【正文】 要時(shí)刻把握競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)性，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)地位。四、建立完善的應(yīng)收賬款管理制度企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大銷售量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，及降低違約風(fēng)險(xiǎn)、并且節(jié)約催收費(fèi)用這兩方面之間選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，使收益與成本的關(guān)系對(duì)稱，從而降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)落實(shí)崗位責(zé)任制，制定業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)制。企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批和內(nèi)部控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格審批。③建立賒銷審計(jì)制度。三、應(yīng)收賬款管理的注意事項(xiàng)、事中控制應(yīng)收賬款管理應(yīng)重點(diǎn)做好事前及事中的控制工作，主要控制措施有：①根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定合理的信用條件、計(jì)算恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，從而制定確實(shí)可行的信用政策。許多企業(yè)為了維護(hù)客戶關(guān)系、保有一定量的客戶資源，不愿采用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)客戶沒有做好充分的、深入的資信狀況調(diào)查及缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，沒有從信譽(yù)程度的高低、資金實(shí)力的大小、財(cái)務(wù)狀況的好壞等方面進(jìn)行科學(xué)的分析，沒有針對(duì)不同信用評(píng)級(jí)的客戶制定不同的差異化賒銷策略，急于將貨物賒銷出去，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被占用，產(chǎn)生極高的壞賬損失，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，陷入資金鏈斷裂的財(cái)務(wù)危機(jī)。（2）內(nèi)部控制不嚴(yán)，催收工作不力。由于企業(yè)既沒有要求銷售經(jīng)辦人員全程負(fù)責(zé)追款，又沒有明確落實(shí)應(yīng)收賬款回收的監(jiān)督部門，從而造成企業(yè)雖然銷量大增、銷售額很高，但企業(yè)經(jīng)營效益卻不佳的狀況。具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制不健全。企業(yè)對(duì)于逾期未還的應(yīng)收帳款沒有明確落實(shí)催收責(zé)任人，銷售部門的人員只關(guān)注銷售，不關(guān)心賬款的清收。，責(zé)任落實(shí)不到位部分企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督失效，沒有設(shè)定應(yīng)收賬款回籠率指標(biāo)及警戒線。二、應(yīng)收賬款管理存在的問題現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)都把追求商業(yè)利潤作為經(jīng)營目標(biāo)，過分重視經(jīng)濟(jì)利益的流入，過度使用賒銷的方式來擴(kuò)大銷售，以提高市場(chǎng)占有率。即：在加強(qiáng)流動(dòng)性管理，促使應(yīng)收賬款盡快收回的同時(shí)還要講求效益性。④對(duì)于那些確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款而形成的壞賬損失，財(cái)務(wù)上建立壞賬準(zhǔn)備金制度。②嚴(yán)格信審流程，審查客戶資信狀況。其不僅會(huì)造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，還會(huì)使企業(yè)經(jīng)營狀況更加惡化。本文分析了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及其原因，并提出改進(jìn)建議，以期為企業(yè)更好的發(fā)展提供支持和幫助。第二篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信用銷售的逐步推出，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之增大，對(duì)其如何管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中面臨的重要問題。嚴(yán)格應(yīng)收賬款核銷制度，每筆應(yīng)收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，強(qiáng)化內(nèi)部控制，為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建立健全內(nèi)部控制制度。企業(yè)要根據(jù)自己開發(fā)的產(chǎn)品，現(xiàn)有的市場(chǎng)、潛在客戶群以及自身狀況制定恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式，只有這樣，企業(yè)才能建立屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走差異化道路，將賒銷業(yè)務(wù)穩(wěn)定在安全水平。再加上部分客戶惡意拖欠，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，給企業(yè)的發(fā)展帶來影響。