如何提高服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)-展示頁
2024-10-21 09:08本頁面
【正文】 服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)室工作人員業(yè)務(wù)不夠精通，對(duì)禮儀儀態(tài)不夠注重。由于我縣位于西南邊陲山區(qū)，交通信息閉塞、農(nóng)戶居住分散，加之我縣現(xiàn)有電網(wǎng)建設(shè)年限長(zhǎng)，由此造成的供電網(wǎng)絡(luò)薄弱，供電線路長(zhǎng)等電網(wǎng)復(fù)雜環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)生活質(zhì)量的不斷提高，客戶對(duì)供電質(zhì)量和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求?！耙曳?wù)”的意識(shí)是守舊的，它是在公司規(guī)定的基礎(chǔ)上的循規(guī)蹈矩，而“我要服務(wù)”的意識(shí)是科學(xué)的是創(chuàng)新的，它是在公司規(guī)定的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)意...二是要教會(huì)員工換位思考，如果自己是顧客來到超市，從選購到付款你會(huì)希望得到怎樣的服務(wù)，要明白一個(gè)道理...服務(wù)是光榮的，服務(wù)是神圣的，服務(wù)遍及各個(gè)行業(yè)的各個(gè)角落，今天我服務(wù)了顧客，明天顧客就服務(wù)了我。...一是門店的效益與每一位員工的切身利益息息相關(guān)，沒有良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也就自然沒有了良好的顧客關(guān)系，超市的銷售和利潤(rùn)會(huì)大大減少，最終影響員工的就業(yè)機(jī)會(huì)和薪資待遇等...二是要讓員工明白“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”的道理，必須腳踏實(shí)地的把市場(chǎng)意識(shí)落實(shí)到日常工作的點(diǎn)滴服務(wù)之中。而提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量不光是要公司在大局上的政策和制度，作為工作在一線的員工，直接面對(duì)我們的客戶，培養(yǎng)如何提高服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)就成了一個(gè)大課題...一是員工的言行舉止是代表企業(yè)形象，員工必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，從而提高服務(wù)水平。隨著科技的發(fā)展，相同產(chǎn)品在質(zhì)量等方面的差異化已基本消失，而服務(wù)的差異化是現(xiàn)在的商家競(jìng)爭(zhēng)的主要方面，如何真正形成自身的服務(wù)特色，打造自己的服務(wù)品牌，是我們服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，作為企業(yè)要想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)，所以培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要，員工的服務(wù)意識(shí)提高了，服務(wù)質(zhì)量也就自然提高了。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，作為企業(yè)要想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)，所以培養(yǎng)員...簡(jiǎn)單的說服務(wù)就是幫助，是照顧，是貢獻(xiàn)。第一篇：如何提高服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)意識(shí) 質(zhì)量 服務(wù) 提高 如何 員工 公司 顧客 培養(yǎng)一個(gè)...簡(jiǎn)單的說服務(wù)就是幫助，是照顧，是貢獻(xiàn)。是從細(xì)微處創(chuàng)造效益，在細(xì)微處提高質(zhì)量，是從事商品零售行業(yè)必備的經(jīng)營(yíng)理念。是從細(xì)微處創(chuàng)造效益，在細(xì)微處提高質(zhì)量，是從事商品零售行業(yè)必備的經(jīng)營(yíng)理念。...培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)對(duì)管理者來說是一個(gè)非常重要的課題，通過產(chǎn)品和服務(wù)來迎合顧客的差異化，是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足并長(zhǎng)期發(fā)展的根本。在近幾年中，我們的公司先后出臺(tái)了多種便民措施，代收水電，代繳費(fèi)等等，充分體現(xiàn)了公司提倡的以“百姓生活”為本的“中國...”。...二是員工在遭遇突如其來的事件時(shí)要學(xué)會(huì)冷靜，忍耐，克制自己的情緒，端正態(tài)度，及時(shí)采取有效措施，使服務(wù)盡善盡美...三是員工要養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣，我們定期不定期的考核服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平，作為評(píng)估工作好壞的依據(jù)。...一是員工要以愉快的心情主動(dòng)服務(wù)于顧客。服務(wù)工作，只要用真誠的心，很輕易的就會(huì)得到快樂，只要你懂得去發(fā)現(xiàn)，去付出，工作就會(huì)是充滿幸福和快樂的事情...第二篇：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量如何加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量半年以來，鳳慶供電有限公司
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