金正昆商務禮儀觀后感-展示頁
2024-10-21 03:48本頁面
【正文】 表達，形式規(guī)范。另外，金教授還教導我們交談時的五不準原則：一、不打斷對方；二、不補充對方；三、少說多聽；四、不糾正對方；五、不質疑對方。舉幾個金教授說的例子：在與客人或者領導交流時，不能站在比他更高的位置；迎客或者送客時，應該用掌心向上的手法，表示尊重；接待外國客戶，贈送禮物應該用國產品牌。這些東西都是很細節(jié)的問題，表面看過去并沒多大關系，但是積小流而成江河，足見細節(jié)可以決定成??！現(xiàn)代社會的分工越來越明細了，社會已經離不開服務。而接電話也有許多注意事項，電話鈴響起兩聲后接起，不能太快也不能讓客戶等很久；要自報公司名稱，稍微的寒暄問候，接著商談主要內容，再到道別，掛斷電話，掛電話時如金教授所說一定要等到地位高者先掛機才能掛斷電話。其中接打電話的禮儀是作為業(yè)務人員接觸最多的一項。首先我們要認識到學習商務禮儀的重要性。第二篇：金正昆《商務禮儀》觀后感金正昆《商務禮儀》觀后感通過此次觀看《商務禮儀》視頻，讓我認識到我們的日常生活與禮儀是密不可分的；所謂的商務禮儀其實就是人在商務交往中的規(guī)范化要求；而學習商務禮儀不僅可以提高個人素養(yǎng)，無形中也在提高公司的企業(yè)形象。而就現(xiàn)在而言，越來越多的地區(qū)、部門、單位在招聘人才、選拔人才時，早已不滿足于看檔案與筆試，而是一定要再加面試、口試、答辯，甚至還要舉行競選演講大會。這種說法雖然太過絕對，但是早在春秋戰(zhàn)國時期，口才就已經是每個政客的必備技能，不過那時不叫演講，叫做合縱連橫。我曾經一直認為，作為一名常年伏首在案的文字工作者，把文章寫好就可以，口才如何無關緊要，也許正是因為這個并不正確的觀念，導致我現(xiàn)在在演講、辯論等比拼口才的活動中激情有余，底氣不足。第一篇：金正昆《商務禮儀》觀后感觀金正昆《演講與口才》有感《演講與口才》是金正昆老師商務禮儀系列的第一講，通過生動幽默的講述和直觀風趣的漫畫，金正昆老師為大家闡明了演講與口才在工作生活中的重要性，也教會了大家如何提高自己的演講能力。在《演講與口才》這一章節(jié)中，最使我觸動的一句話是“觀念決定思路，思路決定出路”。曾經在網上看過一個段子，叫做能說、能寫是全才；能說，不能寫，是將才；能寫，不能說，是文才；不能寫又不能說應該是無用之才。憑借三寸不爛之舌，蘇秦聯(lián)合天下之士使秦國廢帝退地，張儀游說諸國以“橫”破”縱”被秦王封為武信?？诓诺闹匾哉谌找嫱癸@，如果不及早擺正思路，勢必會讓自己走投無路。作為外貿部門的一員，我覺得規(guī)范的服務禮儀是我們在工作過程中不可或缺的。第一，學習商務禮儀可以提高個人素質，教養(yǎng)體現(xiàn)于每個細節(jié)，而細節(jié)又展示了素質；其次，學習商務禮儀能夠方便人際交往，在談話過程中，要以對方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么；再者，學習商務禮儀可以維護企業(yè)形象，員工是企業(yè)的門面，個體代表著整體，員工的一言一行都代表著我們公司的企業(yè)形象；觀看后金教授的《商務禮儀》視頻，我總結了里面涉及到的商務禮儀的八個主要內容：一、如何索取名片；二、座次禮儀；三、男士穿西服的禮儀；四、接打電話禮儀；五、介紹他人禮儀；六、職場著裝禮儀；七、握手的禮儀；八、用餐禮儀。在打電話之前要在電話機旁準備好紙和筆，整理好等下要敘述的內容，打電話的過程總要注意保持良好的服務態(tài)度，注意自己的語速和語調，不要使用簡略語和專用語，經常復述表述不清晰的話并確定。另外，還有面對特殊事
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