另外，由于員工兼職兼崗、任務(wù)繁重，人員素質(zhì)偏低，未能對(duì)應(yīng)收賬款的回款給予足夠的重視。據(jù)調(diào)查了解，有50%企業(yè)主要依靠自身積累、民間借貸等方式籌措資金，導(dǎo)致許多企業(yè)在一次性投入固定資產(chǎn)后，都無力再進(jìn)行設(shè)備更新和技術(shù)改造，設(shè)備、技術(shù)均處于落后狀況。企業(yè)資金不足融資渠道少。第一篇：小微企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題及對(duì)策小微企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題及對(duì)策缺乏流動(dòng)資金，發(fā)展空間收窄。近年來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為提高競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大項(xiàng)目，加快新品推出速度，因此需要加大研發(fā)投入，而企業(yè)單純依靠自有資金來解決困難難度較大。銀行普遍對(duì)企業(yè)發(fā)放貸款持謹(jǐn)慎嚴(yán)格的態(tài)度，許多小企業(yè)缺乏有效抵押資產(chǎn)，信譽(yù)度不高，使得小企業(yè)貸款門檻高，手續(xù)繁，額度低，期限短，品種少。發(fā)生應(yīng)收賬款后，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行催收，定期與對(duì)方進(jìn)行對(duì)賬、核實(shí)，然而中小企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)較少，機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，一人多崗的現(xiàn)象比較突出，在此種情況下對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，存在很大難度。企業(yè)也往往不會(huì)有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，及時(shí)去催收應(yīng)收賬款，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款越來越多，即使對(duì)方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致收賬工作不力。建議：建立正確的盈利觀念。同時(shí)摒棄只重銷售額增長不重運(yùn)營能力增長的做法，改以銷售額和企業(yè)運(yùn)營并重，做好企業(yè)未來銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，讓企業(yè)進(jìn)入良性成長模式。對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理，各個(gè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃，制成計(jì)劃表單，下發(fā)到各個(gè)負(fù)責(zé)人，明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，落實(shí)收款責(zé)任。銀行應(yīng)積極轉(zhuǎn)換理念，強(qiáng)化辦事意識(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和包管方式，降低融資費(fèi)用，主動(dòng)為小微型企業(yè)提供金融服務(wù)，切實(shí)幫助小微型企業(yè)破解融資難題。目前，大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理滯后，由于其在簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)、長期不對(duì)賬或?qū)~不清，沒有進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理，形成大量逾期賬款。【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款管理；信用政策一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述雖然信用銷售能夠擴(kuò)大銷量，提高市場(chǎng)占有率，給企業(yè)帶來收益，但也因?yàn)楫a(chǎn)生的應(yīng)收賬款可能在管理成本、機(jī)會(huì)成本、壞賬損失等方面給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)收賬款管理的主要內(nèi)容有：①根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有的實(shí)際情況和當(dāng)前所處的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，制定信用政策。③加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)督管理與分析，采取切實(shí)有效的措施，合理保證應(yīng)收賬款及時(shí)足額收回。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是采用適當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的、合理的信用銷售政策，保持企業(yè)經(jīng)營的效益性和資產(chǎn)的流動(dòng)性的平衡，最終達(dá)到企業(yè)利潤最大化的目的。既提高銷售收入，又降低持有成本。其為了占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售額，未對(duì)客戶的資信程度作調(diào)查，大量的盲目賒銷，導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)額居高不下、逾期欠款過多使得企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈，給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，缺少相應(yīng)的考核制度，部門間沒有及時(shí)協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)部門人員只重視財(cái)務(wù)記賬、財(cái)務(wù)核算、做報(bào)表，不管催賬清收。