【正文】 劃。5）對市場占有率的準確分析。3）加強部門增銷客房的培訓和管理，提高酒店出租率和平均房價，并做好月統(tǒng)計工作。7拓展市場，進行銷售推廣1）督導并培養(yǎng)部門員工的銷售意識，做到全員銷售。4）不斷地提高市場營銷部的服務質(zhì)量與標準，達到酒店推行的服務標準。2）堅持首問負責制，使客人的要求在最短時間內(nèi)得到馬上解決。3）若客人要求超出權限，需在安撫客人的同時及時上報上一級領導，請求處理方案。5處理賓客投訴1）受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的特殊服務項目，處理突發(fā)事件，在權限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。4《賓客滿意度調(diào)查》1）有效地管理《賓客滿意度調(diào)查》工作，做到回收和傳遞高效率，確保24小時內(nèi)完成統(tǒng)計處理程序，并向上級及時反饋。⑤貫徹落實“預見性服務、靈活性服務、補救性服務”要求。VVV3客人預抵，親自做好查房和迎接工作。②每天巡查各銷售代表的銷售情況，確保部門工作正常運行，在業(yè)務上給予指導，督導各銷售經(jīng)理管理部署為客人提供高效快捷的服務。掌握重要客戶的情況，及時抽查和督導銷售人員做好銷售，發(fā)現(xiàn)問題，即在崗培訓。⑩負責部門電腦系統(tǒng)的安全管理。⑧督導檢查部門客史檔案的管理工作，確保執(zhí)行酒店個性化服務的數(shù)據(jù)準確和有效的實施。⑥有效地協(xié)調(diào)工程部經(jīng)理和客務部經(jīng)理，減少維修房數(shù)量，提高可出租房數(shù)。④負責督導酒店會員的發(fā)展工作的落實與推廣工作。②掌握當日客房出售情況，在流量高時做到有效控制，確保提高客房出租率和平均房價，做好超預定控制工作。分析并進行有效地控制。②負責組織產(chǎn)品的創(chuàng)新與研討管理。主要職責2制訂和完善服務標準和操作程序1）根據(jù)酒店服務規(guī)范標準與要求及時修訂和完善崗位服務標準、操作程序，做到指導有據(jù)可依。（確定正確的競爭對手及競爭市場）。6重視細節(jié)管理，從專業(yè)角度指導員工工作，工作講求效率、程序制定精確和業(yè)務分工明確。4創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍，激勵員工為客人提供“驚喜一刻”的服務，從而建立客人對酒店的忠實感，實施員工滿意調(diào)查工作，提升員工對從業(yè)酒店的滿意度。2組織市場調(diào)研，把握同行業(yè)管理的新動向。主要職責一、業(yè)務管理1計劃與組織工作2決策與崗位SOP和MQS3業(yè)務督導與管理4《賓客意見書》和《賓客滿意度調(diào)查》管理5處理客人和員工投訴6服務質(zhì)量管理7拓展市場，進行銷售推廣二、行政管理1人力資源管理2財務管理3安全、健康、衛(wèi)生4溝通協(xié)作5行政事務管理三、其它特 別 提 示1貫徹落實酒店推行的“對員工負責、對客人負責、對上級負責”的管理理念，樹立正面激勵的管理氛圍。擬訂酒店公關宣傳計劃，負責與各新聞單位、媒體及相關個人保持經(jīng)常聯(lián)系，建立關系，具體負責公關計劃實施落實。最大限度地提高客房出租率、房費收入及平均房價，提高賓客滿意度。積極參加業(yè)務學習，熟悉不斷變化的新業(yè)務，能正確解答用戶的業(yè)務咨詢。業(yè)務忙季輔助其他人員按時完成任務。有條不紊的開展業(yè)務營銷及新業(yè)務推廣工作，及時了解市場變化情況，密切注意郵政業(yè)務的市場動向，穩(wěn)定大客戶。1完成領導交辦的其他工作。1做好信息資料的管理工作，及時收集分析各級各類信息，按月做好業(yè)務收入臺賬，作為發(fā)展業(yè)務參考。負責相關工種的業(yè)務會審工作，并編制會審通報。及時上報各類金融業(yè)務報表。負責對儲匯業(yè)務人員的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查。協(xié)助市場部主任管理工作，經(jīng)常深入班組了解生產(chǎn)情況，并視情況調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)或向主管領導提出建議。努力學習黨的方針政策和業(yè)務知識，不斷提高政治水平和業(yè)務水平。1熟悉郵運網(wǎng)絡組織，配合好網(wǎng)絡規(guī)劃檢查工作。1總體把握、督促速遞攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務管理工作，督促檢查速遞內(nèi)部結算工作及用戶欠費收繳等管理工作。1簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營目標責任書，確保人員、資金、設備、車輛安全。定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題及時采取整改措施。組織業(yè)務人員積極營銷，發(fā)展長效業(yè)務，努力拓展市場，做好大客戶檔案建立和關系維護及合同管理工作。建立業(yè)務評價體系和利益考核分配機制，實施相關獎罰分配辦法，采用激勵措施，擴大攬收業(yè)務量。負責組織市場調(diào)研，根據(jù)市場動態(tài)，協(xié)助局領導科學規(guī)劃函件、包件、速遞、集郵發(fā)展計劃，為開發(fā)新業(yè)務提出決策性建議，并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務、管理的方針、政策和各項業(yè)務規(guī)章制度。二、函包、速遞、集郵管理崗崗位職責根據(jù)企業(yè)下達的業(yè)務指標，負責制定計劃，下達分解指標，制訂考核辦法，保證指標完成，對全局指標任務提出指導性建議。1確保部門人員、資金、設備、車輛安全。協(xié)調(diào)北屯局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關系。根據(jù)業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定本局郵政業(yè)務宣傳方案，并組織實施。參與制定、修改本局生產(chǎn)、經(jīng)營部門責任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。負責北屯郵政代辦（委辦）網(wǎng)點的審批，根據(jù)區(qū)公司標準化要求，負責對網(wǎng)點標準化建設的監(jiān)督及管理。在市場調(diào)查、預測的基礎上，制定各項業(yè)務發(fā)展總體營銷策略與方案，制定優(yōu)惠政策和酬金標準。第三篇：市場部崗位職責市場部崗位職責一、市場部主任崗位職責在上級部門的指導下，對郵政市場進行預測調(diào)查，根據(jù)郵政業(yè)務發(fā)展的趨勢制定本局郵政業(yè)務發(fā)展的總體目標和思路。維護公司網(wǎng)站的正常運行，防止黑客及病毒的攻擊。IT維護全公司電腦系統(tǒng)正常運行、維護服務器、交換機、打印機等的正常運行，提供電腦應用系統(tǒng)相關的技術咨詢。設計公司PR產(chǎn)品。收集整理市場上的相關行業(yè)信息。統(tǒng)籌安排好整個市場部的工作完成總經(jīng)理交代的其他工作事項市場專員協(xié)助公司開展市場推廣、調(diào)研、展會、促銷等活動；負責新客戶的溝通、老客戶的維護，以及客戶潛在及延展性需求的實現(xiàn)；綜合分析客戶的產(chǎn)品、競爭對手等各方面的狀況信息，不斷挖掘客戶需求；對客戶需求的準確把握與引導，并將信息對項目人員執(zhí)行進行有效傳達，幫助項目的準確有效達成；承擔部門后勤等行政支持服務。第二篇：市場部崗位職責市場部崗位職責： 市場部總監(jiān)職責：組織制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期發(fā)展規(guī)劃；協(xié)同銷售團隊進行新客戶的談判及提案，策劃并實施公司品牌的包裝與推廣，為公司爭取更多的業(yè)務領域；負責新客戶的溝通、老客戶的維護及市場培訓，以及客戶潛在及延展性需求的實現(xiàn)；策劃、指導公司市場調(diào)研、產(chǎn)品宣傳等活動的實施、開展；提升公司產(chǎn)品的品牌形象、市場影響力、客戶滿意調(diào)研等工作的開展、推進；與有關政府部門及客戶保持良好關系，危機公關。平面設計組職責：琚凡雨在市場部主管的領導下，完成公司各類平面設計任務；根據(jù)公司戰(zhàn)略，進行公司形象創(chuàng)意、規(guī)劃，制作圖片及圖形材料系統(tǒng)的設計、實施；設計各種宣傳資料的平面效果圖案；為圖文廣告、宣傳單、企業(yè)文化欄、網(wǎng)絡廣告及其他的展示品設計藝術作品；完成各種臨時性平面設計任務；完成各部門各種宣傳品的委托設計制作工作策劃組職責：（人員待定）負責公司企劃活動背景、展板、條幅、指標標識、宣傳資料、招商手冊等制作中涉及文字內(nèi)容的工作；公司各種活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；制定大型活動及企業(yè)文化活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求；組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作及員工培訓、組織活動實戰(zhàn)的培訓；按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結；負責公司企業(yè)文化、6S的宣傳方案和公司大事記文案和內(nèi)刊的整理編寫工作。