如何提高飯店的服務(wù)質(zhì)量-展示頁
2024-12-16 01:32本頁面
【正文】 ............ 3 （三） 、旅行社產(chǎn)品的重復(fù)雷同。 ?？粕厴I(yè)論文 淺論如何提高飯店的服務(wù)質(zhì)量 1 目 錄 一、削價(jià)競爭的概念及產(chǎn)生因素 ................................... 2 （一） 、削價(jià)競爭的含義 ....................................................................................... 2 （二） 、銷價(jià)競爭的產(chǎn)生因素 ............................................................................... 2 二、旅行社業(yè)削價(jià)竟?fàn)幍脑? ..................................... 3 （一） 、旅行社供大于求。 ................................................................................... 3 （二） 、旅行社產(chǎn)品質(zhì)季節(jié)性與不可儲(chǔ)存性。 ....................................................................... 4 （四） 、旅行社管理人員的素質(zhì)和水平偏低。 ........................................................................... 4 三、 優(yōu)化的管理結(jié)構(gòu)、注重企業(yè)文化建設(shè)、提高員工和管理者的素質(zhì) ………… 4 （一） 、 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建智能化客房服務(wù)模式 ……………………………… .3 （二）堅(jiān)持以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè) ………………………… …………… ..4 （三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工和管理者的素質(zhì) …………………………………… ..3 四、非價(jià)格竟?fàn)幨乾F(xiàn)代旅行社營銷竟?fàn)幍陌l(fā)展趨勢 ..................... 4 （一） 、非價(jià)格競爭的定義 ................................................................................... 5 （ 二） 、旅行社非價(jià)竟?fàn)幉呗?............................................................................... 5 1． 產(chǎn)品并異化策略 ........................................................................................ 5 2． 服務(wù)個(gè)性化策略 ........................................................................................ 6 3． 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ............................................................................................ 6 4． 品牌營銷策略 ............................................................................................ 7 5． 關(guān)系營銷策略 ............................................................................................ 7 2 淺論 2021 年后旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢
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