【正文】 公共管理包括公共部門人力資源管理,必須以公共利益為其最基本的價值取向。P365366第三篇：公共部門人力資源管理期末復習資料公共部門人力資源管理期末復習資料公共部門有哪些類型？和普通部門的人力資源管理相比有什么特點？類型：公共部門人力資源管理具有一般人力資源管理的共性,但由于公共部門自身的特性,決定了公共部門人力資源管理有其特殊性。P263第十二章試述公共部門人力激勵的特殊性。第九章試述公共部門人力資源在招募與選錄過程中必須遵循的原則。P5458第三章試述優(yōu)化我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的對策。P4850試述國外公共部門人人力資源管理的模式。P27試述新世紀我國人力資源開發(fā)與管理應該注意的問題。P287297第十三章1與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效（評估）具有哪些特征？P3101在進行績效評估時應注意哪些事項？P3193201我國公務員考核制度存在哪些問題？成因？如何解決？P322326第十四章1我國公共部門福利制度面臨的問題是什么？如何改進我國的福利制度？P34P350 第十五章1西方國家公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特征？P3631完善我國公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是什么？P369373178。P169簡述職位分類的優(yōu)缺點。第二篇：公共部門人力資源管理期末復習重點問題《公共部門人力資源管理》期末復習重點問題178。但是，通常從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化等方面來分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境就是指在企業(yè)系統(tǒng)之內(nèi)能夠?qū)θ肆Y源管理活動產(chǎn)生影響的各種因素。，可以從政治環(huán)境、經(jīng)濟因素、文化因素、競爭者等方面來分析人力資源管理的外部環(huán)境。了解人力資源管理的環(huán)境，有助于實現(xiàn)人力資源管理活動與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。C任職者層面的培訓需求分析：將員工目前的實際工作績效與公共組織的員工績效標準進行比較，發(fā)現(xiàn)之間存在的差距，進而確定哪些人員需要培訓及需要何種培訓。論述：內(nèi)外招聘的利弊分析：A 內(nèi)部招聘的優(yōu)點：a了解全面，準確性高；b鼓舞士氣，激勵員工進??；c應聘者可更快的適應工作；d使組織培訓投資得到回報；e費用低；缺點：a 來源局限于組織內(nèi)部，水平有限；b 易造成近親繁殖；c 可能會由于操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾；B外部招聘的優(yōu)點：a 人員來源廣，選擇余地大，有利于獲取一流人才；b 新員工能帶來新思想、新方法；c 當內(nèi)部有多人競爭而難以作出決策時，向外部招聘可以在一定程度上平息或緩和內(nèi)部矛盾；d 人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資；缺點：a 不了解組織情況，進入角色慢；b 對應聘者了解少，可能招錯人；c 內(nèi)部的員工得不到機會，積極性可能受到影響。c 所有應聘者機會均等，均需按公司招聘程序進行選拔?？冃Ч芾淼哪康模篴 為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標的目的；b 為達到組織的管理目的；c 為進行員工培訓和人力資源開發(fā)的目的；d 圍在公共組織及其管理者與員工間搭起溝通的橋梁，改善公共組織內(nèi)部關系的目的；e 為組織進行崗位調(diào)配、人員升降、實施員工獎懲、確定薪酬的目的招聘的原則：a 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。職業(yè)生涯規(guī)劃：是指個人和組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。是請管理人員和工作人員回憶、報告對他們的工作績效來說比較關鍵的工作特征和事件，從而獲得工作分析的信息的方法。人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃(Human Resource Planning，簡稱HRP）是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎，以預測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補充規(guī) 劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。非結(jié)構(gòu)化面試：又稱非指示面試。第一篇：公共部門人力資源管理期末重點整理名詞解釋職位分析：又稱工作分析。是對組織中某個特定工作職位的目的、任務、職權(quán)、隸屬關系、工作條件、任職資格等相關信息進行收集和分析，以便對該職位的工作作出明確地規(guī)定，并確定完成該工作所需要的行為、條件、人員的過程。即主考官事先無需太多的準備，沒有固定的格式，沒有統(tǒng)一的評分標準，所提出的問題可以因人而異，往往提一些開放性的問題。關鍵事件法：也稱典型事例法。關鍵事件指標法KPI ：是指運用關鍵績效指標進行信號績效考評的方法。有同名書籍對職業(yè)規(guī)劃做了一個比較好歸納總結(jié)簡答工作分析的方法：a 觀察法；b訪談法；c 問卷調(diào)查法；d 關鍵事件法；e 工作日志法； 2 職位評價原則和步驟：A 基本原則：a 客觀性原則；b 一致性原則；c 完備性原則；d 保密原則；B 基本步驟：a 收集與職位相關的資料；b 組織職位評價委員會；c 先挑選指標性職位試評，進一步實施全面性職位評價；d 隨時調(diào)整職位評價因素的適用性；e對職位的相對價值進行分等排序，并行政規(guī)范性說明。b 對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的優(yōu)秀員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。d 凡在公司任職員工的直系親屬，以及在法律上屬姻親關系者，應堅持“親屬回避原則”，不得聘用到公司工作。公共部門培訓需求分析的內(nèi)容：A組織層面的培訓需求分析：a組織目標的分析：明確組織的發(fā)展目標，是確立相應的人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，也對培訓方案的設計與實施起決定性作用；b組織資源的分析：包括對組織的人力、物力、財力、時間等資源的分析；c組織特征的分析：主要是對組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化及信息傳播特征的分析了解；B工作狀況層面的培訓需求分析：a 職位工作職責的分析：主要包括各項工作任務及其難易程度 b職位任職資格的分析：履行工作職責應具備什么樣的素質(zhì)條件，需要掌握哪些相關的知識、技能。人力資源管理環(huán)境：主要是指對活動產(chǎn)生影響的各種因素。對人力資源管理環(huán)境的分析和評價主要考慮兩個方面的要素，一是環(huán)境的復雜性；二是環(huán)境的穩(wěn)定性。因為這些影響因素都處于企業(yè)的范圍以外，所以企業(yè)并不能直接地控制和影響它們，大多數(shù)情況下只能根據(jù)外部環(huán)境的狀況以及變化來采取相應的措施。由于人力資源是任何企業(yè)維持正常活動必不可少的要素之一，人力資源管理也貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的反方面面，因此從這個意義上來講，構(gòu)成企業(yè)的所有因素都是人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。與外部環(huán)境不同，內(nèi)部環(huán)境的各種因素都處于企業(yè)的范圍之內(nèi)，因此企業(yè)就能夠直接影響它們。 簡答題第一章公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是什么？P22第三章我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？P75第四章公共部門人力資本的特征？P102第五章公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？P116第六章公共部門人力資源流動的意義是什么？P138公共部門人力資源流動需要遵循哪些原則？P139政府在人力資源市場建設中的作用？P145我國公共部門人力資源流動的障礙與對策？P146第七章簡述品位分類的優(yōu)缺點。P170第十章1公共部門人力資源開發(fā)與培訓的作用是什么？P2331公共部門人力資源開發(fā)與培訓應遵循哪些原則？P234第十二章1激勵理論在人力資源管理中的運用。 論述題第一章試述現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢。如何認識人力資源開發(fā)中的政府行為？P3338第二章試述公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同。P5253試述當代西方發(fā)達國公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢。第七章試述公共部門工作分析的作用。P211 第十一章試述公共部門人力使用應遵循的原則。P285第十五章1試述我國公共部門人力資源監(jiān)控約束體系的特點與存在的問題。這種特殊性主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)利益取向的公共性。(2)管理行