前廳銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)-展示頁
2024-10-21 08:04本頁面
【正文】 態(tài)度及工作質(zhì)量。（十）確保前廳的環(huán)境綠化、衛(wèi)生及各類設(shè)備設(shè)施，包括冷暖空調(diào)、通訊、燈光、報(bào)警器等運(yùn)行完好，按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)。（八）檢查督促前廳部所有員工的工作，確保浴所及部門規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，每月統(tǒng)計(jì)部門員工出勤情況，對(duì)前廳部員工進(jìn)行定期評(píng)估，并按照獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（六）負(fù)責(zé)組織人員制定本部門的崗位責(zé)任制、前廳各崗位的任職要求、各類管理制度及自相互的服務(wù)規(guī)范，闡明各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。（四）負(fù)責(zé)公司的銷售業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查，積極捕捉市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用科學(xué)方法制訂公司市場(chǎng)銷售策略，積極有效地拓展市場(chǎng)。（二）貫徹企業(yè)和本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理下達(dá)的工作指令，監(jiān)督各崗位實(shí)施正確的服務(wù)操作程序，保證前廳部的日常工作正常進(jìn)行。1認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。1掌握員工的日常工作業(yè)績(jī)，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎(jiǎng)勵(lì)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)、考核、評(píng)估。負(fù)責(zé)各類對(duì)外合約的簽定，親自洽談主要客戶業(yè)務(wù)，接待他們的來訪，并經(jīng)常隨同銷售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。協(xié)調(diào)本部門與酒店其它部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合搞好工作。負(fù)責(zé)本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)并深入開展“學(xué)先進(jìn)，找差距”活動(dòng)，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，全面提高銷售人員的總體素質(zhì)。負(fù)責(zé)制定銷售部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制本部門各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施，綜合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理，切實(shí)抓出市場(chǎng)銷售實(shí)效。第一篇：前廳銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)前廳銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理指令，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針，向營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。負(fù)責(zé)編制年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃，制定客房營(yíng)收、餐飲營(yíng)收和綜合服務(wù)營(yíng)收的促銷計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。主持本部門的工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理，檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。審閱部門每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，全面掌握酒店的銷售情況、預(yù)定情況及計(jì)劃和實(shí)績(jī)對(duì)比情況，建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)各類信息的分析和處理，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況，結(jié)合本酒店的特點(diǎn)，提出有效改進(jìn)措施，供營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理決策和參考。掌握重要的銷售和接待任務(wù)的情況，即時(shí)檢查和督導(dǎo)銷售人員做好促銷和接待工作。1關(guān)心員工生活，做好政治思想工作，抓好部門文明建設(shè)。第二篇：前廳銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制前廳銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制（一）直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令，負(fù)責(zé)全面主持部門工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)最大程度地提高客流量，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。（三）根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)需要，科學(xué)地安排本部門部長(zhǎng)的工作，管理、協(xié)調(diào)前廳部、洗浴部、休閑部、收銀部等相關(guān)部門的服務(wù)配合，確保工作銜接順暢。（五）在精通熟練業(yè)務(wù)的情況下，根據(jù)前廳部工作內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源客情分析，保持與浴客和密切聯(lián)系，經(jīng)常向浴客征示意見，并及時(shí)反饋給公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，定期提出有關(guān)改進(jìn)工作的意見供上級(jí)參考。（七）負(fù)責(zé)根據(jù)人事部的培訓(xùn)總體目標(biāo)和程序完成本部門的培訓(xùn)任務(wù)，制定前廳部培
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