(jì)劃采購階段，存在較多的關(guān)聯(lián)采購和單一供應(yīng)商采購；總體來看供應(yīng)商（包括通過載重車公司的采購）存在質(zhì)量、服務(wù)、成本等方面的問題。按照基于活動(dòng)的成本核算的理念來看，可以考慮預(yù)提一定比例的費(fèi)用，用于售后維護(hù)和服務(wù)費(fèi)用，以真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。備品備件不能及時(shí)響應(yīng)需求。 5. 客戶信息、客戶檔案（包括維修檔案）不完善，缺乏相關(guān)管理手段。 3. 訂單處理流程不暢，交貨常常不及時(shí)，緊急訂單、客戶個(gè)性化需求訂單不能快速響應(yīng)（流程涉及銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門）。廣告由公關(guān)部負(fù)責(zé)，在職能設(shè)置上與銷售流程脫節(jié)。然而東風(fēng)股份公司的銷售流程卻支離破碎，缺乏完整性，從而導(dǎo)致銷售 業(yè)務(wù)處理效率低下，銷售成本過高。 業(yè)務(wù)流程 分析 通過對東風(fēng)股份 業(yè)務(wù)流程 的 分析 ，可以發(fā)現(xiàn) 目前公司業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)存在著一些 的 問題和困難。輕型車系統(tǒng)以%的人員創(chuàng)造了 %毛利，毛利率僅為 %，贏利能力令人擔(dān)憂。 資源配置效率分析 依據(jù) 1999 年上半年的財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù)，現(xiàn)將東風(fēng)股份各業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析結(jié)果列在下表中： 營業(yè)收入（萬元） 營業(yè)毛利（萬元） 營業(yè)收入結(jié)構(gòu)比 營業(yè)毛利結(jié)構(gòu)比 毛利率 發(fā)動(dòng)機(jī) 126,205 44,676 % % % 輕型車 179,351 3,109 % % % 鑄件 2,997 704 1% % 23% 股份公司合并 308,553 47,081 100% 100% % 人員配置及產(chǎn)出表 在崗人員 營業(yè)收入（萬元） 人均銷售額（萬元） 人員占股份公司 比例 柴發(fā)廠 1350 126,205 % 東風(fēng)汽車股份有限公司 ERP 系統(tǒng)建設(shè)方案 8 輕型車廠 （含銷售公司和專營部） 20xx 179,351 % 鑄造廠 1112 2,997 % 機(jī)關(guān) 125 % 股份公司合計(jì) 4590 308,553 100% 從上表分析結(jié)果中我們可以看出：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)廠和輕型車廠創(chuàng)造了股份公司 99%的銷售額和全部營業(yè)利潤。面臨競爭激烈的 輕型車市場 以及入世對汽車行業(yè)可能造成的沖擊和變化，如何提高質(zhì)量和降低成本，同時(shí)更重要的是如何快速響應(yīng)市場的變化、實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，如何響應(yīng)客戶個(gè)性化需求、實(shí)施客戶關(guān)懷并提高客戶滿意度，是擺在股份公司管理者面前的問題。 20xx 年上半年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)收入 億元，凈利潤 2 億元，呈現(xiàn)良好的增長勢頭。 現(xiàn)已建成型車廠，形成了年產(chǎn) 5 萬輛輕型車的能力，通過挖潛和技術(shù)改造，使 柴油發(fā)動(dòng)機(jī)廠和鑄造廠的生產(chǎn)能力基本滿足年產(chǎn) 6 萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的要求?，F(xiàn)擁有輕型車廠、柴油發(fā)動(dòng)機(jī)廠、鑄造廠和東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 50%的股權(quán)。 本文檔作為《東風(fēng)汽車公司信息系統(tǒng)建設(shè)方案》的分報(bào)告之一，與《東風(fēng)汽車有限公司營銷管理系統(tǒng)解決方案》，《東風(fēng)汽車有限公司協(xié)同研發(fā)平臺(tái)（ CPC）解決方案》，《東風(fēng)汽車 集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)解決方案》以及《東風(fēng)汽車有限公司企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)（ EIP）解決方案》構(gòu)成東風(fēng)汽車公司信息系統(tǒng)整體解決方案，作為未來幾年東風(fēng)汽車公司信息化建設(shè)的藍(lán)本和依據(jù)。 東風(fēng)汽車 信息系統(tǒng) 建設(shè) 之 東風(fēng)汽車股份公司 ERP系統(tǒng)建設(shè)方案 提交日期： 20xx 年 09 月 15 日 拷貝份數(shù)： * 1 文檔更新記錄 日期 更新人 版本 備注 20xx/09/15 東 風(fēng) 咨詢顧問組 無以前版本 文檔審核記錄 日期 審核人 職務(wù) 備注 文 檔去向記錄 拷貝份數(shù) 接收人 職務(wù) 備注 1 東風(fēng)汽車股份有限公司 ERP 系統(tǒng)建設(shè)方案 2 目 錄 文檔更新記錄 ...........................................................................................................................................................1 文檔審核記錄 ...........................................................................................................................................................1 文檔去向記錄 ...........................................................................................................................................................1 文檔說明 ............................................................................................................................................................... 4 1. 項(xiàng)目背景 .......................................................................................................................................................... 6 2．東風(fēng)股份現(xiàn)狀分析 ....................................................................................................................................... 7 資源配置效率分析 ................................................................................................................................. 7 業(yè)務(wù)流程分析 ............................................................................................................................................... 8 3．管理改造總體思路 ..................................................................................................................................... 13 管理改造原則 .............................................................................................................................................. 13 東風(fēng)股份管理改造總體思路 ................................................................................................................... 16 4．業(yè)務(wù)流程重組及《企業(yè)管理白皮書》的制定 .................................................................................... 18 . 重組準(zhǔn)備 ..................................................................................................................................................... 18 . 業(yè)務(wù)流程識(shí)別 ............................................................................................................................................ 18 . 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì) ................................................................................................................................... 19 . 重構(gòu)組織 ..................................................................................................................................................... 19 . 變革管理 ..................................................................................................................................................... 20 5． ERP 系統(tǒng)實(shí)施與績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立 ................................................................................................. 21 ERP 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ......................................................................................................................................... 21 ERP 系統(tǒng)汽車行業(yè)解決方案 ........................................................................................................... 22 基于 BPR 的 ERP 實(shí)施方法論 ........................................................................................................... 27 實(shí)施策略 ................................................................................................................................................. 29 項(xiàng)目管理 .................