酒店前廳部經(jīng)理崗位職責5篇范例-展示頁
2024-10-21 03:16本頁面
【正文】 工作任務：（1）參與制定并組織實施前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度，確保各項工作目標的完成（2）根據(jù)酒店內(nèi)外部實際情況，協(xié)助客務總監(jiān)確定合理的房價并做好相關的預測（3）參與編制部門預算和各項業(yè)務計劃，報上級審批后執(zhí)行、監(jiān)督和控制（1）組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負責貴賓接待工作（2）組織做好對客人的話務服務及委托代辦服務，滿足客人提出的要求（3）組織商務中心做好對客人的各類商務服務（4）定期批閱大堂副理及前廳部各處提交的投訴處理記錄，親自處理VIP客人的投訴和疑難問題（5）嚴格控制編監(jiān)督部門內(nèi)各項費用的使用，盡量降低工作成本（1）定期審閱各類工作報表，及時掌握客房出租率、平均房價、房態(tài)控制等情況，提供給酒店領導和有關部門作為決策依據(jù)（2）主持部門的工作例會，傳達酒店例會精神，聽取下屬人員的日常工作匯報，掌握業(yè)務工作進度，解決運轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題，確保業(yè)務目標的完成（3）協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務關系，保證前廳部各項工作順利進行（4）維護與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務關系（1）指導、監(jiān)督、考核下屬人員工作并按規(guī)定實施獎懲（2）招聘、培訓下屬人員，提高服務質(zhì)量，發(fā)掘培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T（3）完成領導交辦的其他工作任職資格：，具備酒店管理、旅游管理、公共關系等相關專業(yè)知識，熟練運用一門外語，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力第二篇：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責秦嶼大酒店前廳部經(jīng)理崗位職責對總經(jīng)理負責，主持前廳部的全面工作。對部門人員
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