【正文】 節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。對于一家民營私企有這樣系統(tǒng)化規(guī)范化管理學的培訓理念，我感覺對于每一位入職者都會有投入事業(yè)發(fā)展的熱情，當然一個重視管理的企業(yè)來說企業(yè)走向強大規(guī)范也將指日可待。馬澤名２０１3年5月6日篇三：金正昆《商務禮儀》觀后感入職培訓金正昆《商務禮儀》觀后感－－入職前培訓在我加入公司的入職培訓過程中，公司精心安排我學習金正昆《商務禮儀》的視頻錄像。每當我看見或得到文 雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。我覺得學習商務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。經(jīng)過這次培訓，在今后的工作中，一定要爭取在與同事溝通交流方面考慮周全。我們在與同事溝通時，很容易忽視言語上的禮儀，有時的確沒有把握好溝通的技巧。在以后的商務交往中，應該學好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)做好自己。最后金教授說了我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條都是學好并用好禮儀的黃金法則。第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。所謂：“行家一出手，就知有沒有！”懂禮儀的人言談舉止恰當?shù)皿w。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的體現(xiàn)，良好的素養(yǎng)、優(yōu)秀的品質(zhì)都要以禮儀作為載體。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，也是對他人的一種尊重。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表一種道德方向。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。細致的要求是我們在工作和生活中沒有注意到的，而往往是這些容易讓人忽視的小細節(jié)，恰恰是能夠以小見大，能折射出整個人的禮儀風范和素質(zhì)水平。另外，通過這次培訓不僅學到了工作中的服務禮儀，還給我們講解了生活中一些實用的禮儀知識。經(jīng)過這次培訓，在今后的工作中，一定要爭取在與同事溝通交流方面考慮周全。因原料采購部平時事情較多，我們在與同事溝通時，很容易忽視言語上的禮儀，有時的確沒有把握好溝通的技巧。在以后的商務交往中，應該學好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)做好自己。最后金教授說了我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條都是學好并用好禮儀的黃金法則。第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。所謂：“行家一出手，就知有沒有！”懂禮儀的人言談舉止恰當?shù)皿w。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的體現(xiàn)，良好的素養(yǎng)、優(yōu)秀的品質(zhì)都要以禮儀作為載體。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，也是對他人的一種尊重。第一句：“世界具有多樣性”，第二句：“快樂是我們送給自己最寶貴的禮物”，第三句：“特別的愛給特別的你”。有什么樣的心態(tài)就有什么樣的人際關(guān)系，只有擺正位置、接受別人有著陽光心態(tài)，才能共同發(fā)展。這次培訓使我們深深懂得：在商務交往中如果不懂禮儀、忽略細節(jié)，對個人和公司的形象都會有意想不到的影響。移動電話的使用，在交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。介紹：來賓跟單位總經(jīng)理和董事長見面后，引導者應先介紹董事長和總經(jīng)理，因為客人有優(yōu)先知情權(quán)。斟茶倒酒：內(nèi)賓—先賓后主，先女后男；請外國人第一杯給男主人。出入有人控制的電梯時，引導者則應后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。選擇禮品注意紀念性、獨特性、對象性、便攜性。贈送禮品：你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，但不喜歡什么比較容易把握，這一點主要是要根據(jù)對方的身份、地位、以及文化修養(yǎng)來定。交往細節(jié)商務禮儀在商務交往中無處不在，它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，它可以增進人與人之間的友誼。大事講原則，小事講變通，懂得欣賞別人。溝通之道傷害你的人往往是你最熟悉的人，當你幫助別人后建議立刻將此事忘掉，使我們成為受歡迎的人。第一篇：金正昆《商務禮儀》培訓金正昆《商務禮儀》培訓2010年11月8日，非常有幸邀請到金正昆教授為公司管理人員、營銷人員進行《商務禮儀》培訓，6樓報告廳座無虛席，學員們親臨現(xiàn)場感受到了名師的講課魅力。金教授上課妙語連珠，從頭到尾都用一種幽默而又貼切的口氣與實例解釋著自己想要表達的意思，讓學員們在十分輕松的氛圍下學到了很多禮儀知識，精彩的講授也時時被學員們歡快的笑聲、熱情的掌聲打斷！雖然只有短短一天時間，可是金教授深入淺出的形象比喻，讓我們頓悟人際交往禮儀的重要性：禮儀要講公約、禮儀要講規(guī)矩、禮儀要講教養(yǎng)，禮儀是為了溝通。智者不言，了解別人是一種智慧，既要了解別人，更要使我們被別人所接受和了解。這是金教授傳授給我們的處理人際關(guān)系的溝通之道。尊重為本，善于表達，金教授給我們分享了以下商務交往細節(jié)：何為禮貌待客：三S原則：Stand(站起來)、See（用眼看）、Smile（微笑）；待客三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。自尊很重要，尊重別人更重要。出入無人控制的電梯時，引導者須先入后出，以操縱電梯。出入轎車時，如果是主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是副駕駛后座（一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座）。談判座位：面門為上，長形桌進門方向右側(cè)為客人。電話禮儀：通話三分鐘原則、鈴響不過三聲、通話內(nèi)容規(guī)矩、地位高者先掛。與人交往時寒暄之后要把手機關(guān)掉，以免讓人感到你是三心二意；短信不群發(fā)。一個人的成功和他能夠容忍別人的程度成正比，我們在工作中的敵人往往是自己尋找和制造出來的。最后用金教授常講的三句話與大家共勉。第二篇：金正昆商務禮儀培訓心得金正昆商務禮儀學習心得體會商務禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，人們的正常生活都離不開禮儀。在得知公司要求我們學習禮儀課程前，我們都會問：為什么要學習禮儀？學習禮儀的意義和作用在哪里？甚至會在內(nèi)心發(fā)問：學習禮儀能增加收入嗎？通過學習金正昆老師的課程可以知道：第一，內(nèi)強素質(zhì)。第二，外塑形象。自然會贏得他人尊重，也會給人留下好印象。禮儀也也就成為了彼此溝通的橋梁。通過上述幾點，我明白商務禮儀在商務交往中無處不在，講究商務禮儀，不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道，立足之本。通過這次禮儀培訓，對照自己在平時工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)有很多地方做的不足，需要提高。通過學習使我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。把學到的知識，應用到工作實踐中，達到學以致用，來提高我們的采購和溝通的水平。這些培訓內(nèi)容一方面促進了我們采購部平時的工作水平的提高，另一方面也促進了個人