第一篇：市場部崗位職責市場部崗位職責第一部分 市場部工作職能企劃部工作職責負責項目的定位與策劃報告的撰寫和統(tǒng)籌；負責5S推廣與執(zhí)行；負責企劃部活動創(chuàng)意與推廣策略的制定；根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報上級領導；制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；根據(jù)公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；負責項目廠部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；負責企業(yè)文化建設的工作，編制、實施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃，公司各種規(guī)章制度的起草建設和導入工作推廣；負責公司層面的企業(yè)文化、5S日常宣傳，與各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；負責企業(yè)司慶、會議、活動及重大慶典活動的策劃與組織工作；1負責公司ezine、內(nèi)刊宣傳及樣本手冊等編排和發(fā)布；1組織收集、整理、分析、傳遞、研究、公司內(nèi)部、外部有關辦公企劃前沿等方面運行的綜合信息，并呈交上級領導。第二部分 崗位職責描述企劃部經(jīng)理：李能江全面負責、組織開展策劃部的各項工作；全面制定工作計劃、人員安排與考核工作；全面負責企劃活動的推廣定位和主題創(chuàng)意；全面組織公司內(nèi)外部的宣傳推廣計劃，掌握實施過程；負責組織和協(xié)調(diào)公司的各項重大會議和活動的開展；負責重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；加強與上級領導，相關部門其他部門的協(xié)作、配合；負責策劃部的活動計劃研究和指導工作，圍繞方案撰寫組織項目的廠部調(diào)研；更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容與主持策劃公司Ezine；1負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；1負責重要項目提案的撰寫和提報；1針對策劃工作與公司其他部門溝通；1負責管理公司照相、攝像器材和宣傳工具器材等設備，并負責各大型活動的攝影；1負責組織和外界企業(yè)的文化交流工作。宣傳組職責：（人員待定）負責策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、6S、廠紀廠規(guī)活動的媒體宣傳方式和組織方案；制定公司總體形象宣傳計劃及媒體個案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細則；建立與各部門的良好合作關系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列內(nèi)部新聞的專題策劃進行宣傳；負責公司宣傳通稿及前期DV攝影、影像和后期制作宣傳；對公司組織各種活動的人員及各部門進行協(xié)調(diào)，對違反6S、廠紀廠規(guī)的行為進行宣傳、報道；對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責媒體報道宣傳。完成總經(jīng)理交代的其他工作事項市場部經(jīng)理制定市場推廣、市場調(diào)研等工作計劃；實施產(chǎn)品的市場營銷管理；組織、監(jiān)督、實施市場推廣等活動；制定產(chǎn)品或地區(qū)范圍內(nèi)的市場推廣計劃并負責實施；指導、組織實施客戶滿意調(diào)研及市場培訓等工作；協(xié)同銷售團隊進行新客戶的談判及提案，策劃并實施公司品牌的包裝與推廣，為公司爭取更多的業(yè)務領域；與有關政府部門及客戶保持良好關系，危機公關。完成經(jīng)理交代的其他工作事項美工配合市場部門的活動進行圖文設計。負責設計上的文字，色彩，圖片，圖案的選擇編排。配合市場經(jīng)理交付的其他工作。