銷售人員基于個(gè)人利益，大量采取分期、回扣等手段銷售商品，使應(yīng)收賬款增加。另外，由于在銷售合同簽訂時(shí)沒有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，信用條件的制定也未從企業(yè)及客戶的實(shí)際情況出發(fā)，導(dǎo)致了難以收回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)與已發(fā)生的應(yīng)收賬款長時(shí)間不對(duì)賬、不及時(shí)清算，經(jīng)辦人員互相推諉、態(tài)度消極，導(dǎo)致應(yīng)收賬款被拖欠的時(shí)間更久，收回的可能性降低。電話催收、上門追討、法律訴訟等事后控制手段效果不明顯，且易使企業(yè)處于被動(dòng)局面。在現(xiàn)階段，買方掌握市場(chǎng)話語的主導(dǎo)權(quán)。因此造成企業(yè)之間的經(jīng)營結(jié)算資金互相占用，導(dǎo)致企業(yè)陷深陷債務(wù)鏈，形成惡性循環(huán)。②對(duì)客戶的資信狀況做深入細(xì)致全面的調(diào)查以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)建立客戶信用資料檔案。事前、事中控制是防止應(yīng)收賬款形成呆死賬的必不可少的環(huán)節(jié)。一方面選用有責(zé)任心、高素質(zhì)的人員充實(shí)到銷售隊(duì)伍中，并加強(qiáng)對(duì)他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培育；另一方面；對(duì)所有涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)部門都應(yīng)建立業(yè)務(wù)監(jiān)督及約束機(jī)制，從而防范逾期風(fēng)險(xiǎn)，降低壞賬損失的形成。在未回收清理完應(yīng)收賬款前，責(zé)任人不能調(diào)離原崗位，對(duì)于造成壞賬損失的，還應(yīng)對(duì)經(jīng)辦責(zé)任人進(jìn)行處罰，同時(shí)將應(yīng)收款資金回籠率納入考核指標(biāo)中，使各部門責(zé)任人做到恪盡職守，提高應(yīng)收賬款的回收率，減少呆壞賬的形成。重點(diǎn)應(yīng)考慮3個(gè)基本因素：（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同行業(yè)對(duì)手的情況。企業(yè)要知己知彼，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力狀況，采取相應(yīng)的信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，就可以選擇較優(yōu)惠的信用標(biāo)準(zhǔn)來爭(zhēng)取客戶，擴(kuò)大銷售規(guī)模。（3）客戶的資信程度。對(duì)客戶的資信程度進(jìn)行深入細(xì)致的全面調(diào)查并加以分析，在此基礎(chǔ)上，客觀的評(píng)判客戶的信用等級(jí)，決定是否給與信用優(yōu)惠。當(dāng)有客戶拖欠或拒付貨款時(shí)，企業(yè)應(yīng)首先研究分析目前采用的信用政策及標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)，信用審批制度是否落實(shí)到位，然后再重新調(diào)查違約客戶的資信等級(jí)，進(jìn)行再評(píng)判。對(duì)于品質(zhì)惡劣、惡意拖欠的客戶不再對(duì)其賒銷，并加緊催收。對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理，有4個(gè)方面的工作要做好：一是各部門人員應(yīng)分工合理、職責(zé)明確；二是對(duì)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的授權(quán)審批和控制流程要加強(qiáng)；三是建立壞賬準(zhǔn)備金制度，及時(shí)對(duì)信用銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理；四是加強(qiáng)催收清欠管理，落實(shí)責(zé)任制。以便于企業(yè)及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。注釋：①李心合《.企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)中的八大難題與對(duì)策》[J].《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》，2012（4）：12 ～1（5）：11 ～14②志敏《.財(cái)務(wù)管理體制初探》[J].《企業(yè)導(dǎo)報(bào)》，2009（7）③朱華建，張盛勇，高宏偉.《 21 世紀(jì)以來我國內(nèi)部控制研究主題及述評(píng)―基于2000年到2010年《會(huì)計(jì)研究》等國內(nèi)主要七種期刊的分析》[J].《會(huì)計(jì)研究》2011（11）： 57 ～65參考文獻(xiàn)：[1][D].北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010年：3746.[2]，[D].昆明理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008年：917.[3][J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012（4）[4] [D].大連理工大學(xué)碩士論文，.第三篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策企業(yè)應(yīng)收賬款管理