4s店客戶活動預約話術-展示頁
2024-10-21 15:04本頁面
【正文】 我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。服：好的，那如果您以后車輛有技術上或者其他什么問題都可以撥打我們售后的服務電話3370011，再次感謝您接聽電話，祝您心情愉快，再見!(等客戶電話掛斷后在放下聽筒)第二篇：汽車4S店被動預約話術被動預約話術：您好，歡迎致電XXXXXX4S店，我是客服專員***，很高興為您服務，請問有什么可以幫您的嗎？請問先生/小姐怎么稱呼？*先生/小姐您好，請問您是什么車型？車號多少？已行駛多少公里？*先生/小姐這次保養(yǎng)建議您做**公里的保養(yǎng)，這次的服務項目是（參考預約保養(yǎng)項目），您看可以嗎？這次保養(yǎng)大約需要**費用，需要大約**時間，*先生/小姐是否還有其他服務需求？保養(yǎng)時請您攜帶好您的行駛證和保養(yǎng)手冊等，請問*先生/小姐要預約什么時候來我們公司？*先生/小姐，我們將會在您預約時間的前一天和前一小時前再次通知您，請問您方便的聯(lián)絡電話？非常感謝您的來電，再見！第三篇：4S店活動邀約話術XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。服：嗯，謝謝您對這次活動的支持，我們期待您的進店。我會提前一小時與您電話聯(lián)系，再次確認您的進店時間。客：恩，那我XX天下午大概XX點過去?！?不好意思打擾您了，請問你什么時間方便我再聯(lián)系您。服：感謝您對我們工作的支持，我們米東區(qū)的天匯笑好長安鈴木汽車4S店從今天起就開始試營業(yè)了，我們現(xiàn)在有一個開業(yè)活動（送50項免費檢查，送玻璃水，免費加四輪氮氣）。第一篇：4S店客戶活動預約話術電話流程描述服：您好，我是天匯笑好長安鈴木汽車4S店的客服專員XX，請問您是（車牌號）的車主X先生嗎？不好意思，打擾您幾分鐘時間，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？客：好的，你好。/我在開會，沒時間?；顒拥臅r間有限，現(xiàn)在開始進行預約服務，您如果方便的話可以預約參加活動?？停嚎梢晕矣袝r間，你們的地址在哪？服：我們的地址是烏市米東區(qū)永順街廣匯汽車城內(nèi)，您看您什么時間方便，我?guī)湍M行登記。服
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