參與制定公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃方案；組織擬定公司信息管理系統(tǒng)的更新方案、計劃，并組織實施；組織實施公司管理信息系統(tǒng)的簡歷、安裝和調(diào)試工作；組織實施公司管理信息系統(tǒng)的日常維護工作，保障整個系統(tǒng)的正常運行。其他一切需要配合的相關工作。根據(jù)地區(qū)局下達的郵政計劃，制定分解計劃和考核意見，分解到本局各專業(yè)部門或個人。負責編制本局郵政網(wǎng)點設置規(guī)劃，提出郵政局所及業(yè)務范圍的增設或撤銷的建議。參與郵政市場的開發(fā)，在組織市場調(diào)查預測的基礎上，提出新業(yè)務開發(fā)的可行性報告。對經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。根據(jù)局內(nèi)下達的收入計劃，積極拓展營銷渠道和網(wǎng)絡，不斷開拓增收渠道，及時調(diào)整、總結各項營銷活動的內(nèi)容和成果，保證郵政收入計劃完成。1負責對本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的考核，及時掌握部門員工思想動態(tài)，切實做好思想政治工作。1完成局領導交辦的其他工作。負責對集郵業(yè)務的票品、財務管理進行檢查和指導，保證其安全性。組織人員不定期地對市場調(diào)研及市場分析，策劃制作郵品和個性化郵票，并組織銷售。制定營銷方案，著重開發(fā)新業(yè)務，規(guī)范操作、嚴格執(zhí)行資費政策，協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關系，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境。制定本業(yè)務各項規(guī)章制度獎金考核辦法，并抓好落實工作。嚴格審核賬務工作，確保各項報表按時上報。1加強業(yè)務學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平，定期組織職工參加專項業(yè)務學習、質(zhì)量分析，不斷提高服務水平。1合理布置、分配各專項業(yè)務管理工作（次日達、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等）。1完成上級交辦的其他工作三、金融管理崗崗位職責認真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關規(guī)定，負責局金融業(yè)務的指導、營銷和監(jiān)督檢查。負責上級部門各項決議、通知、命令的傳達、督辦和信息反饋，負責本業(yè)務文件的管理，業(yè)務文件、業(yè)務通知的起草，建立業(yè)務管理臺賬和記錄。協(xié)助處理儲匯業(yè)務的投訴、申告、來信、來訪等工作，參與處理違章作業(yè)及儲匯資金案件。按檢查頻次要求對全局金融網(wǎng)點進行現(xiàn)場檢查，對重要崗位進行每月一次檢查，對檢查出問題提出處理及整改意見，并認真及時填寫檢查報告書。配合相關部門做好對儲匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務培訓、考試和操作比賽等相關工作。配合人民銀行、銀監(jiān)會對郵政儲匯業(yè)務進行指導和檢查，并定期向人民銀行、銀監(jiān)會報送非現(xiàn)場監(jiān)管報表。1努力完成局內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營任務。四、電子商務崗位職責客戶日常聯(lián)系，接受用戶咨詢，做好用戶的疑難問題，虛心聽取用戶對服務工作提出的意見和建議，及時改進服務。積極介入用戶收、欠費管理工作，及時完成收交繳任務。積極主動開展營銷活動。第四篇：市場部崗位職責浩天乳業(yè)企業(yè)市場部崗位職責企劃功能1．1主持部門工作,向總經(jīng)理負責1．2統(tǒng)籌企業(yè)CIS系統(tǒng)之制定及推廣1．3負責產(chǎn)品包裝、促銷用品之設計1．4規(guī)劃審核行銷策略及促銷計劃1．5負責廣告投放及促銷方案制定審核1．6組織實施營銷培訓、指導工作，并為營銷中心提供培訓資料1．7與企業(yè)其他部門橫向、縱向協(xié)調(diào)、溝通1．8擬定本部門日、周工作計劃報總經(jīng)理批準后實施1．9審定市場廣告、促銷費用1．10 本部門費用管理1．11 協(xié)助營銷人員考核市場管理1．1負責市場策劃工作，向總經(jīng)理負責1．2積極與各業(yè)務區(qū)